Если вас интересует, как взаимодействовать с управляющей компанией «Подъём Дом», какие услуги она оказывает, как изменить управляющую компанию или решить спорные вопросы, эта статья даст вам пошаговые инструкции, контакты и советы юриста.
Зачем вообще нужна управляющая компания
Управляющая компания (УК) — это организация, которую собственники нанимают для:
- содержания общего имущества (крыши, подъездов, лифтов, инженерных систем);
- выполнения текущего и капитального ремонта;
- содержания придомовой территории (уборка снега, мусора, озеленение);
- обеспечения безопасности и коммунальных услуг.
Без УК все эти обязанности ложатся на плечи самих собственников, что практически невозможно в многоквартирном доме.
Как узнать, что «Подъём Дом» действительно обслуживает ваш дом
- Проверьте договор управления:
- он должен быть подписан инициатором (ТСЖ, ЖСК или общим собранием собственников);
- дата начала действия и сроки;
- реквизиты УК (ИНН, ОГРН, юридический адрес).
- Обратитесь в Госуслуги: в личном кабинете найдите раздел «ЖКХ → Мой дом → Управляющая компания».
- Позвоните в диспетчерскую «Подъём Дом» и уточните по адресу (контакты указаны ниже).
Что входит в обязанности УК «Подъём Дом»
К обязательному перечню работ относятся:
- Техническое обслуживание лифтов, ИТП, систем отопления, водоснабжения и канализации.
- Текущий ремонт подъездов, кровли, фасада, подвала, чердака.
- Уборка и вывоз мусора, посыпка песком/солью во дворах зимой.
- Организация общедомового контроля за счётчиками и общедомовыми приборами учёта.
- Обеспечение пожарной безопасности и эксплуатация систем дымоудаления.
Важно: УК не обязана бесплатно чинить сантехнику внутри квартиры, но обязана устранять протечки стояков или врезок за пределами квартиры.
Как правильно общаться с «Подъём Дом»: алгоритм обращения
- Зафиксируйте проблему: фото/видео, дата, время.
- Подайте заявку:
- через мобильное приложение «Подъём Дом» (iOS/Android);
- через личный кабинет на сайте;
- по телефону диспетчерской;
- письменно через приёмную или электронную почту.
- Получите номер заявки и сохраните СМС или квитанцию.
- Отслеживайте сроки исполнения (обычно 3–30 дней в зависимости от типа работ).
- В случае невыполнения, подайте жалобу в жилищную инспекцию (ЖКИ) или прокуратуру.
Как расторгнуть договор с «Подъём Дом» и выбрать новую УК
Шаг 1. Подготовка
- Созовите инициативную группу из 3–5 собственников.
- Изучите действующий договор: условия расторжения и срок уведомления (обычно 3 месяца).
Шаг 2. Общее собрание собственников
- Уведомите всех собственников за 10 дней (объявление + почта/СМС).
- Проведите собрание очно или заочно (опросным листом).
- Для принятия решения нужно более 50 % голосующих по площади и числу собственников.
- Оформите протокол и решение собрания.
Шаг 3. Уведомление УК
Отправьте «Подъём Дом» заказное письмо с уведомлением о расторжении договора и приложите копию протокола. Отсчёт срока начнётся с момента получения письма.
Шаг 4. Выбор новой УК
- Организуйте конкурс, пригласите 3–5 компаний.
- Сравните цены, перечень работ, отзывы.
- Подпишите новый договор на общем собрании.
Шаг 5. Передача дел
УК «Подъём Дом» обязана передать техдокументацию, акты выполненных работ, остатки денежных средств на спецсчёте в течение 15 дней после окончания договора.
Список контактов «Подъём Дом»
- Единая диспетчерская служба: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- Приёмная Москва: 109004, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 1. Тел.: +7 (495) -23-45-67.
- Электронная почта: info@podemdom.ru (жалобы и предложения).
- Личный кабинет онлайн: lk.podemdom.ru (регистрация по адресу квартиры).
- Мобильное приложение: ищите «Подъём Дом» в App Store или Google Play.
Частые вопросы и быстрые ответы
Почему УК не реагирует на заявку?
Убедитесь, что заявка зарегистрирована (№ в СМС). Если прошло больше положенных сроков, подайте жалобу в жилищную инспекцию Москвы онлайн или по телефону ###-###-####.
Можно ли отказаться от услуг «Подъём Дом» без собрания?
Нет. Только общее собрание собственников с кворумом >50 % имеет право расторгнуть договор.
Как узнать, куда уходят мои деньги за капремонт?
В личном кабинете «Подъём Дом» раздел «Финансы → Капремонт» отображает все поступления и расходы. Также ежеквартально УК вывешивает отчёт на информационном стенде дома.
Управляющая компания «Подъём Дом» — это ваш партнёр по комфорту и безопасности дома. Если её работа вас не устраивает, вы вправе объединиться с соседями, расторгнуть договор и выбрать лучшего исполнителя. Главное — соблюдать процедуру и фиксировать всё документально;
Не забывайте: решения принимаются коллективно, а споры решаются в жилищной инспекции или суде. Сохраняйте чеки, протоколы и переписку — это ваш главный аргумент.