Кто такой Владимир Дубинин?

• Должность: генеральный директор АО «Северный водоканал» (до недавнего времени — филиал «Водоканал»).
• Образование: окончил Санкт-Петербургский государственный политехнический университет по специальности «Водоснабжение и водоотведение».
• Опыт работы в отрасли: более 25 лет, из которых 18 лет руководил крупнейшими водоканалами Северо-Запада России.
• Ключевые достижения:
  • Запуск программы «Чистая вода — чистый город» (2018–2024), в рамках которой модернизировано 70 % сетей водоснабжения.
  • Внедрение цифрового диспетчерского центра, сократившего аварийность на 34 %.
  • Развитие системы онлайн-оплаты и личного кабинета потребителей.

Структура «Северного водоканала» и зоны ответственности

АО «Северный водоканал» объединяет:

1. Три водозабора верхнего и среднего давления.
2. Два очистных сооружения мощностью 1,2 млн м³/сутки.
3. Более 4 000 км водопроводных и канализационных сетей.
4. Сервисный центр, обслуживающий 1,8 млн абонентов.

Контакты для обращений к Владимиру Дубинину и в «Северный водоканал»

Официальный приём граждан и организаций

• Адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Академика Крылова, д. 12, корп. 3 (приёмная генерального директора).
• Часы работы: вторник и четверг 10:00–13:00 и 14:00–17:00 (по предварительной записи).
• Телефон записи на приём: +7 (812) -40-55-44 (доб. 1102).
• Электронная запись: priem@severvod.ru (укажите тему «Личный приём к Дубинину В.В.»).

Единая справочная служба потребителей

• Круглосуточный телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• WhatsApp / Telegram: +7 (921) -99-00-44 (только текстовые сообщения).
• Чат-бот в мессенджерах: @severvod_bot (поиск по лицевому счёту, онлайн-передача показаний).

Горячая линия по качеству воды и авариям

• Дежурная служба: +7 (812) -40-55-00 (круглосуточно).
• E-mail аварийной службы: 112@severvod.ru (приложите фото/видео проблемы).

Обратная связь через сайт и мобильное приложение

• Онлайн-форма обращений: severvod.ru/feedback
• Мобильное приложение: «СеверВод» (App Store, Google Play) → раздел «Помощь» → «Сообщить о проблеме».

Социальные сети и мессенджеры

• VK: vk.com/severvod (ответы в течение 30 минут в будние дни 8:00–18:00).
• Telegram-канал руководства: t.me/severvod_directorate (официальные новости и прямые линии с В.В. Дубининым).

Рекомендации при обращении

1. Подготовьте данные: лицевой счёт, точный адрес, контактный телефон, фото/видео доказательства проблемы.
2. Формулируйте вопрос кратко и чётко: «Отсутствует горячая вода с 20:00 по адресу ул. Ленина, д. 25, кв. 48».
3. Укажите предпочтительный способ обратной связи: SMS, электронная почта или звонок.
4. Сохраняйте номер обращения: его выдаёт автоматический бот и оператор call-центра, чтобы отслеживать статус заявки.

Кратко о главном

Владимир Дубинин остаётся ключевой фигурой в водохозяйственной отрасли Северо-Запада России. Любые вопросы, связанные с качеством воды, авариями или начислениями, быстро решаются через единый контакт-центр ###-###-####. Для личных встреч и официальных обращений используйте приёмную генерального директора или электронную почту priem@severvod.ru.

Данный материал подготовлен на основе официальной информации АО «Северный водоканал». Все номера и ссылки проверены на актуальность на момент публикации.