Ниже собрана максимально подробная и актуальная информация о жилищно-коммунальной управляющей компании «Ростов», работающей на территории Ростовского района Ярославской области. В статье вы найдёте контактные данные (телефоны и электронную почту), график работы, перечень услуг, электронные сервисы и инструкции, куда звонить при отсутствии горячей воды, протечке крыши или перерасчёте за коммунальные услуги.

Кратко о компании

Управляющая компания «Ростов» обслуживает свыше 1 200 многоквартирных домов и жилых комплексов в границах Ростовского муниципального района. Компания относится к числу крупнейших УК региона и аккредитована в реестре Фонда капитального ремонта Ярославской области. В 2025 году компания внедрила единую цифровую платформу «ЖКХ-Онлайн», через которую жители могут:

• передавать показания счётчиков;
• оплачивать квитанции без комиссии;
• отправлять заявки на аварийные и плановые работы;
• получать push-уведомления о плановых отключениях.

Контакты УК «Ростов»

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

Телефон: +7 (48536) -8-090

Дополнительный номер (мобильный): ###-###-####

Электронная почта: info@uk-rostov.ru

Личный приём

Адрес офиса: г. Ростов Великий, ул. Соборная, д. 19, офис 2 (1-й этаж, вход со стороны набережной)

• Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
• Суббота: 09:00–14:00
• Воскресенье: выходной

Дистанционные каналы

Список услуг и тарифы (с )

Управление многоквартирными домами

• эксплуатация инженерных систем;
• уборка придомовой территории (включая зимний период);
• обслуживание лифтов и диспетчеризации;
• капитальный ремонт (Фонд КР).

Тариф: 22,47 руб./м² (утверждён комитетом тарифов ЯО, постановление № 45/15 от ).

Аварийно-диспетчерская служба

1. Устранение протечек кровли и межэтажных перекрытий – бесплатно для жильцов.
2. Замена стояков ГВС/ХВС – бесплатно при гарантийном сроке эксплуатации (до 5 лет).
3. Вызов сантехника вне графика (срочно) – 950 руб. (включая материалы до 2000 руб.).

Дополнительные платные услуги

• Установка водосчётчиков – от 1 350 руб. (с пломбировкой).
• Замена электропроводки в квартире (до 3 кВт) – от 4 800 руб.
• Установка/замена радиаторов отопления – от 2 100 руб. за секцию.

Как подать заявку: пошаговая инструкция

Через сайт uk-rostov.ru

1. Авторизуйтесь в личном кабинете (СНИЛС + пароль или Госуслуги).
2. Выберите «Заявки» → «Создать заявку».
3. Отметьте адрес дома, квартиру, тип проблемы, прикрепите фото.
4. Подтвердите отправку (SMS-код придёт на номер +7-XXX-XXX-XX-XX).
5. Статус заявки отслеживается в личном кабинете и приходит push-уведомлением.

Через Telegram-бота @rostov_jkh_bot

• Отправьте команду /start → выберите «Оформить заявку».
• Бот автоматически определит ваш дом по геолокации или позволит вручную ввести адрес.
• Приложите до 3 фото неисправности.
• Бот выдаст номер заявки и предложит выбрать удобное время для мастера.

Обратная связь и контролирующие органы

Горячие линии при возникновении споров

• Минстрой ЯО: +7 (4852) -7-70-00
• Госжилинспекция: +7 (4852) -2-22-22
• Центр защиты прав потребителей: +7 (4852) -2-20-20

Онлайн-обращения

Каждое обращение жильца, поданное через официальный портал «Добродел» (добродел.рф), автоматически перенаправляется в УК «Ростов» на исполнение в течение 3 рабочих дней. Для подачи:

1. Авторизуйтесь через Госуслуги.
2. Укажите адрес и категорию проблемы.
3. Прикрепите фото/сканы документов.
4. Отслеживайте статус в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Карта проезда и QR-код для мобильного

QR-код приложения:

Если вы заметили ошибку или у вас есть дополнительные вопросы, пишите на info@uk-rostov.ru или звоните в диспетчерскую круглосуточно: +7 (48536) -8-090.