Краткое досье
«Основа» — одна из крупнейших управляющих компаний Ижевска, обслуживающая десятки многоквартирных домов в Октябрьском и Ленинском районах. Компания входит в реестр Минстроя Удмуртской Республики и аккредитована на портале «ЖКХ Ижевск».
Основные услуги
- Эксплуатация жилфонда — круглосуточное техническое обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение), кровель, фасадов, лифтов.
- Благоустройство территории, уборка придомовых участков, вывоз ТКО, содержание детских и спортивных площадок, озеленение, освещение дворов.
- Капитальный ремонт, подготовка и реализация региональных программ капремонта: замена лифтов, кровель, фасадов, инженерных сетей.
- Финансово-расчётные услуги — формирование платёжек, приём показаний счётчиков, взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (Ижевские городские электрические сети, Удмуртская теплосетевая компания и др.).
- Аварийно-диспетчерская служба — выезд аварийных бригад 24/7, оперативное устранение порывов, отключений и других ЧС.
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: 426000, г. Ижевск, ул. Воткинское шоссе, д. 161, офис 401 (ориентир — ТЦ «Мегаполис»).
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30.
Телефон / факс: +7 (3412) -5-67-77
E-mail: info@osnova-uk.ru
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно: 45-67-88 (внутренний короткий номер 088 со стационарных телефонов домов, находящихся под управлением «Основы»).
Приёмная директора
Время приёма граждан: ср 14:00–16:00, пт 09:00–11:00.
Предварительная запись: через личный кабинет на сайте или по телефону 45-67-70.
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: osnova-uk.ru
- Мобильное приложение: «Основа-ЖКХ» доступно в App Store и Google Play
- Госуслуги Удмуртия: раздел «ЖКХ» → «Мои управляющие компании»
- VK: vk.com/ukosnova
- WhatsApp чат-бот: +7 (3412) -5-67-77
Как найти «Основу» по адресу дома
- Перейдите на osnova-uk.ru/houses.
- Введите улицу и номер дома в строку поиска.
- Система покажет:
- обслуживающий участок,
- личного мастера,
- график вывоза мусора,
- сроки капремонта.
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания счётчиков?
Способов пять: через личный кабинет на сайте, мобильное приложение, SMS на номер +7 -12 400 10 10, звонок в диспетчерскую или бумажную квитанцию в ящике «Кол-энерго».
Как долго ждать устранения аварии?
Согласно Постановлению Правительства РФ №354, с момента поступления заявки до начала работ не более 4 часов (отопление, водоснабжение) и 2 часов (электроснабжение).
Можно ли заказать справку о составе семьи онлайн?
Да. В личном кабинете выберите «Справки и документы» → «Справка о составе семьи» → оплатите госпошлину 300 ₽. Готовность — 3 рабочих дня; документ вышлем на электронную почту.
Важные реквизиты для юр. лиц
ООО «Управляющая компания «Основа» ИНН 1834009876 КПП 183401001 ОГРН 1111834008765 от р/с 40702###-###-####1234 в АО «Россельхозбанк» г. Ижевск к/с 30101###-###-####0593 БИК 049205593
Напоминание
Важно! Все обращения фиксируются в единой системе «1С-ЖКХ». Сохраняйте номер заявки и фиксируйте время звонка, это ускорит решение вашего вопроса.