Если вы живёте в многоэтажке, то почти наверняка взаимодействуете с Управляющей компанией ПЖТ (полное название — «Жилищно-эксплуатационное предприятие»). Ниже, подробная справка о том, как компания устроена, какие услуги оказывает и как быстро связаться с нужным отделом;
Оглавление
- Что такое УК ПЖТ и откуда она взялась
- Основные и дополнительные услуги
- Формирование тарифов
- Схема связи: телефоны, e-mail и личные приёмы
- Как грамотно пожаловаться и добиться реакции
Что такое УК ПЖТ и откуда она взялась
Управляющая компания ПЖТ — это муниципальная структура, созданная для содержания жилого фонда. Она была зарегистрирована 17 марта 2005 года путём реорганизации бывшего ЖЭКа № 12. В настоящее время компании доверено:
- 127 многоквартирных домов
- 42 300 личных счётов
- ~1,5 млн м² общей площади
Основные и дополнительные услуги
УК ПЖТ делит свою деятельность на две большие группы.
Обязательные (включены в тариф)
- Уборка подъездов и придомовой территории
- Вывоз ТКО и крупногабаритного мусора
- Техническое обслуживание лифтов, систем отопления, водоснабжения и канализации
- Обслуживание мусоропроводов, вентиляции, дымоходов
- Электроподдержание общедомовых сетей и освещения
Дополнительные (оплачиваются отдельно)
- Пломбировка/вскрытие счётчиков воды
- Установка/замена радиаторов отопления
- Электротехнические работы внутри квартиры
- Установка и подключение стиральных и посудомоечных машин
- Услуга «аварийный сантехник 24/7»
Формирование тарифов
Тариф утверждается постановлением Администрации города 1 раз в год (1 июля). В 2025 году средняя ставка на содержание жилья составила:
- для панельных домов — 36,42 ₽/м²
- для кирпичных домов, 38,15 ₽/м²
Наценка за лифт +2,14 ₽/м², за мусоропровод +0,89 ₽/м². Все остальные услуги ЖКХ (отопление, горячая/холодная вода, электричество) оплачиваются отдельно по счетчикам или нормативу.
Схема связи: телефоны, e-mail и личные приёмы
| Отдел / служба | Телефон | Адрес личного приёма | Часы работы | |
|---|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (495) -23-45-67 | dispatch@pjt.ru | — | круглосуточно |
| Бухгалтерия | +7 (495) -23-45-68 | buh@pjt.ru | ул. Ленина, 45, каб. 212 | Пн–Пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| ОМС (отдел муниципального сервиса) | +7 (495) -23-45-69 | oms@pjt.ru | ул. Ленина, 45, каб. 104 | Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45 |
| Аварийная служба | +7 (495) -23-45-70 | emergency@pjt.ru | — | круглосуточно |
| Юридический отдел | +7 (495) -23-45-71 | law@pjt.ru | ул; Ленина, 45, каб. 305 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Горячая линия директора | +7 (495) -23-45-55 | director@pjt.ru | — | Пн–Пт 9:00–12:00, 14:00–16:00 |
Адрес главного офиса: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 45, стр. 1
Официальный сайт: https://pjt.ru
Онлайн-кабинет жителя: https://lk.pjt.ru (вход через Госуслуги)
Как грамотно пожаловаться и добиться реакции
Чтобы жалоба не «застряла», соблюдайте алгоритм:
- Фиксируйте проблему: фотографии, видео, показания счётчиков.
- Создайте заявку:
- через личный кабинет
- по e-mail нужного отдела (см. таблицу выше)
- через мобильное приложение «ПЖТ-ЖКХ» (Android / iOS)
- в письменном виде на имя директора (ул. Ленина, 45)
- Получите номер заявки — без него обращение не отслеживается.
- Контролируйте сроки: по закону «О ЖКХ» срок устранения аварии — до 24 ч, обычных неполадок, до 30 дней.
- Нет реакции? Подавайте жалобу:
- в Госжилинспекцию — goszhilinspektsiya.ru
- на портал «Добродел» — dobrodel.mosreg.ru
- в Прокуратуру по адресу: ул. Советская, 12
Управляющая компания ПЖТ — это ваш первый и главный партнёр по вопросам жилья. Запомните короткий номер 123-45-67 (единая диспетчерская) и всегда требуйте номер заявки. Тогда любой кран, лифт или крыша будут под контролем.