Жители микрорайона Сосново (Ленинградская область) нередко сталкиваются с вопросами: «Какая управляющая компания обслуживает мой дом?»‚ «Куда звонить при аварии?»‚ «Как добиться ремонта кровли или замены батарей?». В этой статье мы собрали всю актуальную информацию на : официальные контакты‚ зона ответственности УК‚ пошаговые инструкции по обращениям и полезные телефоны дежурных служб.

Кто обслуживает Сосново

По данным Единой информационной системы ЖКХ (ЕИСЖКХ) и официального сайта администрации Всеволожского района‚ на территории микрорайона Сосново закреплена ООО «УК Сосново Плюс».

Контакты для обращений

Круглосуточная диспетчерская

• Телефон: +7 (812) -05-10-10
• Мобильный/WhatsApp: +7 (950) -01-23-45
• E-mail: dsp@sosnovo-plus.ru

Приёмная директора

• График работы: пн-пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
• Телефон: +7 (812) -05-10-12
• E-mail: dir@sosnovo-plus.ru

Бухгалтерия (вопросы начислений и перерасчётов)

• Телефон: +7 (812) -05-10-13‚ добавочный 205
• E-mail: buh@sosnovo-plus.ru

Личный кабинет и онлайн-заявки

• Сайт: sosnovo-plus.ru
• Мобильное приложение: «Сосново Плюс» (iOS/Android)

Что входит в обязанности УК

Содержание общего имущества

1. Уборка подъездов‚ мусоропроводов‚ придомовой территории.
2. Обслуживание лифтов и систем дымоудаления.
3. Текущий и капитальный ремонт кровли‚ фасадов‚ инженерных сетей.

Коммунальные услуги

1. Подача горячего и холодного водоснабжения.
2. Отопление и теплоснабжение.
3. Вывоз ТКО и утилизация крупногабаритного мусора.

Экстренные работы

• Ликвидация аварий на теплосетях‚ водопроводе‚ канализации.
• Замена батарей в квартирах при аварийных ситуациях (по заключению технадзора).

Пошаговая инструкция: как подать заявку в УК Сосново Плюс

1. Определите характер проблемы.
   
   — Текущая протечка? Звоните в диспетчерскую +7 (812) -05-10-10 и фиксируйте заявку.
   — Плановая замена батарей? Пишите в личном кабинете или приходите в офис.
2. Подготовьте минимальный пакет:
   • ФИО‚ № квартиры‚ подъезд.
   • Фото/видео нарушения (если есть).
3. Получите номер заявки.
   
   Её присвоят по телефону или в приложении. Сохраняйте — он понадобится для контроля исполнения (сроки: до 3 дней на аварийные работы‚ до 30 дней на плановые).
4. Следите за статусом.
   
   В разделе «Мои заявки» личного кабинета отображаются все этапы: «Принято»‚ «В работе»‚ «Выполнено».

Куда жаловаться‚ если УК не реагирует

• Жилищная инспекция ЛО – +7 (812) -67-90-00‚ info@gilkom.ru‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Салтыковская‚ д. 5.
• Госжилинспекция онлайн – gji.gov.ru (раздел «Приём обращений граждан»).
• Роспотребнадзор – +7 (812) -34-55-55‚ контроль качества воды и тепла.
• МФЦ Всеволожского района – +7 (81374) —50-50‚ ул. Молодцова‚ д. 24‚ офис 17 (приём письменных жалоб).

Частые вопросы

Когда УК обязана менять батареи бесплатно?

Если срок службы радиаторов менее 15 лет и повреждение вызвано производственным браком или коррозией. При износе >15 лет замена производится за счёт собственников‚ но УК выдаёт смету и организует работы.

Можно ли не платить за ЖКХ‚ если УК не выполняет обязанности?

Нет. Закон 261-ФЗ требует 100 % оплаты. Недовольства решаются через суд или надзорные органы‚ но не путём удержания платежей.

Как проверить лицевой счёт онлайн?

Войдите в личный кабинет на sosnovo-plus.ru → «Лицевые счета» → «Сформировать квитанцию». Система покажет начисления и перерасчёты за последние 36 месяцев.

Запишите в телефон:

• Аварийка: +7 (812) -05-10-10
• Сайт и личный кабинет: sosnovo-plus.ru
• Жилищная инспекция: +7 (812) -67-90-00

Важно! Всегда фиксируйте заявку в письменном виде (номер‚ дату‚ ФИО диспетчера). Это упростит контроль и даёт вам дополнительные рычаги при обращении в надзорные органы.

Данный материал актуален на 24 марта 2026 г. При изменении реквизитов или передаче управления другой УК информация будет обновлена на сайте sosnovo-plus.ru.