Управляющая компания РИО Челябинск (ООО «Региональные инвестиционные объекты») обслуживает десятки жилых комплексов в разных районах Челябинска. Ниже — самая свежая и подробная информация: от официальных контактов до порядка обращений и типичных проблем, которые можно решить быстро и без лишних нервов.
Общая информация о компании
- Полное наименование: ООО «Региональные инвестиционные объекты»
- Бренд: УК РИО
- Год основания в Челябинске: 2012
- Количество обслуживаемых домов: более 120 МКД (по данным на март 2026 г.)
- Специализация: комплексное управление МКД, капремонт, коммунальные услуги, зимнее содержание, санитарное обслуживание территорий
Основные контактные данные
Центральный офис УК РИО Челябинск
Адрес: г. Челябинск, ул. Кирова, 82, офис 401
Телефон единой справочной службы: +7 (351) -02-12-34
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс, выходной
Электронная почта: info@rio-chel.ru
Горячая линия по вопросам ЖКХ
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
WhatsApp / Viber: +7 (351) -02-12-34
Онлайн-обращения
- Личный кабинет: rio-chel.ru/lk (вход через Госуслуги)
- Мобильное приложение: «РИО ЖКХ» (iOS, Android)
- Госуслуги: gosuslugi.ru → Раздел «ЖКХ» → «Обращения к УК»
Перечень районных участков и дежурных телефонов
| Район | Адрес участка | Дежурный телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Калининский | ул. Салавата Юлаева, 38 | +7 (351) -34-56-78 | круглосуточно |
| Курчатовский | ул. Дзержинского, 21 | +7 (351) -34-59-87 | 07:00–22:00 |
| Металлургический | ул. Братьев Кашириных, 66 | +7 (351) -34-57-89 | 08:00–20:00 |
| Ленинский | пр. Ленина, 76А | +7 (351) -34-58-90 | 08:00–20:00 |
| Центральный | ул. Кирова, 82 | +7 (351) -02-12-34 | 08:00–18:00 |
Как быстро и правильно подать заявку: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы.
• Отсутствие отопления / ГВС / ХВС
• Затопило соседей сверху
• Не работает лифт / домофон / освещение
• Сбор документов для перерасчёта - Выберите канал обращения.
- Аварийная служба — звоните 24/7 по дежурному номеру участка или 8 800.
- Неаварийные вопросы — онлайн-заявка в ЛК или через мобильное приложение.
- Оформите заявку.
• Укажите точный адрес, подъезд, квартиру, ФИО, контактный телефон.
• Приложите фото- или видеодоказательства (если есть). - Получите номер заявки.
Он придёт в SMS и отобразится в личном кабинете. Сроки реагирования:- Аварийные ситуации — до 2 часов;
- Плановые работы — до 3 рабочих дней;
- Капитальный ремонт — до 10 рабочих дней.
Частые вопросы и ответы
Почему в моей квитанции появился «перерасчёт» без объяснений?
С по требованию прокуратуры УК РИО произвела перерасчёт более чем 100 квартир в Курчатовском районе. Причина — выявленные расхождения в показаниях ИПУ и общедомовых приборов учёта за январь–февраль 2026 г. Подробности по вашему адресу можно получить в личном кабинете → «Расчёты» → «Журнал перерасчётов».
Как оспорить некачественную уборку подъезда?
- Сфотографируйте место и время.
- Оформите заявку в приложении «РИО ЖКХ» → категория «Содержание территории».
- Если ответа нет в течение 3 дней, отправьте жалобу через Госжилинспекцию Челябинской области: gji@cheladmin.ru.
Дополнительные контакты надзорных и контролирующих органов
- Госжилинспекция Челябинской области
Тел.: +7 (351) -66-22-33
Сайт: gji74.ru - Прокуратура г. Челябинска
Тел.: +7 (351) -66-22-44
Приёмная: ул. Кирова, 102 - Горячая линия Минстроя России: ###-###-####
Памятка: что делать в экстренных ситуациях
Отключение газа: звоните 04 (единая служба газовых аварий).
Прорыв трубы или затопление: сначала перекройте стояк в подвале, затем — в квартире, затем звоните в УК по аварийному номеру участка.
Нет света: звоните +7 (351) -34-56-78 (МРСК Южный филиал) или через приложение «ПСК Челябэнерго».
Важно! Если сотрудники УК РИО не реагируют на обращения в установленные сроки, не отвечают на электронные письма или отказываются от перерасчёта без объяснений, смело обращайтесь в Госжилинспекцию или прокуратуру. Все контакты приведены выше.
Берегите свои нервы и время — пользуйтесь онлайн-каналами и фиксируйте каждое обращение. Удачного решения ваших жилищных вопросов!