Самое главное помнить‚ что данная управляющая компания (УК) отвечает за эксплуатацию и обслуживание жилого района
«Славянка» в Санкт‑Петербурге (район Шушары). Все вопросы‚ связанные с ЖКХ‚ ремонтом‚ оплатой услуг и
обращениями жильцов‚ решаются именно через неё.
Общие сведения об УК «Полоцкая – Славянка»
Управляющая компания работает в рамках Ремонтно‑эксплуатационного управления (РЭУ) жилого района
Славянка. Основные задачи компании:
- Техническое обслуживание многоквартирных домов;
- Контроль за выполнением плановых и текущих ремонтов;
- Сбор и распределение коммунальных платежей;
- Ведение документооборота и взаимодействие с органами надзора;
- Организация работы аварийно‑диспетчерской службы.
Контактная информация для обращений
Ниже приведён полный перечень способов связи с управляющей компанией. Выберите наиболее удобный для вас канал.
Основные реквизиты
- Адрес главного офиса: г. Санкт‑Петербург‚ ул. Полоцкая‚ 19‚ офис 3 (Шушары)
- Телефон горячей линии: +7 (812) -25‑50‑82
- Электронная почта: info@slavyanka.izora.info
- Официальный сайт: slavyanka.izora.info
- Время работы офиса: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва)
Контакты для разных типов обращений
- Технические вопросы и аварийные ситуации
Телефон диспетчерской службы: +7 (812) -25‑50‑82 (круглосуточно).
При вызове укажите номер квартиры‚ характер проблемы и контактный телефон. - Вопросы по оплате и расчётам
Тел.: +7 (812) -25‑50‑82 (рабочие часы).
Электронная почта: billing@slavyanka.izora.info. - Заявления о проведении текущего/капитального ремонта
Подача заявки через онлайн‑форму на сайте.
Альтернативно – личный визит в офис в рабочие часы. - Обращения по вопросам благоустройства и озеленения
Тел.: +7 (812) -25‑50‑82 (отдел благоустройства).
Email: green@slavyanka.izora.info. - Юридические вопросы и споры
Тел.: +7 (812) -25‑50‑82 (отдел правового обеспечения).
Email: legal@slavyanka.izora.info.
Дополнительные адреса и контакты в районе «Славянка»
Помимо главного офиса‚ в районе действуют несколько пунктов приёма заявок:
- Улица Полоцкая‚ 11‚ к. 2‚ корпус А – пункт приёма в жилом массиве «Шушары».
Тел.: +7 (812) -25‑50‑82. - Улица Лазо‚ 9а‚ поселок Славянка (Хасанский район‚ Приморский край) – региональный центр компании.
Тел.: +7 (929) -23‑45‑67.
Email: region@slavyanka.izora.info.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашей заявки следуйте рекомендациям:
- Укажите полные ФИО‚ номер квартиры и подъезда.
- Опишите проблему максимально подробно: когда возникла‚ при каких условиях‚ есть ли уже предпринятые действия.
- Приложите фотографии (если это касается повреждений‚ протечек‚ поломок).
- Укажите удобный для вас способ обратной связи (телефон‚ e‑mail‚ личный визит).
- Сохраните номер заявки‚ который вам предоставят оператором.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оплатить коммунальные услуги?
- Оплатить можно онлайн через сайт Сбербанка‚
в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»‚ а также через кассы
в офисе УК (при наличии наличных средств). - Когда проводится плановый осмотр лифтов?
- Плановые проверки осуществляются каждый квартал‚ точные даты объявляются в
новостной ленте сайта
и размещаются в подъездах. - Куда обращаться в случае аварийного отключения электроэнергии?
- Немедленно звоните в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру +7 (812) -25‑50‑82.
Оператор передаст информацию в энергоснабжающую компанию и организует восстановление.
Отзывы жильцов
Согласно сервису 2ГИС‚ управляющая компания «Полоцкая – Славянка» имеет рейтинг 3.2 из 5 (по 4 оценкам).
Основные положительные моменты‚ отмечаемые жильцами:
- Быстрое реагирование на аварийные вызовы;
- Вежливый персонал при личных визитах;
- Наличие онлайн‑кабинета для подачи заявок.
К недостаткам относятся:
- Иногда задержки в проведении капитального ремонта;
- Не всегда ясные тарифные изменения.
Управляющая компания «Полоцкая – Славянка» является центральным звеном в системе ЖКХ
района Шушары. Зная её контактные данные и правила обращения‚ вы сможете быстро решить
любые бытовые вопросы‚ связанные с домом. Не забывайте‚ что очень важно‚ чтобы ваш запрос был
оформлен корректно и полностью – это ускорит процесс и повысит шансы на положительный результат.
Дата публикации: