Кто управляет водоснабжением и водоотведением в Октябрьском районе Омска?
В Октябрьском административном округе ответственность за водоснабжение и канализацию несёт ООО «Омскводоканал», крупнейший коммунальный оператор региона. Компания обслуживает ≈ 600 тыс. абонентов, включая частный сектор, многоэтажки и промышленные предприятия.
Фактический и юридический адрес
- Адрес приёмной Октябрьского округа: г. Омск, ул. Партизанская, д. 10
- Центральный офис компании: г. Омск, ул. Маяковского, д. 2
Режим работы офисов и контакт-центра
| Услуга | Дни недели | Часы работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр | Пн–Вс | круглосуточно |
| Абонентский отдел ул. Партизанская, 10 | Пн–Пт | 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Горячая линия аварийной службы | Пн–Вс | 24/7 |
Контакты для обращений жителей Октябрьского района
- Контакт-центр (единый номер): 7 (3812) 53-00-11
- Аварийно-диспетчерская Октябрьского округа: 7 (3812) 94-52-77
- Факс для письменных обращений: 7 (3812) 31-99-21
- Дополнительные горячие линии:
- 7 (3812) 31-46-41, техническая поддержка
- 7 (3812) 53-08-79 — бухгалтерия и начисления
- 7 (3812) 58-07-04, вопросы качества воды
- Круглосуточная диспетчерская АО «ОМСКОБЛВОДОПРОВОД» (резерв):
- 8 (3812) 929-102
- 8 (3812) 729-302
Онлайн-каналы связи
Чтобы не стоять в очередях, воспользуйтесь цифровыми сервисами:
- Официальный сайт: omskvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: kabinet.omskvodokanal.ru — передача показаний, оплата, история начислений
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store по запросу «Омскводоканал»
- Электронная почта: info@omskvodokanal.ru
Как доехать до офиса на ул. Партизанская, 10
Общественным транспортом:
- Автобус № 29, 50, остановка «Партизанская»;
- Маршрутки № 320, 527 — остановка «ТЦ Каскад», далее 3 мин. пешком.
На личном автомобиле: въезд с ул. 2-я Партизанская, парковка перед зданием бесплатная.
Частые вопросы жителей и куда звонить
| Ситуация | Куда звонить |
|---|---|
| Отсутствует вода в квартире | 94-52-77 (Октябрьский округ) |
| Неверно начислена плата | 53-08-79 |
| Нужно сдать показания счётчика | Личный кабинет или SMS на номер 7007 |
| Подтопление подвала/канализационный запах | 53-00-11 |
Что делать в экстренной ситуации?
- Перекройте краны и запоры в квартире.
- Уточните, нет ли плановых отключений на сайте в разделе «Аварийные работы».
- Если отключение не плановое, звоните 53-00-11.
- Опишите адрес, подъезд, этаж, характер повреждения (прорыв, засор, подтопление).
- Ожидайте аварийную бригаду; среднее время выезда в Октябрьском районе — до 45 минут.
Жителям Октябрьского района достаточно запомнить один номер, 53-00-11 — и адрес офиса на ул. Партизанская, 10. Остальные каналы связи (сайт, мессенджеры, мобильное приложение) позволяют решать 90 % вопросов без личного визита.