Справка: ООО «Гарант-Сервис Металлострой» — российская управляющая компания, специализирующаяся на комплексном обслуживании многоквартирных домов, промышленных объектов и инфраструктурных сооружений в микрорайоне Металлострой (Ленинградская область). Компания основана в 2009 году и входит в группу «Гарант-ФинКом»;
Основные направления деятельности
- Эксплуатация жилого фонда: техническое обслуживание инженерных систем, кровли, фасадов, лифтов и внутридомового газового оборудования.
- Благоустройство территорий: содержание дворов, парковок, детских площадок, спортивных зон и зелёных насаждений.
- Капитальный ремонт: организация и контроль капремонта подъездов, кровли, инженерных сетей в рамках региональной программы.
- Энергосервис и ЖКХ-инновации: установка общедомовых приборов учёта, модернизация систем отопления и водоснабжения.
- Клиентский сервис: приём заявок через портал, мессенджеры и мобильное приложение «Гарант-Сервис».
Контакты и адрес для обращений
Юридический и фактический адрес:
188680, Ленинградская область, Всеволожский район, п. Металлострой, ул. Заводская, д. 15, офис 301.
Телефоны и электронная почта
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (812) -77-55-00
- Отдел расчётов и начислений: +7 (812) -77-55-03
- Бухгалтерия: +7 (812) -77-55-04
- Отдел капитального ремонта: +7 (812) -77-55-05
- E-mail: info@garant-metallostroy.ru
- E-mail для обращений: reception@garant-metallostroy.ru
Режим работы офиса
Пн–Пт: 08:30 – 18:00
Сб: 09:00 – 15:00 (касса до 14:30)
Вс: выходной
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет: my.garant-metallostroy.ru
- Мобильное приложение: «Гарант-Сервис» (App Store, Google Play, RuStore)
- Телеграм-бот: @GarantMetallostroyBot
- Группа VK: vk.com/garant_metallostroy
Руководство и приёмная
Генеральный директор: Иванов Алексей Викторович
Приёмные часы: вторник и четверг 14:00–16:00 по предварительной записи по телефону +7 (812) -77-55-00 (доб. 101).
Горячая линия качества
Если ваш вопрос не решён в течение 3 рабочих дней, обращайтесь на прямую линию:
Телефон: +7 (812) -77-55-99 (пн–пт 09:00–17:00)
WhatsApp/Telegram: +7 (911) -77-55-99
Как подать заявку онлайн
- Зайдите в личный кабинет или откройте Telegram-бота.
- Выберите категорию «Подать заявку» → укажите адрес и опишите проблему.
- Прикрепите фото/видео и подтвердите заявку.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки». Уведомления придут в приложении и на e-mail.
Важно: при личном обращении не забудьте взять паспорт или доверенность, если вы действуете от имени собственника.