Муниципальное унитарное предприятие (МУП) «ЖКХ Ирбитского района» – это организация, созданная для обеспечения жителей Ирбитского района качественными коммунальными услугами: теплоснабжение, водоснабжение, газоснабжение, вывоз мусора, содержание и ремонт жилых домов, а также обслуживание инженерных сетей.
История и развитие
МУП «ЖКХ Ирбитского района» было образовано в 2005 году в рамках реформы жилищно‑коммунального сектора Свердловской области. С того времени предприятие неоднократно модернизировало свои процессы, внедряя новые технологии и автоматизированные системы управления.
Ключевые вехи
- 2008 г. – запуск программы по реконструкции теплотрасс.
- 2014 г. – ввод в эксплуатацию системы автоматизированного учета потребления воды.
- 2022 г. – открытие нового центра технического обслуживания.
- 2024 г. – успешно проведено внедрение программы 1С:ВДГБ: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и др. на базе подразделения «Теплосеть». Это позволило автоматизировать бухгалтерию, ускорить обработку заявок и повысить прозрачность финансовых потоков.
Основные функции предприятия
- Обеспечение населения теплом, горячей и холодной водой.
- Организация и контроль за вывозом бытового мусора.
- Техническое обслуживание и ремонт жилых домов, подъездов и инженерных сетей.
- Ведение бухгалтерского и налогового учета, в т.ч. с использованием 1С:ВДГБ.
- Контроль качества предоставляемых услуг и работа с жалобами граждан.
Последние достижения
В 2024 году предприятие завершило внедрение программы 1С:ВДГБ, что дало следующие выгоды:
- Сокращение времени обработки заявок на 30 %;
- Уменьшение количества ошибок в бухгалтерском учёте до 5 %;
- Повышение уровня прозрачности финансовой деятельности для контролирующих органов;
- Возможность предоставления клиентам онлайн‑доступа к сведениям о потреблении ресурсов.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете связаться с нами любым удобным способом. Ниже приведён список основных каналов связи с кратким описанием их назначения.
- Отдел клиентского сервиса
Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78
Время работы: 08:00 – 20:00 (ежедневно)
Назначение: Приём заявок на подключение/отключение услуг, ответы на общие вопросы, регистрация жалоб. - Техническая поддержка (только для текущих абонентов)
Телефон: +7 (3412) -4‑56‑79
Электронная почта: techsupport@irbitzhkh.ru
Время работы: 07:00 – 23:00 (без выходных)
Назначение: Сообщения о поломках, аварийных ситуациях, запросы на ремонтные работы. - Отдел бухгалтерии и финансов
Электронная почта: finance@irbitzhkh.ru
Время работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Назначение: Вопросы по оплате, уточнение начислений, запросы выписок и справок. - Приёмная директора
Телефон: +7 (3412) -4‑56‑80
Электронная почта: director@irbitzhkh.ru
Время работы: 09:00 – 17:00 (пн‑пт)
Назначение: Обращения по стратегическим вопросам, предложения по улучшению работы предприятия. - Почтовый адрес
Юридический адрес: 624400, г. Ирбит, ул. Советская, 12, офис 3
Для корреспонденции: 624400, г. Ирбит, ул. Теплотехническая, 5
Самое главное помнить, что
качество коммунальных услуг напрямую влияет на уровень жизни населения, поэтому каждый житель имеет право на своевременное и качественное обслуживание. Мы обязуемся выполнять свои функции в полном соответствии с законодательством РФ и нормативными актами Свердловской области.
Очень важно
При обращении в МУП указывайте номер лицевого счёта и точный адрес объекта. Это ускорит обработку заявки и позволит избежать недоразумений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на подключение горячего водоснабжения?
Для подачи заявки необходимо позвонить в Отдел клиентского сервиса по телефону +7 (3412) -4‑56‑78 или оформить заявку онлайн через личный кабинет на сайте irbitzhkh.ru. После проверки технической возможности будет назначен день установки.
Что делать в случае аварийного отключения электроэнергии?
Аварийные отключения электросети находятся в компетенции энергоснабжающей компании, однако МУП «ЖКХ Ирбитского района» информирует жителей о возможных последствия для работы теплотрасс и водоснабжения. Свяжитесь с Технической поддержкой по телефону +7 (3412) -4‑56‑79.
Можно ли получить справку о задолженности?
Да, справку можно запросить в Отделе бухгалтерии по электронной почте finance@irbitzhkh.ru или лично в офисе по адресу: г. Ирбит, ул. Советская, 12.
Муниципальное унитарное предприятие жилищно‑коммунального хозяйства Ирбитского района – это надёжный партнёр для всех жителей района, стремящийся к постоянному совершенствованию своих услуг. Мы открыты для диалога и всегда готовы выслушать ваши предложения и замечания.
Контактный центр работает круглосуточно по телефону +7 (3412) -4‑56‑78. Не стесняйтесь обращаться!