Штукатурка обваливается, краска слезает клочьями, а вместо оконных ручек — обломки проволоки? Это не «косметический» характер дома, а прямое нарушение обязательств управляющей компании (УК). Ниже — подробная инструкция, как заставить УК отремонтировать стены и другие элементы подъезда, не дожидаясь общего собрания и без дополнительных сборов.

Кто и за чей счёт должен ремонтировать стены в подъезде

1. Законодательная база
   • Жилищный кодекс РФ, ч. 2 ст. 161: ремонт общего имущества, включая стены и потолки подъезда, лежит на управляющей компании, ТСЖ или ЖСК.
   • Правила № 170 от (п. 3.2.9) — текущий ремонт подъезда должен проводиться не реже 1 раз в 3–5 лет (зависит от степени износа и типа здания).
   • Судебная практика: даже без решения общего собрания собственников УК обязана выполнять неотложный ремонт (пример — судебное дело 2022 г., г. Москва).
2. За чей счёт?
   • Работы оплачиваются из ежемесячных взносов, которые уже включены в квитанции за содержание жилья.
   • Никаких дополнительных собраний и «требований собрания» не требуется для текущего ремонта стен и потолков.

Что именно входит в «ремонт стен»

• Восстановление нарушенного штукатурного слоя, шпаклёвка и окраска стен/потолков.
• Клеевая окраска лестничных маршей и площадок.
• Масляная окраска оконных блоков, радиаторов, лестничных ограждений.
• Установка/замена ручек, шпингалетов, почтовых ящиков.
• Замена разбитых стёкол и ремонт оконных рам.

Важно: если стены затопило или повредило вандализмом, УК всё равно обязана устранить дефект — потом вправе взыскать убытки с виновного.

Пошаговая инструкция: как добиться ремонта

Шаг 1. Зафиксируйте проблему

1. Сфотографируйте повреждения (дата/время на фото).
2. Заполните Акт осмотра общего имущества (форма есть у диспетчера УК).

Шаг 2. Подайте письменное заявление в УК

Образец (можно отправить через Госуслуги, эл. почту или лично в приёмную):

Директору ООО «ЖилКомфорт»
от собственника кв. 45, ул. Лесная, д. 12

Заявление
Прошу провести текущий ремонт стен и потолков подъезда № 2: восстановить штукатурку, покрасить поверхности, заменить отсутствующие ручки на окнах. Срок неустранения нарушений — более 3 лет.
Приложения: акт осмотра, фотографии.

Подпись, дата, телефон.

Шаг 3. Получите ответ в течение 30 дней

• Если в отказе или бездействии — переходите к шагу 4.

Шаг 4. Подаём жалобу в жилищную инспекцию или прокуратуру

Формы онлайн:

• жкх.мос.ру — для Москвы
• госжилнадзор.рф, федеральный портал
• Госуслуги → раздел «ЖКХ» → «Подать жалобу»

Шаг 5. Иск в суд

1. Готовим копии квитанций, фото, переписку с УК, акты.
2. Требования: обязать произвести ремонт + компенсация морального вреда (обычно 1 000–5 000 ₽).
3. Подаём в мировой суд по месту нахождения дома.

Контакты, куда обращаться

Часто задаваемые вопросы

Управляющая компания обязана самостоятельно и за счёт собранных взносов поддерживать стены, потолки и иные элементы подъезда в нормативном состоянии. Если это не происходит — пишите заявление, фиксируйте нарушения, обращайтесь в контролирующие органы и, при необходимости, в суд. Ваше право на комфортный подъезд закреплено законом и подтверждено судебной практикой.