Кто такая управляющая компания и зачем она нужна
Управляющая компания (УК) — это юридическое лицо, нанимаемое собственниками квартир для комплексного обслуживания многоквартирного дома․ Она выступает «дирижёром», координируя деятельность всех подрядных и обслуживающих организаций, тогда как исполнители отдельных работ («музыканты») осуществляют конкретные задачи․
Основные функции УК в многоквартирном доме
- Содержание общего имущества: подъезды, крыши, фасады, лифты, инженерные сети, придомовая территория․
- Текущий и аварийный ремонт: без дополнительной оплаты, если работы входят в стандартный перечень услуг․
- Уборка и санитарное содержание: очистка снега, мусора, косметический ремонт мест общего пользования․
- Обслуживание инженерных систем: водоснабжение, теплоснабжение, газ, электричество, канализация․
- Организация вывоза ТКО: контейнерные площадки, график вывоза, контракты с регоператорами․
- Подготовка и проведение общих собраний собственников: утверждение смет, выбор способа управления, смена УК․
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: передача показаний, устранение аварий, контроль качества․
Контакты управляющей компании по адресу Адмирала Лазарева, 55
Основные реквизиты
- Полное наименование: ООО «ЖилСервис-Лазарев»
- Юридический адрес: 123154, г․ Москва, ул․ Адмирала Лазарева, д․ 55, офис 12
- Фактический офис приёма жителей: 1-й подъезд, 1-й этаж (отдельный вход с двора)
Телефоны и онлайн-каналы
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (495) -23-45-67
- Горячая линия РСО (ремонт сетей, отключение воды/тепла): +7 (495) -23-49-99
- WhatsApp для фото и видео заявок: +7 (495) -23-45-67
- Электронная почта: info@zhilserv-lazarev․ru
Личный кабинет и мобильные сервисы
- Личный кабинет жителя: lazarev55․zhkh․ru — оплата квитанций, подача заявок, история показаний счётчиков․
- Мобильное приложение: «ЖКХ-Лазарев» (Android, iOS) — push-уведомления об отключениях и новых счетах․
График работы офиса
| День недели | Время приёма жителей | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | 12:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Дополнительные контакты экстренных служб
- Аварийная служба МосГаз: 04 (с мобильного) или 04-04
- Аварийная служба МосВодоканал: +7 (499) -21-50-50
- Аварийная служба МОЭК (отопление): +7 (499) -24-77-77
Что делать, если УК не справляется со своими обязанностями
Жители дома Адмирала Лазарева, 55 имеют право:
- Зафиксировать нарушение (фото/видео) и отправить через личный кабинет или WhatsApp․
- Получить официальный ответ в течение 3 рабочих дней․
- Если ответ не удовлетворяет или работы не производятся, подать жалобу:
- в Жилинспекцию Москвы через портал жилинспекция․москва
- в Роспотребнадзор (нарушение санитарных норм) — ###-###-####
- через мобильное приложение «Мой Москва․ ЖКХ»
- Созвать внеочередное общее собрание собственников (ОСС) и:
- внести конкретные штрафные санкции в договор с УК;
- провести прямые расчёты с ресурсниками, минуя УК;
- расторгнуть договор и выбрать новую управляющую организацию․
Важно помнить
Прежде чем обращаться в суд или надзорные органы, обязательно зафиксируйте все факты ненадлежащего обслуживания: сохраняйте чеки за коммуналку, скриншоты переписок, фото- и видеодоказательства․ Это значительно ускорит разбирательство и повышает вероятность положительного решения в пользу жителей дома Адмирала Лазарева, 55․