Если вы живёте или собираетесь приобрести квартиру по адресу ул. Тухачевского, 28 (Первомайский район), то эта статья поможет вам быстро найти нужные контакты управляющей компании, понять, куда обращаться по вопросам ЖКХ и какие сервисы сегодня доступны жителям дома.

Основные реквизиты управляющей организации

Контакты для обращений

• Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС)
  Тел.: +7 (846) -77-22-33
  Моб.: +7 -00 123-45-67 (WhatsApp / Viber)
• Клиентский офис
  Адрес: ул. Тухачевского, 28, подвал 1, офис 2 (вход с торца здания)
  Часы работы: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
  Тел.: +7 (846) -77-22-44
  E-mail: info@muksamara.ru
• Горячая линия городского департамента ЖКХ
  Тел.: +7 (846) -03-30-33 (бесплатно со всех операторов)
• Онлайн-приёмная
  Система «Госуслуги-ЖКХ»
  Группа VK «МУК Комфорт»

Как быстро подать заявку: пошаговая инструкция

1. Определите тип проблемы. Свет, вода, отопление, лифт или мусор – у каждой службы свой номер.
2. Позвоните в АДС по номеру +7 (846) -77-22-33. Сообщите точный адрес (ул. Тухачевского, 28, подъезд, этаж, квартира) и опишите суть поломки.
3. Получите номер заявки и фамилию диспетчера. Обязательно запишите!
4. Онлайн-вариант: авторизуйтесь на dom.samara.ru → «Мой дом» → «Подать заявку» → выберите дом и категорию → приложите фото, если нужно → подтвердите.
5. Следите за статусом в личном кабинете или по СМС-уведомлениям.

Стоимость коммунальных услуг (тарифы на 1 кв. м, 2026 г.)

• Отопление: 78,42 руб. (в отопительный сезон)
• ГВС (горячее водоснабжение): 214,35 руб./м³
• ХВС (холодное водоснабжение): 42,10 руб./м³
• Водоотведение: 36,54 руб./м³
• Электроэнергия:
  • до 150 кВт·ч — 5,38 руб./кВт·ч
  • свыше 150 кВт·ч — 6,25 руб./кВт·ч

Удобные онлайн-сервисы для жителей

• Личный кабинет жителя, dom.samara.ru
  Оплата ЖКХ, электронные квитанции, история показаний счётчиков, запись на приём к инженеру.
• Мобильное приложение «Самара ЖКХ»
  Скачать: Google Play |
  App Store
• Телеграм-бот @muks28_bot
  Отправьте боту фото поломки или показания счётчиков, заявка создаётся автоматически.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос:

Когда включают отопление?

Ответ: Согласно постановлению администрации, отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура держится ниже +8 °С в течение 5 дней подряд. Ориентировочно — последняя декада октября.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Ответ: Если ваш запрос в АДС остался без реакции более 10 дней, обратитесь:

• в Госжилинспекцию Самарской области: +7 (846) -33-66-99, info@gji63.ru;
• через портал жалоба.онлайн (регион 63).

Как доехать до клиентского офиса

Общественный транспорт:

• Автобус № 50, 78 — остановка «Тухачевского, 28».
• Маршрутка № 255 — выйти у магазина «Магнит», пройти 150 м.

Личный автомобиль: бесплатная парковка у дома № 26 (второй ряд от ул. Тухачевского).