«Потенциал-Александров» — это крупная управляющая компания, обслуживающая жилой фонд города Александров и Александровского района Владимирской области. Ниже собрана самая актуальная информация о том, как быстро дозвониться, куда обращаться по аварийным и неаварийным вопросам, а также где найти личный кабинет и официальные страницы компании в соцсетях.
Круглосуточная аварийная служба (диспетчерская)
- Телефон: +7 (4922) -2-83-28
- Режим работы: 24 часа в сутки, без выходных и праздников
- Что решает: прорывы труб, отсутствие отопления/горячей воды, неполадки в электросети, аварийные ситуации в подъездах.
Единая «горячая линия» для жителей
- Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Режим работы: Пн–Пт 8:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
- Что решает: квитанции ЖКХ, начисления, перерасчёты, оформление субсидий, вопросы по обслуживанию лифтов, вывоза ТКО, капремонту.
Личный приём в офисе
Адрес:
601650, Владимирская обл., г. Александров, ул. Ленина, д. 56/11 (вход со двора, офис УК «Потенциал-Александров»).
График работы:
- Понедельник–Пятница: 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Личный кабинет ЖК «Потенциал-Александров»:
https://lk.potencial-alex.ru
В кабинете можно:- просмотреть начисления и оплатить квитанции онлайн;
- отправить заявку на ремонт/обслуживание;
- следить за статусом заявки и историей обращений;
- загрузить показания счётчиков воды и тепла.
- Электронная почта: info@potencial-alex.ru
(ответ поступает в течение 1–2 рабочих дней, укажите адрес и ФИО полностью) - WhatsApp для быстрой связи: +7 (920) -28-328
Принимаются фото/видео поломок, можно прикрепить квитанцию или акт выполненных работ. - Telegram-канал «Потенциал-Инфо»: t.me/potencial_info
Актуальные новости: отключения, перепланировки, график отключения горячей воды, важные объявления. - Группа ВКонтакте: vk.com/potencial_alex
Отдел капитального ремонта и технического надзора
- Телефон: +7 (4922) -2-83-29
- Электронная почта: remont@potencial-alex.ru
- Заявки принимаются: ежедневно 8:00–16:45; приём документов на включение домов в программу капремонта, консультации по договорам со спецсчетами.
Юридический и бухгалтерский отделы
- Юридическая консультация:
Тел.: +7 (4922) -2-83-31
Эл. почта: law@potencial-alex.ru - Бухгалтерия (перерасчёты, акты сверки, копии платёжек):
Тел.: +7 (4922) -2-83-30
Эл. почта: buh@potencial-alex.ru
Как быстрее решить проблему – шпаргалка
- Есть вода на полу и угроза затопления? → Звоните 62-83-28 круглосуточно или пишите в WhatsApp фото-факт.
- Нужен перерасчёт за отсутствие горячей воды? → Оставьте заявку в личном кабинете, а потом подтвердите по телефону ###-###-####.
- Вопросы по капремонту? → Писать на remont@potencial-alex.ru и прикрепить фото дефектов.
- Хотите получить цифровую квитанцию без бумаги? → Подключите e-mail-рассылку в личном кабинете или через бот в Telegram.
Сохраните нужные номера в контактах вашего смартфона – так вы всегда оперативно решите любой жилищный вопрос вместе с УК «Потенциал-Александров»!