Если вы живёте в многоквартирном доме Архангельска, велика вероятность, что за эксплуатацией вашего дома следит именно управляющая компания «Прогресс». Ниже, самые свежие и актуальные контакты, правила обращения, список услуг и алгоритм быстрого решения бытовых проблем.
Общая информация о компании
«Прогресс» была зарегистрирована в Архангельске в 2005 году и сегодня обслуживает более 350 многоквартирных домов разных серий. Специализация: комплексное содержание жилфонда, капитальный и текущий ремонт, обслуживание инженерных систем, благоустройство придомовой территории.
Основные контакты
- Адрес центрального офиса: 163000, г. Архангельск, ул. Ленина, д. 61, офис 301
- Телефон «Горячей линии»: 8 (8182) -2-33-44 (круглосуточно)
- Единая диспетчерская: 8 (8182) -2-33-55
- Электронная почта: info@uk-progress29.ru
- Официальный сайт: https://uk-progress29.ru
- WhatsApp: +7 -11 111-22-33 (только текстовые сообщения)
График работы офиса для личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30) |
| Суббота | 09:00–15:00 (обед 12:00–12:45) |
| Воскресенье | Выходной |
Как быстро оформить заявку
- Онлайн-заявка через ЛК (личный кабинет).
Зарегистрируйтесь на сайте (потребуеться номер лицевого счёта и СНИЛС). В разделе «Заявки» выберите тип неисправности, приложите фото и отправьте заявку. Статус отображается в реальном времени. - Мобильное приложение «Прогресс Дом».
Скачать в App Store или Google Play. Авторизуйтесь теми же данными, что и для сайта. Отправка заявки занимает меньше минуты. - По телефону.
Наберите 8 (8182) -2-33-44 и продиктуйте адрес, подъезд, квартиру и суть проблемы. Оператор выдаст номер заявки — сохраните его. - В мессенджерах.
В Telegram-боте @UK_Progress_Bot или в WhatsApp по номеру +7 -11 111-22-33.
Дополнительные отделы и специалисты
- Отдел расчётов и начислений: 8 (8182) -2-33-66 (понедельник–четверг 09:00–16:00)
- Бухгалтерия: buh@uk-progress29.ru
- Юридический отдел: 8 (8182) -2-33-77 (приём граждан по предварительной записи)
- Отдел капитального ремонта: remont@uk-progress29.ru
- Сектор благоустройства и озеленения: 8 (8182) -2-33-88
Онлайн-карта аварийных служб
На сайте в разделе Карта неисправностей можно:
- посмотреть все открытые заявки по вашему дому;
- узнать график плановых отключений воды/тепла/электричества;
- оценить срок выполнения работы (горит зелёным/жёлтым/красным).
Контролирующие и надзорные органы
При недовольстве качеством обслуживания вы можете обратиться:
- Госжилинспекция Архангельской области, 8 (8182) -5-55-55, ул. Тимме, 12;
- Региональный центр ЖКХ «ЖКХ Контроль» — 29.gkh.ru;
- Общественный штаб «Добродел» — dobrodel29.ru (подать жалобу можно онлайн).
Полезные советы перед звонком
- Заранее подготовьте номер лицевого счёта, точный адрес и описание неисправности.
- Если есть фото- или видеоподтверждение — приложите к заявке онлайн или отправьте на WhatsApp.
- Запишите номер заявки и время звонка для дальнейшего контроля.
- Если проблема не закрыта в установленный срок (обычно 3–10 дней), звоните повторно и требуйте письменный ответ.
Важно помнить: оперативность реакции «Прогресса» напрямую зависит от корректности и полноты информации, которую вы предоставите. Соблюдая простые правила, вы сможете быстро получить качественную помощь и поддерживать свой дом в надлежащем состоянии.