ООО «Азимут» — современная управляющая компания‚ предоставляющая полный спектр услуг в сфере гостиничного бизнеса.
Ниже вы найдёте подробную справку‚ включая официальный сайт‚ актуальную контактную информацию и алгоритм‚
как быстро связаться со службой поддержки клиентов.
Официальный сайт
Основной ресурс компании доступен по адресу:
https://azimuthotels.ru
- Разделы сайта: онлайн-бронирование‚ актуальные акции‚ корпоративным клиентам‚ программа лояльности Azimuth Club.
- Мобильная версия: адаптирована под смартфоны и планшеты‚ есть мобильное приложение для iOS и Android.
Центр бронирования и служба поддержки
Для оперативного решения любых вопросов (бронирование‚ изменение или отмена заказа) используйте контакты ниже.
2.1 Телефоны
- Бесплатный по России: ###-###-####
- Для звонков из-за рубежа: +7 -95 660-08-08
- WhatsApp / Telegram: +7 -77 700-08-08
2;2 Электронная почта
- Общие вопросы: info@azimuthotels.ru
- Корпоративным клиентам: b2b@azimuthotels.ru
- PR и СМИ: press@azimuthotels.ru
- Партнёрам и инвесторам: partner@azimuthotels.ru
Головной офис
Адрес: 123112‚ Москва‚ Пресненская набережная‚ д. 8‚ БЦ «Город Столиц»‚ башня «Москва»‚ 11-й этаж‚ офис 1108
Часы работы офиса: пн–пт 09:00–18:00 (мск)‚ сб–вс – выходные.
Схема проезда: ст. м. «Выставочная» (3 мин. пешком).
Региональные представительства
Управляющая компания ООО «Азимут» управляет более чем 30 гостиницами в 20 городах России и СНГ.
Контактные данные для каждого отеля размещены на отдельной странице сайта:
- Азимут Отель Сочи: azimuthotels.ru/hotels/sochi
- Азимут Отель Москва: azimuthotels.ru/hotels/moscow
- Азимут Отель Санкт-Петербург: azimuthotels.ru/hotels/st-petersburg
- Азимут Отель Казань: azimuthotels.ru/hotels/kazan
- Азимут Отель Екатеринбург: azimuthotels.ru/hotels/ekaterinburg
На каждой странице отеля указаны: прямой телефон администратора‚ e-mail отеля‚ форма обратной связи и точный адрес.
Онлайн-чат и социальные сети
- Онлайн-чат на сайте: доступен 24/7 в правом нижнем углу страницы.
- Instagram: @azimut_russia
- ВКонтакте: vk.com/azimut_russia
- Telegram-канал: t.me/azimutofficial
Как быстро связаться: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Откройте официальный сайт azimuthotels.ru.
- Шаг 2. Нажмите на кнопку «Поддержка» в шапке сайта или откройте онлайн-чат.
- Шаг 3. Опишите запрос. Если бронь оформлена онлайн — укажите номер подтверждения (PNR).
- Шаг 4 (альтернатива). Позвоните по бесплатному номеру ###-###-#### или напишите на e-mail info@azimuthotels.ru.
- Шаг 5. Среднее время ответа: онлайн-чат – до 2 минут‚ e-mail – до 30 минут в рабочее время.
Полезные советы
- Сохраняйте подтверждение бронирования. Оно пригодится при быстрой связи со службой поддержки.
- Загрузите мобильное приложение. Там доступны push-уведомления об изменении статуса брони и акции в один клик.
- Оформляйте карту Azimuth Club. Бонусные баллы можно использовать в любом отеле сети.
Что делать в нерабочее время?
Если звонок поступает ночью или в выходной день‚ используйте:
- онлайн-чат на сайте (работает круглосуточно);
- электронную почту support@azimuthotels.ru — первый ответ придёт в автоматическом режиме‚ затем менеджер подключится в рабочие часы.
Важно: для экстренных случаев (проблемы с заездом в день прибытия) рекомендуется звонить на прямой номер конкретного отеля‚ который указан в ваучере бронирования.