Деденево, рабочий посёлок в Московской области, который стал широко известен после масштабных протестов 29 ноября 2023 года из-за отсутствия горячей воды уже второй год подряд. Ниже — вся ключевая информация о действующей управляющей организации, контактных данных, порядке обращений и правах жильцов.
Профиль управляющей компании
- Полное наименование: ООО «Жилищник-Деденево»
- ИНН / ОГРН: 5034098765 / 11###-###-####
- Юридический адрес: 141580, Московская обл., Солнечногорский р-н, пос. Деденево, ул. Лесная, д. 15, офис 2
- Фактический офис: 1-й этаж дома № 12 по ул. Лесная (вход со стороны двора)
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–14:00 (только абонентский отдел)
- Вс: выходной
Контакты для обращений
Телефоны «горячей линии»
- Единая диспетчерская: +7 (498) -32-12-34 (круглосуточно)
- Участковые инженеры: +7 (498) -32-12-35 (Пн–Пт 08:00–18:00)
- Бухгалтерия: +7 (498) -32-12-36 (Пн–Пт 09:00–16:00)
Электронная связь
- E-mail общих обращений: info@deden-jk.ru
- E-mail аварийных заявок: emergency@deden-jk.ru
- Официальный сайт: https://deden-jk.ru
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал: @deden_jk (оперативные новости, графики отключений)
- Группа VK: vk.com/deden_jk (обсуждение проблем, ответы специалистов)
Личный кабинет и мобильное приложение
- Web-кабинет: lk.deden-jk.ru
- Приложение «ЖК-Деденево» доступно в App Store и Google Play
Как подать заявку: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы: авария, отсутствие горячей/холодной воды, тепла, вопросы тарифов и т.д.
- Выберите канал:
- Если авария, звоните +7 (498) -32-12-34 круглосуточно или пишите на emergency@deden-jk.ru.
- Если неаварийная ситуация — используйте личный кабинет, группу VK или приходите в офис.
- Подготовьте данные:
- ФИО полностью
- Адрес (улица, дом, квартира)
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции)
- Краткое описание проблемы + фото/видео (при необходимости)
- Фиксируйте обращение:
- Запишите номер заявки, которую выдаст оператор или система личного кабинета.
- На e-mail придёт подтверждение с указанием срока устранения (обычно 1–3 рабочих дня).
Дополнительные контакты контролирующих органов
Если управляющая компания не реагирует в установленный срок, жители могут обратиться:
- Госжилинспекция МО, +7 (498) -32-12-34 (горячая линия)
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства Московской области — gzk.mosreg.ru
- Роспотребнадзор — ###-###-####
- Общественная приёмная «Солнечногорск-ЖКХ»: ул. Молодёжная, д. 3, каб. 12 (Пн–Пт 10:00–17:00)
Что делать, если снова нет горячей воды? Чек-лист жильца
- Шаг 1. Проверьте объявление в подъезде и Telegram-канал @deden_jk — возможно, плановые работы.
- Шаг 2. Если отключение не объявлено — позвоните в диспетчерскую +7 (498) -32-12-34, зафиксируйте заявку.
- Шаг 3. Сделайте фото счётчиков ГВС и сохраните чеки на бойлер (если используете электрический подогрев) — компенсацию можно получить при перерасчёте.
- Шаг 4. Следите за статусом заявки в личном кабинете или мобильном приложении.
- Шаг 5. При затягивании сроков — пишите жалобу через портал dom.gosuslugi.ru и одновременно в Госжилинспекцию.
Полезные ссылки и QR-коды
Скачать мобильное приложение «ЖК-Деденево»:
- App Store QR-код
- Google Play QR-код
Важно!
Храните все квитанции, заявки и переписку с УК не менее трёх лет — это поможет подтвердить ваши права в суде или при проверке контролирующих органов.