«ПрофИградСервис» — одна из крупнейших управляющих компаний Перми, осуществляющая обслуживание жилого фонда, коммуникаций и придомовых территорий. В статье собрана актуальная информация о контактах, структуре компании, перечне услуг, способах обращения и полезных советах жильцам.
Краткая справка о компании
- Полное наименование: ООО «Профессиональное управление ИГрадСервис»
- Год основания: 2009
- Основной офис: 614000, г. Пермь, ул. Лебедева, д. 29, офис 401
- Количество обслуживаемых домов: свыше 320 МКД и ЖК
- Количество жителей: более 175 000 человек
Перечень услуг
- Эксплуатация и ремонт МКД
- Капитальный и текущий ремонт кровли, фасадов, подъездов
- Обслуживание инженерных систем (водоснабжение, отопление, канализация, электроснабжение)
- Регулярные противопожарные и санитарные проверки
- Коммунальные ресурсы
- Организация поставки тепло-, водо-, электроэнергии и газоснабжения
- Подготовка и подача показаний общедомовых приборов учёта
- Расчёты и перерасчёты по жилищно-коммунальным услугам
- Благоустройство придомовой территории
- Вывоз и утилизация ТКО
- Ремонт асфальтового покрытия, дворовых дорожек, детских и спортивных площадок
- Зимнее уборка снега и летнее санитарное содержание
- Дополнительные сервисы
- Установка и обслуживание видеонаблюдения и домофонов
- Организация крытых парковок и шлагбаумов
- Выдача справок, технических паспортов и выписки из ЕГРН
Контакты для обращений
3.1 Центральный офис и приёмная
- Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Лебедева, д. 29, офис 401
- Режим работы: Пн–Пт 08:30 – 18:00, обед 12:00 – 13:00
- Телефон: +7 (342) -12-34-56
- Факс: +7 (342) -12-34-57
- E-mail: info@profigrad.perm.ru
3.2 Круглосуточная диспетчерская служба (КДС)
- Телефон: +7 (342) -12-12-12
- WhatsApp/Telegram: +7 (342) -12-12-12
- Мессенджер «ВКонтакте»: vk.me/profigrad_perm
3.3 Онлайн-сервисы
- Личный кабинет жильца: https://lk.profigrad.perm.ru
- Мобильное приложение: «ПрофИградСервис» (Android, iOS)
- Госуслуги (ЕПД): gosuslugi.ru/601301
3.4 Региональные участки
| Район | Адрес участка | Телефон | Часы приёма |
|---|---|---|---|
| Индустриальный | ул. Павлова, 18 | 212-12-13 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Ленинский | ул. Куйбышева, 65 | 212-12-14 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Дзержинский | ул. Крупской, 12 | 212-12-15 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Кировский | ул. Монастырская, 8а | 212-12-16 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Как правильно обратиться в «ПрофИградСервис»
4.1 Порядок действий при аварии
- Немедленно позвоните в КДС +7 (342) -12-12-12 или оставьте заявку в мобильном приложении.
- Уточните адрес, подъезд, квартиру и кратко опишите проблему (протечка, отсутствие отопления и т.д.).
- Запишите номер заявки и фамилию диспетчера.
- По возможности приложите фото/видео неисправности в мессенджер «ВКонтакте» или WhatsApp.
- В течение 72 часов с момента закрытия заявки проверьте качество выполненных работ и оцените их в личном кабинете.
4.2 Обращения по вопросам ЖКУ и начислений
- Личное посещение участка (см. таблицу выше) с паспортом и ЕПД.
- Электронная почта: epd@profigrad.perm.ru (тема письма – «Перерасчёт»).
- Онлайн-чат в личном кабинете: раздел «Платежи и начисления» → «Создать обращение».
4.3 Подать жалобу можно:
- Через форму на сайте: profigrad.perm.ru/claims
- Письмом на имя генерального директора: 614000, г. Пермь, а/я 312
- Через портал «Госуслуги» (раздел «ЖКХ» → «Жалобы на управляющие организации»)
Полезные советы жильцам
Проверяйте квитанцию
Внимательно сверяйте площадь квартиры, кол-во проживающих, тарифы и нормативы. Ошибки можно оперативно исправить через личный кабинет.
Установите ИПУ
Индивидуальные приборы учёта позволяют экономить до 30 % по воде и теплу. Заявку на установку подайте через КДС.
Участвуйте в общих собраниях
Повестка, дата и время публикуются на сайте и в подъездах не позднее чем за 10 дней. Голос можно отдать очно или через электронную систему «ЖКХ Контроль».
Если долг
- Оформите рассрочку через личный кабинет или офис.
- Документы: паспорт, ЕПД за 3 месяца, справка о доходах.
- Максимальный срок – 36 мес., без процентов.
Реквизиты для оплаты
Получатель: ООО «ПрофИградСервис»
ИНН/КПП: 5905123456/590501001
р/с: 40702###-###-####9012 в ПАО «Банк ФК Открытие» г. Пермь
к/с: 30101###-###-####0777
БИК: 045123777
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
«Я уехал на 3 месяца. Как оформить перерасчёт?»
Ответ:
Необходимо подать заявление в КДС или через личный кабинет, приложив документы, подтверждающие отсутствие (проездные билеты, командировочное удостоверение, выписка из ЕГРН о временной регистрации в другом регионе).
«Когда начинается и заканчивается отопительный сезон?»
Среднесуточная температура наружного воздуха ниже +8 °С в течение 5 дней подряд. Обычно включение – последняя декада сентября, отключение – первая декада мая.
«Как подключиться к системе «Умный дом»?»
Заявка через личный кабинет → раздел «Дополнительные услуги». Монтаж датчиков протечки, дыма и движения осуществляется в течение 5 рабочих дней.
Важно! Все контактные данные и реквизиты актуальны на май 2024 г. Перед визитом уточняйте режим работы на официальном сайте или по телефону КДС.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться:
📞 +7 (342) -12-12-12 — круглосуточно
✉ info@profigrad.perm.ru — по рабочим дням отвечаем в течение 24 часов.