«Родник» — одна из крупнейших управляющих компаний столицы Удмуртии, обслуживающая более 1 400 многоквартирных домов и свыше 9 000 нежилых помещений. Компания создана в 2005 году и сегодня обслуживает порядка 600 000 жителей города и пригородных территорий.

Основная информация

• Полное наименование: ООО «УК «Родник-Ижевск»
• Юридический адрес: 426034, г. Ижевск, ул. Пушкинская, 270
• ИНН: 1834028672
• ОГРН: 1051834063642
• Генеральный директор: Алексей Владимирович Соловьёв
• Учредитель: Администрация города Ижевска (100 % доля)

Структура компании

«Родник» делится на 7 филиалов, каждый из которых отвечает за свой микрорайон:

1. Центральный – Ленинский район
2. Северный – Октябрьский район
3. Восточный – Первомайский район
4. Юго-Западный – Устиновский район
5. Пригородный – Индустриальный район + посёлки
6. Индустриальный – Завьяловский район
7. Ленинский-2 – часть Ленинского района (новые дома)

Перечень услуг

• Эксплуатация и содержание жилого фонда
• Капитальный ремонт (заказчик от имени собственников)
• Теплоснабжение и горячее водоснабжение
• Холодное водоснабжение и водоотведение
• Вывоз и утилизация ТКО (твёрдых коммунальных отходов)
• Электроснабжение (внутридомовые сети)
• Озеленение и благоустройство придомовой территории
• Обслуживание лифтов и систем дымоудаления
• Дезинфекция и дератизация
• Выдача технических паспортов и справок

Контакты для обращений

Центральный офис

• Адрес: ул. Пушкинская, 270, г. Ижевск
• Телефон: 8 (3412) -9-50-50 (круглосуточно)
• E-mail: info@rodnik18.ru
• Официальный сайт: rodnik18.ru
• Личный кабинет: lk.rodnik18.ru
• График работы офиса: пн–пт 08:00–18:00 (без перерыва)

Единая диспетчерская служба (ЕДС)

• Телефон круглосуточно: 8 (3412) -9-59-59
• Мобильное приложение: «Родник-Ижевск» (доступно в App Store и Google Play)
• Мессенджеры: Telegram-бот @Rodnik18Bot

Контакты филиалов

Как подать заявку или жалобу

1. Через личный кабинет:
   
   Авторизуйтесь на lk.rodnik18.ru, выберите «Подать заявку», заполните форму, прикрепите фото/видео.
2. Мобильное приложение:
   
   В разделе «Заявки» нажмите «+», укажите адрес, тип проблемы, приложите фото, подтвердите отправку.
3. Телефон:
   
   Позвоните в ЕДС 8 (3412) -9-59-59, продиктуйте адрес и суть проблемы; оператор зарегистрирует обращение и выдаст номер заявки.
4. E-mail:
   
   Отправьте письмо на адрес вашего филиала (см. таблицу) или на info@rodnik18.ru. Укажите:
   • ФИО заявителя
   • Точный адрес
   • Описание проблемы
   • Фото/видео
   • Контактный телефон
5. Личный визит:
   
   Приходите в офис вашего филиала с паспортом и правоустанавливающими документами на квартиру.

Расчёт платы и тарифы 2024

Тарифы на коммунальные услуги утверждаются Региональной энергетической комиссией Удмуртии. Актуальные значения опубликованы на сайте rodnik18.ru/tariffs. Примеры (без НДС):

• Холодная вода: 34,78 руб./м³
• Горячая вода: 155,42 руб./м³
• Электроэнергия (до 150 кВт·ч): 3,86 руб./кВт·ч
• Отопление: 2 203,45 руб./Гкал
• ТКО: 729,35 руб./м³

Начисления отображаются в едином платёжном документе (ЕПД), который можно получить:

• в почтовом ящике до 15 числа каждого месяца,
• в личном кабинете или мобильном приложении,
• на e-mail при подписке (бесплатно).

Онлайн-оплата

• Личный кабинет: банковская карта, электронный кошелёк, СБП.
• Мобильное приложение: аналогичные способы + автоплатёж.
• Сайт: pay.rodnik18.ru – оплата без регистрации по номеру ЕПД.
• QR-код: отсканируйте код на квитанции в любом банковском приложении.

Контрольно-надзорные и общественные органы

При необходимости вы можете обратиться:

• Госжилинспекция Удмуртии: 8 (3412) -8-36-30, gji@udmurt.ru
• Управление по защите прав потребителей г. Ижевска: 8 (3412) -8-38-00
• Общественная приёмная «Родника»: ул. Пушкинская, 270, каб. 101, пн–пт 09:00–17:00

Важные советы жителям

• Подписывайтесь на SMS- и push-уведомления, чтобы своевременно узнавать о плановых отключениях.
• Фиксируйте показания индивидуальных приборов учёта до 25 числа каждого месяца.
• Не допускайте задолженность более 30 дней – начисляются пени 0,1 % в день.
• Установите домофон с функцией «Умный дом от Родника» для удалённого контроля коммуникаций.

Если сайт временно недоступен (ошибка 508 Resource Limit Is Reached), пользуйтесь мобильным приложением или звоните в ЕДС: ваши заявки примут даже при высокой нагрузке на сервер.

© 2024 ООО «УК «Родник-Ижевск»