Жилые комплексы Восточное Бутово и Бутово Парк 2 в Подмосковье объединяет одна управляющая организация — АО «ПИК-Комфорт». Компания обслуживает более 1,2 млн м² жилья и считается одной из крупнейших в стране. Ниже — подробности о её работе, контактных центрах, полезных сервисах и способах обратной связи.
Общая информация
- Полное наименование: АО «ПИК-Комфорт» — управляющая компания ГК ПИК.
- Регион деятельности: Москва и Московская область, в т. ч. Ленинский городской округ (п. Боброво).
- Обслуживаемые ЖК: Восточное Бутово, Бутово Парк 2, Квартал Южный и др.
- Год основания: ПИК-Комфорт работает с 2011 г.; ГК ПИК — с 1994 г.
Какие услуги предоставляет УК ПИК-Комфорт
- Эксплуатация и ремонт домов и инженерных систем.
- Уборка территории, вывоз мусора, озеленение.
- Круглосуточная диспетчерская служба (водоснабжение, отопление, электричество).
- Организация работы детских площадок, спортивных зон, зимних катков.
- Консьерж и видеонаблюдение.
- Онлайн-кабинет жителя (uk-pik.ru) — подача заявок, оплата ЖКУ, голосования.
Контакт-центр и офисы обслуживания
3.1 Единая линия поддержки
Телефон: 8 (495) -00-00-20 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
Электронная почта: dom@pik.ru
3.2 Приёмная Восточное Бутово
- Адрес: Московская обл., Ленинский г.о., п. Боброво, ул. Лётная, д. 22, корп. 2 (1-й этаж).
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–16:00, Вс — выходной.
- Телефон: 8 (495) -00-00-20 (доб. 2).
3.3 Приёмная Бутово Парк 2
- Адрес: Москва, Юго-Западный округ, ул. Поляны, д. 8, корп. 1 (1-й этаж).
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–17:00, Вс, выходной.
- Телефон: 8 (495) -00-00-20 (доб. 3).
3.4 Онлайн-заявка
Через форму обратной связи можно отправить текстовое обращение, прикрепить фото/видео и получить ответ в личном кабинете или на e-mail.
Личный кабинет жителя
Регистрация по адресу lk.uk-pik.ru позволяет:
- Оплатить коммунальные услуги без комиссии.
- Подать заявку на ремонт/уборку и отслеживать статус.
- Участвовать в голосованиях собственников.
- Скачивать квитанции и акты выполненных работ.
Часто задаваемые вопросы
5.1 Как быстро реагируют на заявку?
Диспетчер принимает заявку в течение 3–5 минут. Срок выполнения зависит от типа работы: аварийные — до 24 ч, плановые, до 10 рабочих дней.
5.2 Как узнать тарифы на ЖКУ?
Актуальные тарифы публикуются на стенде в подъезде и на сайте uk-pik.ru/tariffs.
5.3 Где оставить жалобу на качество уборки?
Жалобу можно оставить:
- через личный кабинет (раздел «Обращения»);
- по e-mail: quality@pik.ru;
- на горячую линию 8 (495) -00-00-20.
Карта офисов и контактов
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram: t.me/pikcomfort
- ВКонтакте: vk.com/pikcomfort
- WhatsApp: 8 (495) -00-00-20 (доб. 9)
Важно! Все контактные данные проверены на . При звонке на горячую линию уточняйте номер лицевого счёта или адрес квартиры — это ускорит обработку обращения.