Все ключевые контакты‚ официальные сайты‚ часы работы и схемы проезда собраны в одном материале. Информация актуальна на 23 марта 2026 г.
Кто обслуживает дом
- УК «Люкс Инжиниринг Групп» — основная управляющая компания дома (по данным ЕГРЮЛ‚ договор действует с года).
- АО «Жилищное хозяйство Мытищи», муниципальная компания‚ выполняющая часть работ по содержанию общего имущества и капремонту (в т.ч; по Региональной программе капремонта).
- Мультисервисная компания «НАШ ДОМ» — единое окно для приёма граждан‚ приём оплат‚ оформление онлайн-заявок.
Контактная информация и часы работы
«Люкс Инжиниринг Групп» (прямой оператор дома)
- Адрес офиса: г. Мытищи‚ ул. Колпакова‚ д. 29‚ корп. 1 (отдельный вход с фасада‚ 1-й этаж)
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -89-12-34 (работает круглосуточно‚ автоответчик + дежурный диспетчер)
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -89-12-35
- E-mail: uk@lux-group.ru
- График личного приёма:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–16:45
- Перерыв: 13:00–13:45
- Сб–Вс: выходные
- Онлайн-кабинет: https://lk.lux-group.ru
АО «Жилищное хозяйство Мытищи» (капремонт‚ общедомовые сети)
- Адрес: Московская обл.‚ г. Мытищи‚ ул. Крупской‚ д. 11А
- Телефон: +7 (495) -10-08-00 (кол-центр)
- E-mail для обращений генеральному директору Чекурдаеву С.В.: director@zhk-myt.ru
- Часы работы:
- Пн–Пт: 08:00–18:00
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Официальный сайт: https://zhk-myt.ru
- Раздел «Приём обращений»: https://zhk-myt.ru/appeal
Мультисервисный центр «НАШ ДОМ» (единое окно)
- Адрес офиса: г. Мытищи‚ ул. Рождественская‚ д. 11‚ 1-й этаж (слева от подъезда № 2)
- Телефон: +7 (495) -89-00-00
- E-mail: info@nashdom-myt.ru
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30–20:00
- Сб–Вс: 10:00–15:00
- Онлайн-сервисы:
- Личный кабинет: https://my.nashdom-myt.ru
- Оплата ЖКХ‚ подача показаний: https://pay.nashdom-myt.ru
Дополнительные сервисы на первом этаже дома
| Организация | Контакт | Часы работы |
|---|---|---|
| СДЭК – пункт выдачи заказов | +7 (495) -09-04-05 | ежедн. 10:00–20:00 |
| Касса «Почта России» | +7 (495) -89-12-33 | Пн–Пт 09:00–18:00‚ Сб 09:00–16:00 |
Как правильно подать обращение
- В мобильном приложении «НАШ ДОМ»
- Откройте раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Выберите категорию (Капремонт‚ Отопление‚ Водоснабжение и т;д.).
- Прикрепите фото/видео при необходимости.
- Ответ приходит в течение 3 рабочих дней.
- На горячую линию «Люкс Инжиниринг Групп»
- Сообщите точный адрес: ул. Рождественская‚ 11‚ подъезд __‚ квартира __.
- Получите номер заявки‚ сохраните его до выполнения работ.
- Письменное обращение генеральному директору АО «Жилищное хозяйство Мытищи»
- Форма: свободная‚ но должна содержать ФИО‚ адрес‚ суть вопроса‚ контактный телефон.
- Отправка: на электронную почту director@zhk-myt.ru или через форму на сайте.
Полезные ссылки и QR-коды
- Сайт жильцов дома Рождественская‚ 11: https://rd11-myt.ru
- Карта проблем дома (интерактивная): https://rd11-myt.ru/map
- QR-код для быстрого входа в мобильное приложение «НАШ ДОМ»:
Важно помнить
Очень важно: при любой аварии (прорыв трубы‚ отключение электричества‚ отсутствие отопления) звоните единую дежурную службу 8 (495) -89-12-34 круглосуточно. Для неотложных вопросов по капремонту и общедомовым сетям используйте +7 (495) -10-08-00.
Если контактные данные изменятся‚ информация будет оперативно обновлена на официальных сайтах управляющих компаний.