Кратко о компании
«Подъём», одна из крупнейших управляющих организаций России‚ обслуживающая десятки тысяч многоквартирных домов в Москве‚ Санкт-Петербурге‚ Казани‚ Екатеринбурге и других регионах․ Компания входит в ГК «Дом․РФ» и специализируется на комплексном обслуживании жилфонда: от сантехники и лифтов до благоустройства дворов и капитального ремонта․
Какие отзывы пишут жильцы
Положительные моменты
- Оперативная диспетчерская — по телефону 8-800-700-7-800 заявки принимают 24/7; в среднем слесарь или электрик приезжает в течение 2–3 часов․
- Единое мобильное приложение «Подъём ЛК» — через него можно оплатить ЖКУ‚ отправить фото-дефекта‚ записаться на приём к инженеру или отслеживать статус заявки․
- Конкретные улучшения: жильцы Волгограда отмечают‚ что после капремонта кровли в доме № 15 по ул․ Урицкого протечки исчезли полностью; в Новосибирске отремонтировали 45 лифтов за 3 месяца․
Типичные жалобы
- Расторжение договора․ Собственники пишут‚ что бланк заявления выдают только в офисе‚ а электронную форму не принимают․
- Непрозрачные счета․ Разбирая квитанции‚ жильцы находят строки «Содержание общего имущества» без расшифровки и требуют детальный отчёт․
- Задержки с капремонтом․ В ряде регионов (например‚ в Краснодаре) деньги на счету есть‚ но начало работ переносится из-за согласования с подрядчиком․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- «Можно ли отказаться от услуг «Подъёма»?, Да․ Собрание собственников принимает решение‚ избирает ТСЖ или выбирает другую УК․ Процедура занимает 3–4 месяца․
- «Как оспорить начисления?» — Подайте заявление через личный кабинет или на электронную почту kad@poduem․ru‚ прикрепив фото счётчиков․
- «Где найти официальный реестр работ?» — в разделе «Программа капремонта» на сайте poduem․ru‚ далее выберите регион и адрес дома;
Пошаговая инструкция по расторжению договора с «Подъёмом»
- Созовите общее собрание: уведомите всех собственников за 10 дней (повестка, в почтовых ящиках и на подъезде)․
- Подготовьте протокол: в нём должно быть не менее 50 % голосов «за» изменение УК (или создание ТСЖ)․
- Направьте протокол в ГЖИ: в течение 3 дней после собрания․
- Заключите новый договор: после регистрации решения в ГЖИ подпишите акт приёма-передачи документации с новой управляющей организацией․
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: 115230‚ г․ Москва‚ Варшавское шоссе‚ 9‚ стр․ 1
Телефон единой справочной: 8-800-700-7-800 (звонок бесплатный по РФ)
Электронная почта: help@poduem․ru
Региональные филиалы
| Город | Адрес приёмной | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Санкт-Петербург | ул․ Рубинштейна‚ 28-30 | 8-800-700-7-800 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Казань | ул․ Петербургская‚ 52 | 8-800-700-7-800 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Екатеринбург | ул․ Бориса Ельцина‚ 3 | 8-800-700-7-800 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Онлайн-каналы
- Веб-сайт: https://poduem․ru
- Личный кабинет: https://lk․poduem․ru
- Мобильные приложения: «Подъём ЛК» (App Store и Google Play)
- Горячая линия Роспотребнадзора (жалобы на нарушения ЖКХ): ###-###-####
Советы‚ чтобы ваше обращение решили быстрее
1․ Приложите фото- или видеодоказательства проблемы․
2․ Укажите точный адрес‚ подъезд и квартиру․
3․ Сохраняйте номер заявки из СМС или приложения — по нему легко отследить статус․
4․ Если ответа нет 5 рабочих дней‚ повторите запрос и одновременно направьте жалобу в ГЖИ вашего региона через сервис гжи․рф․
«Подъём» остаётся одной из самых заметных управляющих компаний страны‚ и отзывы о ней — спектр от похвалы до критики․ Чтобы решить свои вопросы быстро‚ пользуйтесь официальными контактами‚ фиксируйте обращения и не забывайте о праве собственников выбирать‚ кем управлять их домом․