В этой статье мы собрали всё, что важно знать жителям Ростова-на-Дону об управляющей компании «Результат»: её функции, зоны ответственности, способы обратной связи и алгоритм действий, если возникли вопросы или претензии.
Что такое УК «Результат» и чем она занимается
Управляющая компания «Результат» — это профессиональная организация, заключившая договор с собственниками многоквартирных домов на комплексное обслуживание и содержание общего имущества.
Основные функции
- Текущий и аварийный ремонт кровель, фасадов, подъездов, лифтового хозяйства, инженерных сетей.
- Благоустройство и санитарная уборка дворовых территорий, вывоз и утилизация ТКО.
- Обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение).
- Контроль безопасности освещения подъездов и придомовой территории, противопожарных систем.
- Организация и сопровождение общих собраний собственников, подготовка и исполнение решений ОСС.
Часть перечисленных работ выполняется без дополнительной оплаты, поскольку уже оплачивается через строку «содержание жилья» в квитанции.
Как узнать, обслуживает ли ваш дом именно «Результат»
- Откройте онлайн-сервис ДОМ.МИНЖКХ (https://dom.mingkh.ru).
- Введите город, улицу и номер здания в формате: «Ростов-на-Дону, ул. Киргизская, 18/92».
- Нажмите «Найти». В карточке дома отобразится название управляющей компании и контактные данные.
Контакты УК «Результат» в Ростове-на-Дону
Чтобы быстро решить бытовые вопросы, воспользуйтесь любым из официальных каналов связи:
- Центральный офис:
г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 58/1, офис 207 - Телефон «горячей линии»:
+7 (863) -30-54-54 (многоканальный, 24/7) - E-mail:
info@uk-rezult.ru - Сайт:
https://uk-rezult.ru - Онлайн-приёмная / WhatsApp:
+7 (918) -23-45-67 - Личный кабинет абонента:
lk.uk-rezult.ru
Как подать жалобу на УК «Результат»
Если работы выполняются некачественно или вовсе не выполняются, у жильцов есть несколько путей защиты:
Шаг 1. Внутренний порядок
- Зафиксируйте нарушение: фото, видео, заявление в диспетчерскую.
- Подайте письменную жалобу в офис УК лично или через электронную почту. Ответ должен быть дан в течение 10 рабочих дней.
Шаг 2. Обращение в контролирующие органы
- Госжилинспекция РО
Адрес: 344002, Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112
Тел.: +7 (863) -09-11-11
Электронная приёмная: gji.rostov-gov.ru - Региональный центр «ЖКХ-Контроль» Ростовской области
Тел.: +7 (863) -77-77-77
Онлайн-обращение: жкх-контроль.рф - Общественная приёмная прокуратуры РО
Тел.: +7 (863) -60-04-44
Шаг 3. Суд или банкротство УК
Если компания злостно нарушает обязательства, собственники могут:
- Инициировать смену управляющей организации через ОСС.
- Подать иск в суд о взыскании ущерба или признании договора управления недействительным.
- В случае банкротства УК вступить в реестр кредиторов и обратиться в Арбитражный суд.
Полезные сервисы и мобильные приложения
Для экономии времени установите официальные приложения:
- «Результат-ЖКХ» (доступно в App Store и Google Play) — оплата услуг, подача заявок, фото-фиксация нарушений.
- Госуслуги Ростов, подача жалоб, выписок из ЕГРН, запись на приём в Госжилинспекцию.
- Телеграм-бот «ЖКХ Результат» (@uk_rezult_bot) — мгновенные уведомления о статусе заявок.
Краткий чек-лист для жильца
- Проверьте, действительно ли ваш дом обслуживает УК «Результат» через ДОМ.МИНЖКХ.
- Сохраните контакты: +7 (863) -30-54-54 и info@uk-rezult.ru.
- При обнаружении нарушения сделайте фото и отправьте через мобильное приложение или WhatsApp.
- Если ответа нет в течение 10 дней — переходите к жалобе в Госжилинспекцию.
Помните: своевременное обращение и фиксация нарушений — главный способ добиться качественного обслуживания вашего дома и придомовой территории.