Муниципальное унитарное предприятие «Чеховская теплосеть» (далее – МУП «Чеховская теплосеть») отвечает за бесперебойное снабжение теплом и горячей водой жилых домов, социальных и промышленных объектов на всей территории городского округа Чехов Московской области. Ниже – полный справочник о структуре предприятия, перечень услуг, порядок подключения и контакты для обращений.
Общая информация о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Чеховская теплосеть» муниципального образования городской округ Чехов Московской области.
- Сокращённое наименование: МУП «Чеховская теплосеть».
- Форма собственности: муниципальная.
- Учредитель: Администрация городского округа Чехов.
Основные функции и задачи
- Теплоснабжение – производство и транспортировка тепловой энергии через централизованные сети.
- Горячее водоснабжение – круглогодичная подача горячей воды потребителям.
- Техническое обслуживание тепловых сетей, теплоисточников, индивидуальных тепловых пунктов (ИТП) и центральных тепловых пунктов (ЦТП).
- Капитальный ремонт и модернизация инженерной инфраструктуры.
- Подключение новых абонентов к системе теплоснабжения.
- Расчёт и выставление платежей за потреблённую тепловую энергию и горячее водоснабжение.
Структура предприятия
Центральная диспетчерская служба (ЦДС)
Круглосуточно контролирует параметры теплоносителя, оперативно реагирует на аварии и отклонения. Телефон диспетчера: +7 (496) -26-69-00.
Производственно-технический отдел (ПТО)
Разрабатывает проекты реконструкции, ведёт учёт инженерных сетей, оформляет технические условия для новых подключений.
Отдел сбыта и расчётов (ОСР)
Формирует договоры теплоснабжения, выставляет счета, ведёт перерасчёты, консультирует абонентов по начислениям.
Аварийно-ремонтная служба (АРС)
Выездные бригады 24/7 устраняют порывы, заменяют задвижки, проводят гидравлические испытания.
Услуги для физических и юридических лиц
- Технологическое присоединение нового объекта.
- Ввод в эксплуатацию ИТП/ЦТП.
- Проведение теплового аудита и энергообследования.
- Разработка схем теплоснабжения участка.
- Обслуживание внутридомовых инженерных систем.
Порядок подключения к сетям МУП «Чеховская теплосеть»
- Подача заявления. Форма размещена на сайте www.c-heat.ru и в офисе продаж по адресу: г. Чехов, ул. Полиграфистов, д. 7.
- Получение технических условий (срок – 10 рабочих дней).
- Проектирование и согласование в ПТО МУП «Чеховская теплосеть».
- Строительно-монтажные работы силами аккредитованных подрядчиков.
- Ввод объекта в эксплуатацию и заключение договора.
График приёма граждан
| Отдел | Адрес | Дни и часы приёма |
|---|---|---|
| Абонентский отдел | г. Чехов, ул. Полиграфистов, д. 7, офис 12 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Центральная диспетчерская | г. Чехов, ул. Театральная, д. 2 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия | г. Чехов, ул. Полиграфистов, д. 7, офис 14 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 |
Контакты для обращений
- Единая «горячая линия»: 8 (800) -50-69-00 (звонок бесплатный по РФ).
- Телефон диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (496) -26-69-00.
- Отдел сбыта и расчётов: +7 (496) -26-69-11, +7 (496) -26-69-12.
- Электронная почта: info@c-heat.ru.
- Официальный сайт: www.c-heat.ru.
- Раздел «Приём обращений» на сайте: раздел «Контакты» → «Написать обращение» (форма онлайн-обращений).
- WhatsApp / Viber (мобильная приёмная): +7 (926) -23-45-67 (фото/видео аварий, квитанций).
Важно помнить!
Если вы заметили подтопление, порыв трубы или отсутствие тепла/горячей воды:
Немедленно сообщите в диспетчерскую службу по телефону +7 (496) -26-69-00 или через мессенджер WhatsApp/Viber +7 (926) -23-45-67.
Уточните адрес, время обнаружения и краткое описание проблемы.
Дождитесь приезда аварийной бригады и сохраняйте спокойствие.
Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать сети – это может привести к травмам и увеличению ущерба.
Реквизиты для оплаты
Получатель: МУП «Чеховская теплосеть»
ИНН: 5047111111
КПП: 504701001
Р/с: 40703###-###-####1111
в АО «Россельхозбанк» г. Чехов
К/с: 30101###-###-####0555
БИК: 044525555
Полезные ссылки
- Онлайн-оплата и проверка задолженности
- Форма подачи обращений и жалоб
- График отключений и гидравлических испытаний
Обращайтесь в МУП «Чеховская теплосеть» по указанным контактам – специалисты компании оперативно помогут решить любые вопросы теплоснабжения и горячего водоснабжения!