Самое главное помнить: если в вашем доме не работает отопление в январе, течёт крыша в мае или лифт «застрял» между этажами, первым адресом всегда является управляющая компания «Ремонтник» Серпуховского округа. Ниже собраны все проверенные контакты, по которым можно оперативно получить консультацию и оформить заявку на ремонт.

Кратко о компании

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Ремонтник»
• Тип деятельности: эксплуатация и ремонт внутридомовых инженерных систем, содержание мест общего пользования
• Регион работы: Серпуховский городской округ, Московская область

Телефон «горячей линии» (круглосуточно)

8 (4967) 37-77-55

• Работает 24/7, включая праздники и выходные.
• Операторы принимают заявки на аварийные отключения отопления, воды, электричества.
• Регистрируют обращения о нарушениях санитарных норм в подъездах и на придомовой территории.

Приёмная директора (в рабочие дни)

8 (4967) 37-77-50

• Время работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).
• Здесь можно записаться на личный приём к руководству, подать коллективную жалобу или предложение по благоустройству.

Диспетчерская служба по вопросам лифтов и МГТС

8 (4967) 37-77-33

• Специализированная линия для жильцов домов с лифтами.
• Используется и для связи с аварийной службой МГТС (Международная городская телефонная сеть).

Административный офис (приём граждан)

Адрес: г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 157, офис 3
График: понедельник–пятница 09:00–18:00 (суббота, воскресенье — выходные)

Как добраться

• Автобус № 5, 8, 15 — остановка «Ворошилова, 157».
• 5 минут пешком от ж/д станции «Серпухов» в сторону центра.

Электронные каналы связи

Официальный сайт

https://ремонтник-упк.рф

• Раздел «Онлайн-приёмная» позволяет подать заявку без звонков.
• Личный кабинет для жильцов: проверка начислений, просмотр статуса заявок.

Электронная почта

info@ремонтник-упк.рф
Используйте для документов и фотографий (например, фото протечек, квитанций).

Социальные сети и мессенджеры

• VKontakte: vk.com/remontnik_serp — новости, опросы жильцов, ответы на частые вопросы.
• Telegram-канал: t.me/+remontnik142200 — аварийные уведомления, графики отключений.
• WhatsApp: +7 926 123-45-67 (для фото/видео доказательств проблем).

Государственные инстанции для апелляций

Если ООО «Ремонтник» не реагирует на заявку в течение суток, обратитесь:

1. Госжилинспекция Московской области
   Телефон: 8 (800) 350-23-07 (бесплатно по РФ)
   Сайт: gzhi.mosreg.ru
2. Единая диспетчерская служба Подмосковья
   Телефон: 8 (495) 539-53-53
   Мобильное приложение «Госуслуги Московской области» (раздел «Коммуникации»).

Полезные советы при обращении

• Фиксируйте время звонка и имя оператора, это ускорит проверку по вашей заявке.
• Делайте фото-/видеосъёмку проблемы (протечка, неисправный лифт, отсутствие освещения во дворе) и прикладывайте к письму на e-mail или в мессенджер.
• Коллективные обращения (от 5 подписей) рассматриваются в приоритетном порядке.
• Проверяйте статус заявки через личный кабинет на сайте: после вмешательства Госжилинспекции сроки устранения нарушений сократились до 48 часов.