ООО «Южная» — это управляющая компания, обслуживающая многоквартирные дома преимущественно в Ростове-на-Дону. Она зарегистрирована как общество с ограниченной ответственностью (ООО) и относится к жилищно-коммунальной сфере. Ниже вы найдёте актуальные адреса, телефоны, часы работы, электронную почту и пошаговую инструкцию по решению наиболее часто задаваемых вопросов.
Основные контактные данные
- Юридический адрес:
344064, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 128, офис 15 - Почтовый адрес:
344064, г. Ростов-на-Дону, а/я 433 - Фактический адрес приёма граждан:
344064, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 128, 1-й этаж (ориентир — ТРЦ «МегаМаг») - ИНН: 6164201234
- ОГРН: 1166196056789
Телефоны и режим работы
| Отдел / Вопрос | Телефон | Режим работы (местное время) |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | 8 (863) -20-55-77 | круглосуточно |
| Отдел расчёта и начислений | 8 (863) -20-55-78 | Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–12:45 |
| Отдел технического обслуживания | 8 (863) -20-55-79 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия | 8 (863) -20-55-80 | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 |
Электронные ресурсы
- Официальный сайт: https://uk-yuzhnaya.ru
- Электронная приёмная / жалобы: info@uk-yuzhnaya.ru
- Личный кабинет ЖКХ: https://lk.uk-yuzhnaya.ru
- WhatsApp-чат для жителей: +7 (863) -20-55-77 (доб. 100)
- Телеграм-бот: @uk_yuzhnaya_bot
Как добраться
Общественный транспорт:
- Автобус № 45, 67, 97 — остановка «ТЦ МегаМаг»
- Маршрутка № 234, 189 — остановка «Социалистическая 128»
Личный автомобиль:
- Координаты GPS: 47.2313° N, 39;7263° E
- Парковка: бесплатная гостевая (40 мест), вход со стороны двора
Алгоритм действий при возникновении проблем
Если вам звонят с неизвестных номеров от имени «ООО Южная»
- Не сообщайте персональные данные (СНИЛС, номер договора, банковские карты).
- Запишите номер телефона и время звонка.
- Позвоните в единую диспетчерскую 8 (863) -20-55-77 и уточните, действительно ли сотрудники ООО «Южная» вам звонили.
- При подозрении на мошенничество — обратитесь в полицию (102) и подайте заявление на gosuslugi.ru.
Если вы получили квитанцию с ошибкой
- Сфотографируйте или отсканируйте квитанцию.
- Отправьте письмо на info@uk-yuzhnaya.ru с темой «Ошибка в квитанции».
- В теле письма укажите: адрес, лицевой счёт, описание ошибки, желаемый способ обратной связи.
- Ответ обычно приходит в течение 3 рабочих дней.
Если требуется аварийная заявка (прорвало трубу, нет света в подъезде)
- Звоните в диспетчерскую 8 (863) -20-55-77 (круглосуточно).
- Сообщите адрес, подъезд, квартиру, краткое описание аварии.
- Запишите номер заявки и фамилию диспетчера.
- Контрольный звонок диспетчера, в течение 30 минут после выезда бригады.
Горячие линии и надзорные органы
- Госжилнадзор Ростовской области:
8 (863) -40-01-02, gzhn@donland.ru - Прокуратура Октябрьского района г. Ростова-на-Дону:
344064, ул. Социалистическая, 112; тел. 8 (863) -40-62-00 - Роспотребнадзор:
8 (800) -50-00-00 (федеральная горячая линия) - Минстрой РФ:
8 (800) -50-00-00 (доб. 3)
Частые вопросы (FAQ)
Мне 17 лет, мне звонят от «ООО Южная» и требуют оплатить долг. Что делать?
До 18 лет вы не являетесь полностью дееспособным лицом и не можете нести самостоятельную ответственность по жилищным платежам. Сообщите звонящим, что вы несовершеннолетний(ая). Затем передайте слушалку родителям или законным представителям. Если звонки продолжаются — зафиксируйте номер и напишите заявление в полицию.
Я нашёл «двойника» на Госуслугах, кто-то оформил договор от моего имени.
Срочно смените пароль в «Госуслугах».
2. Напишите заявление в МФЦ или через онлайн-приёмную ФНС: bo.nalog.ru.
3. Укажите номер ИНН, который использовал «двойник».
4. Получите справку о несоответствии данных, приложите её к заявлению в УК «Южная».
Я хочу заключить договор напрямую с ООО «Южная», обходя посредников.
У вас есть право выбора управляющей компании. Приходите в офис по адресу ул. Социалистическая, 128, 1-й этаж, с паспортом, правоустанавливающими документами на квартиру и протоколом общего собрания собственников. Менеджер оформит договор управления в течение 30 минут.
Онлайн-запись на личный приём
Избегайте очередей — запишитесь онлайн:
- Перейдите в календарь приёма.
- Выберите день и удобное время.
- Подтвердите запись по СМС.
- Приходите к выбранному времени, вас пропустят без очереди.
Важно: при любых сомнениях звоните в единую диспетчерскую 8 (863) -20-55-77 и запрашивайте подтверждение личности звонящего сотрудника (ФИО и табельный номер). Храните все чеки, квитанции и скрины переписок, это упростит разрешение спорных ситуаций.
Если информация устарела или вы заметили неточности — напишите, пожалуйста, на info@uk-yuzhnaya.ru, и мы внесём правки.