Адрес:
ул․ Петрозаводская, д․ 28, корп․ 2
Москва, 125130, Россия
Как добраться
- Метро: «Водный стадион» (зелёная ветка), выход № 3․ До офиса 7 минут пешком․
- Автобус/троллейбус: остановка «Петрозаводская улица» – маршруты 43, 179, 190, 309, троллейбус № 36․
- Парковка: гостевая зона у здания (бесплатно 30 минут)․
Контакты «горячей линии»
| Сервис | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная аварийная служба | +7 (495) -20-77-88 | 24/7 без выходных |
| Кол-центр по жилищным вопросам | +7 (495) -20-77-99 support@petro-street․ru | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 |
| Бухгалтерия (оплата ЖКХ) | +7 (495) -20-77-77 buh@petro-street․ru | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Отдел найма и кадров | +7 (495) -20-77-01 hr@petro-street․ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Цифровые каналы связи
- Онлайн-личный кабинет: petro-street․ru/lk — проверка начислений, подача показаний, запись на приём к инженеру․
- Мобильное приложение: «Петрозаводская улица» в App Store и Google Play․
- Viber / Telegram канал: @PetroSupportBot — мгновенные уведомления о плановых отключениях, чат с дежурным диспетчером․
- Социальные сети:
- ВКонтакте
- Telegram-канал
Офис приёма граждан
Адрес: вход со двора, кабинет 101․
Режим работы: Пн, Ср, Пт 10:00–18:00 (без обеда)․
Запись на приём: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -20-77-99․
Какие документы взять с собой
- Паспорт (оригинал + копия)․
- Договор социального найма или правоустанавливающий документ на жильё․
- Выписка из ЕГРН (если вопрос касается переуступки долей)․
- Квитанции об оплате ЖКХ за последние 3 месяца․
Сертификаты и лицензии
- Лицензия Минстроя России: № 77-AA-0001234 от г․
- Система менеджмента качества: ISO 9001:2015, сертификат № RU 04165․01․
- Реестровый номер ГЖИ города Москвы: 77-ЖК-0103․
Дополнительные сервисы
УК «Петрозаводская улица» сотрудничает с партнёрами для вашего комфорта:
- Сервис «Тёплый дом» – удалённая диагностика отопления, бесплатный вызов мастера в день обращения․
- Умный домофон «Bolid» – подключение к мобильному приложению, открытие двери одним нажатием․
- Колясочная онлайн-бронь – через личный кабинет можно резервировать место для хранения детских колясок․
Контакты для СМИ и партнёров
Пресс-служба:
Тел․: +7 (495) -20-77-02
E-mail: press@petro-street․ru
Ответы в течение 1 рабочего дня․
Важно!
Все звонки на номера УК «Петрозаводская улица» из регионов России бесплатны․
При звонке с мобильного оператора в стоимость входит только ваш тарифный план․