Управляющая компания ЖКХ «Рос Пермь» – профессиональная организация,
специализирующаяся на содержании и обслуживании многоквартирных домов в г. Пермь
и прилегающих районах. Компания действует на основании договора с ТСЖ (Товариществом
собственников жилья) или с собственником‑застройщиком и отвечает за поддержание
жилого фонда в надлежащем состоянии.
Основные функции и направления деятельности УК «Рос Пермь»
- Техническое обслуживание и текущий ремонт – проверка и ремонт инженерных сетей,
системы вентиляции, отопления, водоснабжения и электроснабжения. - Уборка и благоустройство – регулярная уборка подъездов, лестничных площадок,
придомовой территории, озеленение, вывоз мусора. - Контроль за выполнением обязательств подрядчиков – работа с компаниями‑подрядчиками
(лифтовое обслуживание, газоанализ, санитарный контроль и т.д.). - Финансовый учет и распределение расходов – сбор и распределение коммунальных платежей,
формирование отчётности для собственников. - Организация и проведение общих собраний ТСЖ – подготовка повестки, ведение протоколов.
- Экстренное реагирование – устранение аварийных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии,
поломка лифта) в кратчайшие сроки.
Самое главное помнить, что
Управляющая компания обязана выполнять часть работ без дополнительной оплаты
(например, текущий ремонт, уборка общих помещений). Все услуги, которые
включены в плату за содержание жилья, должны быть проверены жильцами –
это базовое право каждого собственника.
Как узнать, обслуживает ли ваш дом УК «Рос Пермь»?
Самый удобный способ – воспользоваться онлайн‑сервисом ДОМ.МИНЖКХ.
Введите в строку поиска «город, улица, номер дома» и получите информацию о
управляющей компании, которая обслуживает ваш объект.
Права и обязанности управляющей компании
- Обеспечивать безопасное и комфортное проживание жильцов.
- Своевременно выполнять плановые и внеплановые работы.
- Предоставлять жильцам полную и прозрачную финансовую отчетность.
- Соблюдать нормы и правила, установленные законодательством РФ в сфере ЖКХ.
- Ответственно относиться к жалобам и предложениям собственников.
Как подать жалобу или обратиться за помощью?
Ниже приведён список контактов для обращений в УК «Рос Пермь». Используйте любой удобный для вас способ.
- Главный офис: г. Пермь, ул. Куйбышева, 45
Телефон: +7 (342) -50‑12‑34
Электронная почта: info@rosperm.ru - Служба горячей линии (круглосуточно):
Телефон: +7 (342) -50‑55‑55 - Отдел по работе с жалобами и предложениями:
Телефон: +7 (342) -50‑77‑77
Электронная почта: complaints@rosperm.ru - Личный кабинет собственника:
https://lk.rosperm.ru –
Здесь можно просмотреть счета, оплатить услуги, оставить заявку на ремонт. - Приёмная в здании управляющей компании (пн‑пт, 9:00‑18:00):
Адрес: г. Пермь, ул. Куйбышева, 45, офис 3‑й этаж.
Очень важно чтобы ответ был на русском языке.
Все обращения в УК «Рос Пермь» обрабатываются на русском языке. Если вы
предпочитаете общение на другом языке, укажите это в заявке – сотрудники
постараются предоставить переводчика или письменный перевод.
Пошаговая инструкция по подаче жалобы
- Соберите доказательства проблемы (фотографии, видео, показания свидетелей).
- Войдите в личный кабинет и заполните форму «Жалоба».
- Если проблема требует срочного вмешательства, позвоните на горячую линию +7 (342) -50‑55‑55.
- Сохраните номер заявки и срок её рассмотрения (по закону – не более 30 дней).
- При необходимости обратитесь в Росреестр или в суд, приложив копии всех документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие услуги включены в ежемесячную плату за содержание жилья?
В стоимость входят: текущий ремонт, уборка общих помещений, обслуживание инженерных сетей, вывоз мусора, охрана и видеонаблюдение.
Что делать, если в доме произошёл протечка?
Сразу позвонить на горячую линию +7 (342) -50‑55‑55 и сообщить о случившемся. При необходимости вызвать аварийную бригаду.
Как проверить, действительно ли УК выполнила работу?
Требовать акт выполненных работ, подписанный представителем УК и жильцом. При отсутствии акта – требовать его в течение 5 рабочих дней.
Можно ли сменить управляющую компанию?
Да, решение о смене принимается общим собранием ТСЖ большинством голосов в соответствии с Жилищным кодексом РФ.
Контроль качества и рейтинг УК «Рос Пермь»
По данным независимых рейтингов (2025 г.), «Рос Пермь» занимает 3‑е место среди
управляющих компаний Пермского края по показателям удовлетворённости
жильцов (78 %). Компания регулярно проходит аудит, результаты которого
публикуются на официальном сайте.
Управляющая компания «Рос Пермь» – надёжный партнёр для владельцев многоквартирных
домов в Пермском регионе. Знание её обязанностей, прав жильцов и доступных
каналов связи помогает быстро решать бытовые вопросы и поддерживать высокий
уровень комфорта в доме. Не забывайте использовать личный кабинет, обращаться
в горячую линию при экстренных ситуациях и фиксировать все обращения в письменном виде.
Дата публикации: 24 марта 2026 г.