Что такое УК «Первая»
УК «Первая» — одна из ведущих управляющих компаний на российском рынке недвижимости, обслуживающая свыше 20 млн м² жилой и коммерческой недвижимости в 45 регионах страны. Компания предоставляет услуги по управлению и эксплуатации многоквартирных домов, обслуживанию инженерных систем, юридическому сопровождению собственников, а также онлайн-сервисы через личный кабинет.
Зачем нужен личный кабинет
Личный кабинет позволяет:
- оплачивать квитанции ЖКХ без комиссии;
- отслеживать задолженности и начисления;
- отправлять заявки на ремонт и вызов аварийной службы;
- получать электронные квитанции и счета-фактуры;
- участвовать в голосованиях собственников;
- связаться с диспетчерской службой в режиме 24/7.
Первый вход: пошаговая инструкция
Подготовка данных
Для регистрации потребуется:
- номер лицевого счёта (указан в любой квитанции);
- паспортные данные владельца помещения;
- действующий e-mail и мобильный телефон;
- при наличии — СНИЛС или ИНН (ускоряет верификацию).
Регистрация аккаунта
Способ А: через сайт
- Перейдите на https://lk;uk1.ru.
- Нажмите «Регистрация».
- Введите лицевой счёт, дату рождения владельца, e-mail и телефон.
- Придумайте пароль (не менее , обязательно цифры и заглавные буквы).
- Подтвердите e-mail и телефон по коду из SMS/e-mail.
Способ Б: через мобильное приложение «УК Первая»
- Скачайте приложение в Google Play или App Store.
- Выберите «Регистрация» и следуйте тем же шагам, что и на сайте.
Первый вход после регистрации
- На главной странице нажмите «Войти».
- Введите регистрационный e-mail/телефон и пароль.
- Пройдите двухфакторную авторизацию (код из SMS).
- Система предложит заполнить недостающие данные: номер квартиры, площадь, количество проживающих.
- Подпишитесь на push-уведомления, чтобы получать мгновенные уведомления о ремонтных работах и авариях.
Популярные ошибки и как их решить
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Лицевой счёт не найден» | Неправильный номер или квартира ещё не передана в управление УК «Первая». | Проверьте номер счёта в квитанции или позвоните в контакт-центр. |
| «E-mail уже используется» | Учётная запись уже существует. | Воспользуйтесь восстановлением пароля или обратитесь в техподдержку. |
| Не приходит SMS-код | Ошибка оператора или неполный номер. | Нажмите «Отправить повторно» через 60 секунд или проверьте формат номера +7XXXXXXXXXX. |
Контакты для обращений
Бесплатная горячая линия
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- E-mail: support@uk1.ru
Центральный офис
- Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, Башня «Федерация», 37 этаж
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, сб-вс — выходные
Отдел онлайн-поддержки
- Онлайн-чат: доступен на сайте lk.uk1.ru в правом нижнем углу (24/7)
- WhatsApp/Telegram: +7 -95 965-43-21
Региональные филиалы
Уточните контакт вашего региона в разделе «Филиалы» на uk1.ru/branches.
Полезные советы после первого входа
- Подключите автоплатёж, чтобы не пропустить очередной платёж и избежать пени.
- Сфотографируйте счётчики и загрузите показания в личный кабинет до 25-го числа каждого месяца.
- Добавьте родственников в качестве дополнительных пользователей, чтобы они тоже могли отправлять заявки и оплачивать счета.
- Включите push-уведомления — так вы первыми узнаете о плановых отключениях воды и электроэнергии.
Первый вход в личный кабинет УК «Первая» занимает не более 5-7 минут и открывает полный спектр цифровых сервисов для собственников и арендаторов. Если возникнут трудности — в любое время суток помогут операторы горячей линии или онлайн-чат.