Полный список контактов и способы обращения в «Ривер Клаб».
Центральный офис и адрес для корреспонденции
- Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 6, стр. 2, БЦ «Город столиц», 14-й этаж, офис 1401
- Фактический адрес приёма посетителей: 121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 8, корпус 3 (м. «Багратионовская», выход 2)
- Режим работы офиса:
Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Сб–Вс: выходные
Телефоны и call-центр
- Единая справочная линия: +7 (495) -23-45-67 (для звонков из Москвы и области)
- Бесплатный номер по России: 8 (800) -23-45-67 (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Вопросы по ЖКХ и квитанциям: +7 (495) -23-46-78, доб. 2
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (495) -23-49-99
Электронная почта и онлайн-формы
- Общие вопросы: info@riverclub.ru
- Бухгалтерия/квитанции: billing@riverclub.ru
- Техническая поддержка: support@riverclub;ru
- Кадровый отдел: hr@riverclub.ru
- Онлайн-форма обращения: https://riverclub.ru/feedback (ответ в течение 1 рабочего дня)
Мессенджеры и социальные сети
| Площадка | Контакт / Ссылка | Время ответа |
|---|---|---|
| Telegram-бот «Ривер Клаб» | @riverclub_bot | до 30 минут (09:00–21:00) |
| +7 (926) -23-45-67 | до 2 часов в рабочее время | |
| Viber | +7 (926) -23-45-67 | до 2 часов в рабочее время |
| VKontakte | vk.com/riverclub | в течение дня |
| Одноклассники | ok.ru/riverclub | в течение дня |
Личный кабинет и мобильные приложения
- Веб-версия личного кабинета: https://my.riverclub.ru
- Приложение «River Club» для Android:
Google Play - Приложение «River Club» для iOS:
App Store - Push-оповещения: включаются в настройках приложения (оперативные аварийные SMS)
Горячие линии по типовым вопросам
- Оплата и перерасчёты: 8 (800) -23-45-67, доб. 3
- Оформление субсидий и льгот: +7 (495) -23-46-54
- Вопросы по парковке/штрафам: +7 (495) -23-46-55
- Охрана и видеонаблюдение: +7 (495) -23-46-56 (круглосуточно)
Дополнительные контакты экстренных служб
- Пожарная охрана: 101 (со всех операторов)
- Полиция: 102
- Единая служба спасения: 112
- Горячая линия МЧС по вопросам ГО и ЧС: 8 (800) -55-73-73
Памятка: как быстро донести информацию до УК «Ривер Клаб»
Шаг 1. Срочная авария? Звоните в +7 (495) -23-49-99 – диспетчер 24/7.
Шаг 2. Нужен перерасчёт или квитанция? Используйте личный кабинет или e-mail billing@riverclub.ru.
Шаг 3. Предпочитаете письменное обращение с приложением фото/видео? Отправьте через онлайн-форму или мессенджеры (Telegram, WhatsApp).
Шаг 4. Личный визит возможен по адресу ул. Барклая, д. 8, корпус 3, предварительно записавшись по +7 (495) -23-45-67 (доб. 1).
Важно! Указанные данные актуальны на 23 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять время работы и возможные изменения на официальном сайте https://riverclub.ru.