Краткое резюме

ООО «ХАусмастер24» — одна из крупнейших управляющих компаний Москвы и Подмосковья, обслуживающая десятки многоквартирных домов в Ленинском районе (посёлок Дрожжино) и в Новомосковском административном округе. Компания с 2014 года выполняет функции ТСЖ, контролируя коммунальные услуги, содержание общего имущества, ремонт фасадов, подъездов и придомовых территорий. Ниже приведены актуальные контакты для обращений, а также сведения о тарифах, качестве обслуживания и реальные отзывы жильцов.

Полные реквизиты и контакты для обращений

Центральный офис в Москве

• Юр. адрес: 109028, г. Москва, ул. Лётчика Грицевца, д. 4, корпус 1
• Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00, Вс – выходной
• Телефон «горячей линии»: +7 (495) -25-56-72 (для письменных обращений и аварийных заявок)
• E-mail: info@hausmaster24.ru
• Официальный сайт: hausmaster24.ru

Филиалы в Ленинском районе (Московская область, п. Дрожжино)

1. Адрес обслуживания:

   • ул. Новое шоссе, д. 10, корп. 2
   • ул. Новое шоссе, д. 8, корп. 2
   • ул. Южная, д. 11 (корп. 1 и 2)

   Контактный телефон участка: +7 (495) -90-81-12

Дополнительные каналы для жалоб и предложений

• Мобильное приложение: «Хаусмастер24» (Android / iOS)
• Telegram-канал: @hausmaster24 — круглосуточный приём сообщений
• Факс: +7 (495) -90-11-10

Важно: при обращении указывайте точный адрес дома, номер квартиры, ФИО и контактный телефон для обратной связи.

Обслуживаемые дома и год постройки

Актуальные тарифы на услуги (на 03.2026 г.)

• Содержание и ремонт общего имущества: 29,42 руб./м²
• Холодное водоснабжение: 42,30 руб./м³
• Горячее водоснабжение: 178,65 руб./м³
• Электроэнергия (общедом. нужды): 5,38 руб./кВт·ч
• Отопление: 2460 руб./Гкал (тариф МосОблЕИРЦ)
• Вывоз ТКО: 9,41 руб./м² (для жилых помещений)

Примечание: тарифы корректируются ежеквартально, точные цифры уточняйте по «горячей линии» или в личном кабинете на сайте.

Как правильно оформить жалобу: пошаговая инструкция

1. Фиксируйте проблему: сфотографируйте или запишите видео (дата/время на кадре).
2. Напишите заявление: укажите адрес, квартиру, ФИО, контакт, суть проблемы, желаемый результат.
3. Отправьте заявление:
   • через личный кабинет на сайте hausmaster24.ru;
   • на электронную почту info@hausmaster24.ru;
   • лично в приёмной по адресу ул. Лётчика Грицевца, 4к1 (при себе иметь паспорт);
4. Отслеживайте сроки: по закону с момента регистрации заявки УК должна устранить аварию в течение 24 часов, неаварийные работы — до 30 дней.

Реальные отзывы жителей (обновлено 03/2026)

Положительные отзывы

• Мария К., ул; Южная, 11к2: «В марте 2026 г. быстро починили лифт, приехали за 40 минут после заявки. Спасибо аварийной службе!»
• Алексей П., ул. Новое шоссе, 10к2: «После зимы отремонтировали детскую площадку, установили новые качели и покрасили ограждения.»

Отрицательные отзывы и жалобы

• Елена С., ул. Новое шоссе, 8к2 (январь 2026): «С 15 по 20 января в подъезде было холодно — батареи едва тёплые. Температура в квартире +16 °С. Заявки не закрывали, пришлось звонить в МосОблЕИРЦ.»
• Сергей Б., ул. Лётчика Грицевца, 4к1 (февраль 2026): «Обещали отремонтировать кровлю ещё в октябре 2025 г., но до сих пор течёт в подъезде на 4-м этаже после каждого дождя.»
• Анна М., ул. Южная, 11к1 (март 2026): «Тариф на содержание подъезда вырос на 12 % без объяснений. На сайте нет протокола общего собрания.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку о отсутствии задолженности?

Подайте заявку через личный кабинет или приходите в офис с паспортом и правоустанавливающими документами. Срок изготовления — 3 рабочих дня.

Можно ли установить счётчики через УК?

Да. УК заключает договор с аккредитованной организацией. Запись по телефону +7 (495) -90-81-12, стоимость счётчика + установка от 2 400 руб.

Как обжаловать начисления?

1. Направьте письменный запрос на электронную почту или в офис;
2. УК обязана предоставить детальный расчёт в течение 10 дней;
3. В случае спора — подайте жалобу в МосОблЕИРЦ или Госжилинспекцию г. Москвы.

Инспекции и надзорные органы, куда можно пожаловаться на УК

• Госжилинспекция г. Москвы: gji.mos.ru, тел. +7 (495) -77-77-77
• Жилищная инспекция Московской области: gzh.mosreg.ru, тел. +7 (498) -31-21-21
• Горячая линия Правительства МО: ###-###-#### (бесплатно по РФ)

Управляющая компания ООО «ХАусмастер24» охватывает обширный портфель объектов и предлагает клиентам несколько каналов связи. Тем не менее, в последние месяцы 2025–2026 гг. жители фиксируют рост жалоб на задержку ремонтов и повышение тарифов без прозрачных объяснений. Чтобы минимизировать риски:

1. Фиксируйте все обращения в письменной форме;
2. Подключите личный кабинет на сайте, он сохраняет историю заявок;
3. При нарушениях своевременно обращайтесь в надзорные органы (ссылки выше).

Самое главное помнить: Вы имеете право требовать качественного обслуживания и прозрачных тарифов. Подавайте заявления чётко и грамотно, и тогда сроки устранения проблем будут минимальными.