Городское поселение Ожерелье (Каширский район‚ Московская область) стремительно развивается‚ и одним из ключевых элементов комфортной городской среды является качественное управление жилыми домами. Управляющая компания «Жилресурс» уже много лет отвечает за эксплуатацию и обслуживание многоквартирных домов в Ожерелье. Ниже — подробная справка о компании‚ перечень её обязанностей и все контакты для обращения жителей.
Кратко о «Жилресурс»
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Жилресурс».
- География работы: преимущественно Каширский район‚ г. Ожерелье и ближайшие населённые пункты.
- Основные задачи: содержание общего имущества домов‚ санитарная уборка‚ текущий и капитальный ремонт‚ подготовка к отопительному сезону‚ взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями.
Как найти офис «Жилресурс» в Ожерелье
Адрес центрального офиса:
Россия‚ Московская обл.‚ р-н. Каширский‚ г. Ожерелье‚ ул. Пионерская‚ д. 16
На первом этаже здания расположен клиентский отдел‚ где можно лично подать заявление‚ оплатить услуги ЖКХ‚ получить справки и квитанции.
Режим работы офиса:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Сб: 09:00–15:00 (без обеда)
Вс: выходной
Контактные данные для обращения жителей
- Телефон горячей линии (круглосуточно):
8 (49669) -8-444 - Электронная почта:
info@jilresurs.ru - Официальный сайт:
https://жилресурс.рф - Вотсап/Телеграм-чат «Жилресурс Онлайн»:
t.me/jilresurs_chat - Личный кабинет абонента:
lk.jilresurs.ru — здесь можно сдать показания счётчиков‚ проверить начисления и задать вопрос в техподдержку.
Какие вопросы можно решить по телефону 8(49669) -8-444
- Заявка на аварийный ремонт (протечки‚ засоры‚ отсутствие отопления).
- Уточнение графика вывоза мусора и санитарной уборки.
- Получение справки о составе платы за ЖКУ.
- Запись на личный приём к инженеру или юристу компании.
Онлайн-формы обратной связи
На главной странице сайта жилресурс.рф в правом верхнем углу размещён виджет «Задать вопрос». Минимальный набор полей:
- Фамилия‚ имя‚ отчество.
- Адрес (улица‚ дом‚ квартира).
- Номер телефона и e-mail.
- Тип обращения: заявка / жалоба / предложение.
- Текст обращения (до 1 ).
После отправки в личный кабинет приходит уведомление с номером тикета‚ по которому можно отслеживать статус выполнения работ.
Дополнительные контакты по адресам обслуживаемых домов
| Адрес дома | Дежурный инженер | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Пионерская‚ д. 20 | Иванов А. А. | 8 (49669) -8-456 |
| ул. Ленина‚ д. 7‚ подъезд 4 | Смирнова Н. В. | 8 (49669) -8-323 |
| ул. Пионерская‚ д. 2‚ подъезд 1 | Кузнецов П. С. | 8 (49669) -8-287 |
Как подать жалобу на действия «Жилресурс»
Если вопрос не решается в течение 10 рабочих дней‚ житель может:
- Обратиться в Госжилинспекцию Московской области — gzhi.mosreg.ru‚ тел.
8 (495) -23-12-12. - Направить обращение в администрацию городского поселения Ожерелье:
142921‚ Московская обл.‚ г. Ожерелье‚ ул. Советская‚ д. 10‚ тел.8 (49669) --12-34. - Зарегистрировать жалобу на портале «Добродел», добродел.москва (работает для жителей Московской области).
Советы жителям: что делать перед звонком в «Жилресурс»
- Подготовьте точный адрес и номер квартиры.
- Зафиксируйте проблему фото/видео.
- Уточните‚ когда впервые возникла неисправность.
- Если есть показания счётчиков‚ имейте их под рукой — это ускорит оформление заявки.
Управляющая компания «Жилресурс» предоставляет жителям Ожерелья несколько удобных каналов связи: телефон горячей линии 8 (49669) -8-444‚ официальный сайт‚ мессенджеры и личный кабинет. Используйте любой из них, главное описать проблему чётко и оставить достоверные контактные данные. Тогда ремонт‚ уборка или перерасчёт по ЖКУ не заставят себя ждать.