Самое главное помнить, что ОЖК ПРП – это профессиональная управляющая компания, осуществляющая обслуживание жилого фонда города Первоуральск и прилегающих поселков. Компания работает с 2013 года, имеет полные юридические документы и зарегистрирована в Свердловской области (ИНН 6684010439, ОГРН 1136684005028).
Краткая характеристика компании
ООО «ОЖК ПРП» (Общество с ограниченной ответственностью «Объединённая жилищная компания Первоуральское ремонтное предприятие») – крупный оператор коммунальных услуг в Первоуральске. Основные направления её деятельности:
- Техническое обслуживание и текущий ремонт многоквартирных домов;
- Ведение учёта показаний счётчиков и расчёт коммунальных платежей;
- Работа с обращениями жильцов: жалобы, предложения, запросы по обслуживанию;
- Раскрытие информации в соответствии с законодательством РФ;
- Юридическое сопровождение собственников и арендаторов.
Управляемые объекты
Компания обслуживает более 30 жилых домов в Первоуральске, среди которых:
- дом по адресу ул. Калинина, д. 40 в (поселение Билимбай);
- дом по адресу ул. Горького, д. 2Б;
- дом по адресу ул. Карбышева, д. 1 (офис 203);
- дом по адресу ул. Емлина, д. 21;
- дом по адресу ул. Ленина, д. 31, офис 203.
Контактная информация для обращения
Ниже приведён полный перечень каналов связи, которые можно использовать для решения самых разных вопросов – от технических до юридических.
- Горячая линия диспетчера (технические вопросы)
Телефон: 7‑499‑938‑74‑39
Время работы: круглосуточно (приём заявок в любое время суток).
Описание: При возникновении аварийных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с отоплением) звоните по этому номеру – диспетчер сразу направит мастера на объект. - Юридические консультации (Московский регион)
Телефон: 7‑812‑467‑32‑49
Время работы: 09:00 – 18:00 (по московскому времени)
Описание: Помощь в вопросах договора управления, разъяснение прав и обязанностей собственников, подготовка и проверка юридических документов. - Юридические консультации (Санкт‑Петербург)
Телефон: 7‑812‑467‑32‑49 (единый номер для всех регионов)
Время работы: 09:00 – 18:00 (по московскому времени)
Описание: Консультации по спорам с подрядчиками, вопросы о порядке проведения ремонтных работ и их оплате. - Электронная почта для вопросов по отчётности
E‑mail: ozhk00@mail.ru
Время ответа: в течение 2‑х рабочих дней
Описание: Запросы о финансовой отчётности, деталях начислений, выписках из лицевых счетов и т.п. По‑почтовой корреспонденции отвечаем только в рабочие часы. - Официальный сайт компании
URL: http://ozhk-prp.ru
Описание: На сайте размещены новости, календарь плановых ремонтов, интерактивный личный кабинет для подачи заявок и просмотра платежей.
Как подать заявление через личный кабинет
Для удобства жильцов ОЖК ПРП предоставляет онлайн‑сервис. Чтобы воспользоваться им, выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав номер квартиры, ФИО и контактный телефон.
- После подтверждения доступа вы сможете:
- Отправлять заявки на ремонт;
- Просматривать текущие и прошлые показания счётчиков;
- Скачивать квитанции и отчёты;
- Оставлять предложения и жалобы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро реагируют на аварийные вызовы? – Диспетчерская служба работает круглосуточно и обязуется выслать мастера в течение часа после получения звонка.
- Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? – Да, через личный кабинет, а также через банковские карты и мобильные приложения, указанные в разделе «Оплата».
- Куда обращаться по вопросам повышения тарифов? – По вопросам тарифов и расчётов рекомендуется писать на ozhk00@mail.ru или звонить в диспетчерскую.
- Как получить справку о задолженности? – Справку можно скачать из личного кабинета или запросить по телефону горячей линии.
Управляющая компания ОЖК ПРП – надёжный партнёр для жителей Первоуральска. Она обеспечивает качественное обслуживание домов, прозрачную финансовую отчётность и быстрый отклик на любые обращения. Очень важно, чтобы ответ был на русском языке, поэтому все коммуникации, включая сайт и электронную почту, ведутся на русском.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных способов связи. Помните, что своевременное обращение к диспетчеру помогает предотвратить более серьёзные проблемы и сохранить комфорт в вашем доме.