Жилой комплекс по адресу ул. 8 Марта‚ д. 21‚ г. Пенза эксплуатирует управляющая организация (далее, УК).
Ниже собраны актуальные на март 2026 года контакты‚ график работы и пошаговая инструкция‚
как правильно подать заявку или обратиться с жалобой.
Содержание
- Как связаться с УК
- Режим работы офиса и аварийной службы
- Пошаговая инструкция по обращению
- Готовый шаблон заявки
- Куда жаловаться‚ если УК не реагирует
Актуальные контакты УК ЖК «8 Марта‚ 21»
| Тип контакта | Данные | Примечание |
|---|---|---|
| Официальный сайт | https://uprgkh.pnzreg.ru | Раздел «Приём обращений граждан» |
| Телефон «горячей линии» | +7 (8412) -5-00-42 | Многоканальный‚ с 08:00 до 17:00 |
| Телефон аварийной службы (круглосуточно) | +7 (8412) -5-00-43 | Использовать только прорывы‚ отключения‚ протечки |
| E-mail приёмной | uk8marta21@pnzreg.ru | В теме письма укажите № квартиры и ФИО |
| WhatsApp / Telegram | +7 (963) -11-22-33 | Фото- и видео-фиксация проблемы (с 09:00 до 18:00) |
| Личный приём | ул. 8 Марта‚ д. 21‚ офис 1 (1-й этаж‚ вход со двора) | Очередь по талонам; терминал на 1-м этаже |
Режим работы
- Понедельник – пятница: 08:00 – 17:30‚ перерыв 12:00 – 13:00
- Суббота: 09:00 – 16:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
- Аварийная служба: 24/7
Как правильно обратиться в УК: пошаговая инструкция
- Фиксируем проблему
Сфотографируйте или снимите видео (особенно если речь о протечке‚ перепаде температуры‚ поломке лифта). - Выбираем канал
- Для срочных аварий (прорыв трубы‚ подтопление‚ отсутствие света/отопления): звоните 65-00-43.
- Для плановых заявок (ремонт входной двери‚ неисправность домофона) — электронная заявка на сайте или WhatsApp.
- Оформляем заявку
- Укажите точный адрес: ул. 8 Марта‚ д. 21‚ подъезд‚ квартира‚ этаж.
- Кратко опишите суть проблемы‚ дату/время обнаружения.
- Обязательно попросите номер заявки (его диктуют диспетчер или приходит SMS/e-mail).
- Ожидаем сроков
- Аварийные ситуации — до 24 часов.
- Комфортные/плановые — до 3 рабочих дней (по закону 441-ФЗ).
- Контролируем
Если в установленный срок никто не приехал‚ звоните повторно и ссылайтесь на номер заявки.
Если и это не помогло — переходите к разделу «Куда жаловаться».
Готовый шаблон заявки (можно копировать)
Тема письма / SMS: «Заявка от, протечка в подъезде 2»
ФИО: Иванов И.И. Адрес: ул. 8 Марта‚ д. 21‚ подъезд 2‚ кв; 47‚ 5 этаж. Телефон: +7 -00 000-00-00 Описание: около 09:00 обнаружена течь из потолка на площадке между 4 и 5 этажами. Вода капает на лестничную клетку‚ есть риск обледенения. Прошу устранить в аварийном порядке.
Если УК не реагирует — куда жаловаться
- Жилинспекция Пензенской области
Тел.: +7 (8412) -9-00-21
Приём онлайн-обращений: gzhi.pnzreg.ru - Роспотребнадзор
Тел.: +7 (8412) -6-33-33
E-mail: pnz@rpn.gov.ru - Прокуратура Ленинского района (Пенза)
Адрес: ул. Московская‚ 72
Тел.: +7 (8412) -9-11-11
Онлайн-жалоба: prokuratura.pnzreg.ru - «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Подать жалобу на УК»
Прикрепляйте фото/видео‚ номера заявок‚ скриншоты переписки.
Краткий чек-лист для жителя
У меня есть фото/видео проблемы
У меня есть номер заявки в УК
Прошли сутки / 3 рабочих дня, никто не приехал
Сформирована жалоба в Жилинспекцию или на Госуслуги
Сохраняйте спокойствие‚ фиксируйте все факты и обращайтесь по схеме выше.
Чёткая документация поможет добиться результата быстрее.