Самое главное помнить: «Псков-Рокоссовского» — крупная региональная управляющая организация‚ которая с 2015 года обслуживает жилые дома‚ офисные здания и объекты социальной инфраструктуры в Пскове и Псковской области. Компания объединяет опыт управления недвижимостью‚ современные ИТ-решения (в т.ч. Microsoft Teams для внутренней коммуникации) и стандарты качества‚ аналогичные крупным федеральным операторам.
Основные направления деятельности
- Комплексное обслуживание МКД – техническое обслуживание и текущий ремонт инженерных систем;
- Энергосервисные контракты – внедрение энергоэффективных решений и приборов учёта;
- Управление парковками и придомовыми территориями – благоустройство‚ видеонаблюдение‚ шлагбаумы;
- Консьерж-сервисы и служба аварийной ликвидации 24/7 – диспетчерские линии‚ мобильные бригады;
- Организация и проведение общих собраний собственников – онлайн-форматы через Microsoft Teams и оффлайн-площадки.
Преимущества для собственников
- Прозрачность финансов – открытый доступ к годовым отчётам‚ актуальной квитанции и статьям затрат;
- Цифровой личный кабинет – мобильное приложение «Псков-ЖКХ»‚ где можно оплатить услуги‚ подать заявку‚ скачать чек;
- Мониторинг качества – система обратной связи через сайт и чат-бота в Telegram;
- Специальные программы лояльности – скидки 5-10 % для пенсионеров и многодетных семей.
Контакты и способы обращений
Команда поддержки работает круглосуточно. Ниже приведены все доступные каналы связи‚ чтобы вы быстро получили нужную помощь.
- Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон/факс: +7 (8112) -55-000
- Бесплатная линия РФ: ###-###-####
- Viber/WhatsApp: ###-###-####
- Личный кабинет «Псков-ЖКХ»
- Веб-версия: https://online.pskov-uk.ru
- Мобильные приложения: App Store и Google Play — ищите «Псков-ЖКХ»
- Онлайн-чат в Microsoft Teams
- Для жильцов домов‚ обслуживаемых компанией‚ создан корпоративный Teams-канал «Псков-Рокоссовского | SOS». Войдите в Teams со своим аккаунтом Microsoft 365 и используйте команду @Псков-Служба для прямой связи с диспетчером.
- Отдел по работе с обращениями граждан
- E-mail: help@pskov-uk.ru
- Адрес офиса: 180016‚ г. Псков‚ ул. Рокоссовского‚ д. 12‚ офис 401
- Время приёма: пн-пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30
- Горячая линия прокуратуры по ЖКХ (для обращений о нарушениях)
- Телефон: +7 (8112) -0-20-02
- Электронная приёмная: prokuratura.pskov.ru
Как быстро решить типовую проблему
Отсутствие горячей воды: сообщите в Teams-канал или наберите 555-000. Укажите адрес и время первого обнаружения.
Повышение платы в квитанции: сфотографируйте квитанцию и отправьте на billing@pskov-uk.ru. Ответ придёт в течение 1 рабочего дня.
Нарушение санитарных норм во дворе: заполните форму на онлайн-портале или приходите лично в офис 401.
Интеграция с Microsoft Teams
Компания активно использует Microsoft 365 и Teams для взаимодействия с жителями и сотрудниками:
- Виртуальные общие собрания – до 300 участников‚ запись встреч в облаке‚ автоматические протоколы;
- Чат-бот «Псков-Дом» – отвечает на типовые вопросы по тарифам‚ графикам отключений и оформлению субсидий;
- Планировщик задач Planner – жители могут отслеживать статус заявок в реальном времени.
«Псков-Рокоссовского», это не только традиционная управляющая компания‚ но и современный цифровой сервис‚ где важнейшими инструментами стали открытость‚ технологии и комфорт жителей. При любых вопросах используйте удобный канал связи и помните: ваша заявка будет обработана в кратчайшие сроки!