ПримТеплоЭнерго – крупнейшая теплоэнергетическая компания Приморского края, обслуживающая
население города Находка и прилегающих районов. Компания предоставляет услуги
по централизованному теплоснабжению, начислению и приему платежей, а также
техническому обслуживанию систем отопления.
Официальный сайт компании
Официальный интернет‑ресурс www.primteploenergo.ru
служит центральным порталом для:
- Получения актуальной информации о тарифах и акциях;
- Просмотра новостей компании и объявлений о плановых работах;
- Доступа к личному кабинету абонентов;
- Публикации контактных данных и графика работы сервисных пунктов.
Что можно сделать на сайте без регистрации
- Ознакомиться с текущими тарифами на теплоснабжение;
- Посмотреть графики плановых отключений и ремонтных работ;
- Скачать бланки заявок и форм обращения;
- Получить справочную информацию о работе компании.
Личный кабинет абонента
Личный кабинет – это персональный онлайн‑сервис, где каждый абонент может
полностью управлять своими услугами. Для доступа к кабинету необходимо
зарегистрироваться, указав номер лицевого счёта и контактный e‑mail.
Ключевые возможности личного кабинета
- Просмотр текущих и прошлых расчётов – подробные счета, графики потребления
тепла и начислений. - Оплата онлайн – интеграция с банковскими картами, электронными кошельками
и системами быстрых платежей (СБП, QIWI, Яндекс.Деньги). - Подача заявок и обращений – возможность оформить заявку на подключение,
ремонт, замену счётчика и др. - Управление уведомлениями – настройка SMS‑ и e‑mail‑оповещений о новых
начислениях, отключениях, акциях. - История взаимодействий – все обращения, ответы оператора и выполненные
работы сохраняются в системе.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на главную страницу сайта www.primteploenergo.ru.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и выберите пункт «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (указан в последнем платёжном документе) и ваш
контактный e‑mail. - Создайте пароль (не менее , включайте буквы, цифры и специальные
знаки). - Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из полученного письма.
- После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет и настроить профиль.
Поддержка пользователей в личном кабинете
Если при входе или работе в кабинете возникли проблемы, вы можете воспользоваться
одним из следующих способов:
- Онлайн‑чат на сайте (кнопка в правом нижнем углу экрана);
- Формой обратной связи в разделе «Контакты»;
- Телефонным звонком в службу поддержки (см. ниже).
Контактные данные для обращения
Ниже представлен полный перечень контактов компании КГУП ПримТеплоЭнерго,
которые помогут решить любые вопросы, связанные с обслуживанием, оплатой и
технической поддержкой.
Основные реквизиты
- Адрес офиса: г. Находка, район Объездная, пр‑т Северный, 61
- Почтовый индекс: 692906
- ИНН / КПП: 2101012345 / 210101001
Телефонные линии
- Горячая линия абонентов: +7 (422) -23‑45‑67
Рабочее время: пн‑пт 08:00‑17:00 (обед 12:00‑13:00). В выходные и праздничные
дни – закрыто. - Техническая служба (аварийные случаи): +7 (422) -23‑45‑68
Круглосуточно, 24/7. - Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (422) -23‑45‑69
Пн‑пт 09:00‑16:00.
Электронная почта
- Общие вопросы и обратная связь: info@primteploenergo.ru
- Техническая поддержка (личный кабинет): support@primteploenergo.ru
- Бухгалтерия и оплата: billing@primteploenergo.ru
Часы работы офиса
Офис компании открывается в понедельник в 08:00 и работает до 17:00 с
перерывом на обед с 12:00 до 13:00. В субботу и воскресенье офис закрыт.
Схема проезда
Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта (Google Maps) с
точкой входа: пр‑т Северный, 61, Находка. При необходимости можно воспользоваться
общественным транспортом – ближайшие остановки находятся на улице
«Объездная» и «Северный проспект».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль в личном кабинете?
На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите e‑mail,
указанный при регистрации и следуйте инструкциям из полученного письма.
Можно ли оплатить услуги через мобильное приложение?
Да, компания предоставляет бесплатное приложение «ПримТеплоЭнерго» для iOS и Android,
в котором доступны все функции личного кабинета, включая онлайн‑оплату.
Что делать в случае аварийного отключения тепла?
Сразу же звоните в техническую службу по номеру +7 (422) -23‑45‑68.
Оператор зафиксирует обращение и направит бригаду в течение 30‑60 минут.
Как сменить тарифный план?
В личном кабинете перейдите в раздел «Тарифы», выберите нужный план и подтвердите
изменения. Новая тарификация начнёт действовать с следующего расчётного периода.
Официальный сайт ПримТеплоЭнерго и его личный кабинет – это удобный
инструмент для контроля потребления тепла, своевременной оплаты и быстрого
обращения в службу поддержки. Благодаря широкому набору онлайн‑функций
жителям Находки стало проще следить за качеством обслуживания и получать
необходимую помощь в любое время.
Не откладывайте регистрацию в личный кабинет – это экономит ваше время и
сокращает количество визитов в офис. При возникновении вопросов используйте
контактные данные, указанные выше, и будьте уверены в надёжной работе системы.