Общая информация
«Роял Артем» – молодая, но уже зарекомендовавшая себя управляющая компания, осуществляющая полный комплекс работ по эксплуатации, техническому обслуживанию и благоустройству многоквартирных домов в г. Артёме Приморского края. Компания была основана в 2021 году и за короткий срок вышла в лидеры местного рынка ЖКХ благодаря прозрачной отчётности, высокому качеству услуг и клиентоориентированному сервису.
Перечень основных услуг
- Эксплуатация инженерных систем – ежедневный мониторинг состояния сетей водоснабжения, отопления, электроснабжения и канализации.
- Техническое обслуживание лифтов – заключение контрактов с профильными организациями, регулярные проверки и технические освидетельствования.
- Уборка и вывоз ТКО – заключение договоров с региональным оператором по обращению с отходами, контроль соблюдения графиков вывоза мусора.
- Содержание придомовой территории – круглогодичное содержание дворов: уборка снега, покос травы, ямочный ремонт асфальта, обслуживание детских и спортивных площадок.
- Капитальный и текущий ремонт – организация и контроль проведения ремонтных работ силами подрядных организаций, включая гарантийное обслуживание.
- Диспетчерско-аварийная служба 24/7 – круглосуточный приём заявок и выезд аварийных бригад.
Контактная информация
Для оперативного решения любых вопросов жителям доступны все основные каналы связи:
- Юридический и фактический адрес: Россия, Приморский край, г. Артём, ул. Лазо, 11, офис 407 (4-й этаж)
- Телефон «горячей линии»: 8 (42337) 4-23-65
- Дополнительный многоканальный номер: 8 (42337) 999-999
- Факс: 8 (42337) 4-23-66
- E-mail: info@royal-artem.ru
- Официальный сайт: uk-royal-artem.ru
- Личный кабинет собственника: uk-royal-artem.ru/lk
- Telegram-канал новостей: t.me/royal_artem
- WhatsApp для голосовых и текстовых сообщений: +7 924 237-42-65
- График работы офиса:
Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
Сб: 09:00–15:00
Вс: выходной
Как подать заявку
- Через личный кабинет. Зайдите в раздел «Заявки» → «Создать», заполните форму и прикрепите фото/видео проблемы.
- По телефону «горячей линии». Оператор зафиксирует обращение и направит бригаду в течение 4 часов (по регламенту).
- В мобильном приложении «Роял Артем» (доступно в App Store и Google Play) – те же функции, что и в личном кабинете, плюс push-уведомления об этапах выполнения.
- Лично в офисе – заполните бланк заявления у администратора и получите талон с трек-номером.
Документы и отчётность
Компания публикует:
- Годовые отчёты перед собраниями собственников (PDF, доступен на главной странице сайта в разделе «Открытые данные»).
- Тарифы и начисления – обновляются ежеквартально, публикуются до 10-го числа месяца, следующего за отчётным.
- Перечень оказываемых услуг и их стоимость – утверждается на общем собрании и размещается на информационных стендах подъездов.
Отзывы жителей
За последний год «Роял Артем» получила:
- 4,7 балла из 5 по версии независимого портала «Отзовик» (более 230 отзывов).
- 95 % положительных оценок за скорость реакции на аварийные заявки.
- 88 % жителей отметили улучшение качества уборки дворов после зимнего сезона 2025–2026 гг.
Полезные советы перед обращением
- Указывайте точный адрес и подъезд, чтобы бригада приехала без задержек.
- При фиксации протечек или засоров сделайте фото/видео – это ускорит диагностику.
- Если проблема связана с отсутствием отопления, проверьте краны Маевского на батареях и убедитесь, что стояк не завоздушен – в 30 % случаев это решает вопрос без вызова мастера.
Важно! Все контакты и ссылки актуальны на 23 марта 2026 года. При изменении реквизитов информация будет сразу размещена в Telegram-канале и на главной странице сайта.