Краткое введение
Управляющая компания Первомайского района Ростова-на-Дону является ключевым муниципальным оператором, обеспечивающим жизнедеятельность крупного жилого сектора. В статье приведены актуальные контакты, перечень услуг, режимы работы, а также адреса официальных приёмных и телефоны горячих линий.
Основные сведения
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Управляющая компания Первомайского района» города Ростова-на-Дону (МУП «УК Первомайского района»).
- Дата основания: 2003 год.
- Юридический статус: унитарное предприятие, 100 % акций принадлежит администрации Первомайского района г. Ростова-на-Дону.
- Основная задача: обслуживание жилого фонда (многоэтажные дома, частный сектор, объекты социальной инфраструктуры).
Сфера деятельности
Компания оказывает полный спектр коммунальных и эксплуатационных услуг:
- Коммунальные услуги: водоснабжение, теплоснабжение, водоотведение, электроснабжение в жилых домах, вывоз ТКО.
- Текущий ремонт: санитарно-техническое обслуживание, ремонт кровель, подъездов, инженерных сетей.
- Управление МКД: заключение договоров управления, ведение ОСИ (общего имущества собственников), организация общих собраний.
- Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточное реагирование на аварии и ЧС.
- Благоустройство: обслуживание дворовых территорий, уборка снега и мусора, покос газонов, обслуживание детских и спортивных площадок.
Контактные данные для обращений
Центральный офис
- Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, Первомайский район, ул. 1-я Плановая, д. 45 (вход со стороны двора).
- Телефон: +7 (863) -90-01-12 (справочная, многоканальный).
- Электронная почта: info@uk-pervomayskiy.ru
- Официальный сайт: https://uk-pervomayskiy.rostov-gorod.ru
Единая диспетчерская служба (ЕДС)
- Телефон 24/7: +7 (863) -90-04-44 (аварийно-диспетчерская, вызов аварийных бригад).
- Мобильное приложение: «Ростов-ГИС ЖКХ» — заявки принимаются круглосуточно.
Приёмная руководства
- Директор: Иванова Галина Викторовна
- Телефон: +7 (863) -90-01-12, добавочный 210
- Электронная почта: director@uk-pervomayskiy.ru
- График личного приёма: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).
Приём граждан по месту жительства
| Адрес приёмного пункта | День недели | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| ул. Ильича, д. 18, каб. 12 | Понедельник | 09:00–13:00 | +7 (863) -90-01-17 |
| ул. Металлургическая, д. 7 | Среда | 09:00–13:00 | +7 (863) -90-01-18 |
| ул. Червоноармейская, д. 92 | Пятница | 09:00–13:00 | +7 (863) -90-01-19 |
График работы центрального офиса
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота: 09:00–15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Онлайн-обращения
- Личный кабинет на сайте: раздел «Интернет-приёмная» → «Создать обращение».
- Госуслуги РФ: найдите услугу «Приём обращений в организации ЖКХ» → выберите «УК Первомайского района».
- Мессенджеры: Telegram-канал @uk_pervomayskiy_bot — подача заявок с фото- и видео-вложениями.
Важные телефоны «горячих линий»
- Горячая линия Ростовской области по ЖКХ: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Комитет по тарифам РО: +7 (863) -40-70-60
- Управление МЧС по Ростовской области: 112 или 101
Как правильно подать обращение
Важно! Чтобы ваше обращение было рассмотрено оперативно, соблюдайте простые правила:
- Укажите точный адрес проблемного объекта (улица, дом, подъезд, квартира).
- Добавьте фото/видео доказательства (если речь о протечке, неисправном лифте и т. д.).
- Укажите контактный номер телефона и удобное время для обратной связи.
- Если это письменное обращение, не забудьте поставить дату и подпись.
Что делать, если не получен ответ
- Зарегистрируйте повторное обращение через ЕДС с указанием номера первого обращения.
- Отправьте жалобу в Жилищную инспекцию Ростовской области:
- Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 112
- Телефон: +7 (863) -40-72-55
- Электронная почта: rostov@goszhilinspektsiya.ru
- Подайте онлайн-обращение на портал «Добродел» Ростовской области.
Дополнительные сервисы
- QR-коды на подъездах: сканируйте код телефоном, чтобы сразу попасть в личный кабинет дома.
- СМС-рассылки: подпишитесь на короткие номера +7 (863) -90-00-00 для получения срочных уведомлений.
- Выездные сервисы: мобильная бригада для оформления субсидий и перерасчётов выезжает по предварительной записи.
Управляющая компания Первомайского района Ростова-на-Дону стремится к прозрачности и клиентоориентированному сервису. При возникновении любых вопросов и проблем жители могут использовать многочисленные каналы связи: от личного визита до мессенджеров и мобильного приложения. Сохраните этот список контактов, чтобы оперативно решать вопросы ЖКХ!