Если ваш дом находится по адресу ул․ Коли Подрядчикова, 16 (г․ Гатчина, Ленинградская область), за содержание общего имущества и оперативное реагирование на аварийные ситуации отвечает МУП ЖКХ г․ Гатчины․ Ниже — вся актуальная контактная информация, часы приёма, инструкции по вызову мастера и ответы на самые частые вопросы жильцов․
Кратко о компании
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство г․ Гатчины»
- Сокращённое наименование: МУП ЖКХ г․ Гатчины
- ИНН: 4703006110
- ОГРН: 1114705008450
- Количество домов в управлении: 321
- Общая площадь домов: 1 660 116,67 м²
Контакты для обращений
Центральный офис МУП ЖКХ г․ Гатчины
Адрес: 188300, Ленинградская обл․, г․ Гатчина, ул․ Соборная, д․ 1
Телефон/приёмная: +7 (813 71) —21-36
Электронная почта: uvedom@gtn․ru
Официальный сайт: upravdom․gtn․ru
График работы:
- Понедельник–четверг: 8:30 – 17:30
- Пятница: 8:30 – 16:15
- Обед: 12:30 – 13:30
- Суббота, воскресенье — выходные․
Диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон единой диспетчерской службы для всех домов, находящихся в управлении МУП ЖКХ г․ Гатчины:
+7 (813 71) —06-45 — звонки принимаются 24/7․
Через диспетчерскую можно оформить заявку на аварийное устранение, записаться на приём к инженеру или получить консультацию по начислениям․
Онлайн-заявка через Единый портал ЖКХ Ленинградской области
Для жителей области работает сервис «Вызов мастера по вашему дому»:
lenobldoma․ru → раздел «Управляющие компании»․
Достаточно указать адрес «Коли Подрядчикова, 16» — система автоматически направит заявку в МУП ЖКХ г․ Гатчины․
Дополнительные контакты и сервисы
Служба потребительского контроля и качества услуг ЖКХ
- Телефон «горячей линии»: +7 (813 71) —06-45 (филиал на ул․ Рощинская, 28)․
- Время работы офиса на Рощинской: Пн–Пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00, Сб–Вс — выходные․
Удобные мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал «ЖКХ Гатчина»: t․me/gatchinazhkh, публикуется график отключений и новости․
- Viber-группа для жильцов Подрядчикова, 16: перейти в чат․
Как оформить заявку: пошаговая инструкция
- Выберите канал связи: звонок в диспетчерскую, личный визит в офис, онлайн-заявка или мессенджер;
- Подготовьте минимальный пакет данных:
- Точный адрес (ул․ Коли Подрядчикова, 16, кв․ №)․
- ФИО собственника/нанимателя․
- Краткое описание проблемы (протечка, отсутствие отопления, засор и т․д․)․
- Зафиксируйте номер заявки․ Диспетчер сообщит уникальный номер, по которому можно отслеживать статус выполнения․
- Получите подтверждение․ После закрытия заявки вам отправят SMS или e-mail с результатом․
Частые вопросы жильцов
Почему никто не поднимает трубку в будни днём?
Ответ: Пик нагрузки — с 08:30 до 09:30 и с 17:00 до 18:00․ В остальное время операторов может не хватать․ Используйте онлайн-форму или номер 3-06-45 (круглосуточно)․
Куда жаловаться на некачественный ремонт?
Ответ: Сначала оформите повторную заявку через диспетчерскую․ Если результат не удовлетворяет, направьте жалобу на электронную почту uvedom@gtn․ru или в Госжилинспекцию Ленобласти: +7 (813) -47-10-00․
Карта проезда
Важно: всегда записывайте номер заявки и сохраняйте чеки/фото до полного устранения проблемы․ Берегите свои права как потребителя ЖКХ-услуг!