В 2026 году ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» продолжает обеспечивать водоснабжение и водоотведение всего города Набережные Челны․ Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса, мессенджеры и электронные каналы коммуникации, по которым можно оперативно получить справку, оформить заявку или сообщить о проблеме․
Горячие линии и «Единое окно»
- Круглосуточная горячая линия ЧВК: (8552) -3-44-80
- «Единое окно» (приём и консультирование абонентов): (8552) -3-44-71
- WhatsApp «Единого окна»: ###-###-####
Центральный офис обслуживания населения
Адрес: Республика Татарстан, г․ Набережные Челны, проспект Хасана Туфана, д․ 1а, каб․ 101․
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․
Как добраться: трамваем до остановки «Новый город» (со стороны посёлков ГЭС № 2, 3, 4, 5, 7, 11 и со стороны Нового города № 2, 3, 4, 5, 11)․
Юридический и административный центр
Юр․/почт․ адрес: 423800, Российская Федерация, Республика Татарстан, г․ Набережные Челны, Хлебный проезд, д․ 27, а/я 1166․
Телефон приёмной: (8552) -3-44-50, 53-44-51
Факс: (8552) -3-44-60 (автомат)
Email: kanc@chvk․kamaz․net
Режим работы: пн–пт 08:00–16:30, обед 12:00–13:00․
Отделы и специалисты
| Отдел / должность | Телефон | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Начальник центральной диспетчерской службы | 53-44-80 | Имамутдинов Руслан Шакирзянович |
| Отдел реализации | 53-44-73 (город) 53-46-20 (пром․ зона) | Протасова Наталья Ивановна |
| Финансовое бюро отдела реализации | 53-44-72 | — |
| Отдел инспекции | 53-44-74 | Афанасьев Максим Николаевич |
| Группа содействия «Единое окно» | 53-44-71 | Ушанова Лейсан Ирековна |
| Канцелярия | 53-46-03 | — |
| 53-44-98 | — | |
| Пресс-служба | 33-84-99 | — |
Дополнительные телефоны для абонентов
- Частный сектор, управляющие компании (каб; 103): 53-44-49, 53-46-25
- Новый город (каб․ 106): 53-44-73
- Старый город (каб․ 107): 53-44-68
- Промзона, комплексы 35–39, п․ Замелекесья (каб․ 107): 53-46-20
- Вопросы оплаты (каб․ 105): 53-44-72, 53-44-67
Электронные сервисы и онлайн-каналы
- Официальный сайт: chelnyvodokanal․ru
- Личный кабинет абонента: вход через главную страницу сайта → «Потребителям» → «Личный кабинет»․ Позволяет передавать показания счётчиков, формировать договора, оплачивать услуги․
- Онлайн-заявка на подключение: раздел «Потребителям» → «Онлайн-заявка на заключение договора и выдачу условий на подключение»․
- Передача показаний без регистрации: раздел «Показания счетчиков» на главной странице․
- Email для документооборота: info@chvk․kamaz․net
- VK-официальная страница: vk․com/chvk_official
- Канал в МАХ: max․ru/id1650297657_biz
Способы оплаты услуг
- Через личный кабинет на сайте ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ»․
- Сбербанк-Онлайн (поиск «Челныводоканал» в каталоге организаций)․
- Портал Госуслуг РТ (для жителей частного сектора)․
- Расчётный счёт ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» (реквизиты на сайте)․
- Кассы и терминалы партнёров (список адресов размещён в разделе «Оплата»)․
Важные напоминания
‼ 24 марта 2026 года с 08:30 до 19:00 в ряде домов Нового города пройдут плановые ремонтные работы на водопроводных сетях․ Перечень затронутых адресов публикуется на главной странице сайта и в официальных группах․ Приносим извинения за временные неудобства․
Контакты сведены в один блок для быстрого копирования:
Горячая линия: 53-44-80
Единое окно: 53-44-71
WhatsApp: ###-###-####
Email: info@chvk․kamaz․net
Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г․ 13:58․ При изменениях обновления публикуются на официальном сайте и в социальных сетях ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ»․