Добро пожаловать в вашу персональную справочную статью о управляющей компании, обслуживающей дом по адресу: г. Оленегорск, ул. Космонавтов, д. 14. Ниже вы найдёте самые актуальные контактные данные, график работы, перечень услуг и пошаговые инструкции, как быстро решить любой жилищный вопрос.
📍 Кратко о доме
Дом № 14 по улице Космонавтов в г. Оленегорск — это типовая пятиэтажка серии «П-44Т», построенная в 1987 году. В здании 80 квартир, два подъезда, газовое отопление, лифтов нет. Обслуживает УК «Жилкомфорт-Оленегорск», аккредитованная по программе капремонта Мурманской области до 2042 года.
📞 Основные контакты управляющей компании
- Название: ООО «Жилкомфорт-Оленегорск»
- Юридический адрес: 184500, Мурманская обл., г. Оленегорск, ул. Ленина, 3, офис 12
- Фактический/приёмная: 1-ый этаж дома Космонавтов 14, вход со стороны двора
- Горячая линия: 8 (81535) —55-14 (круглосуточно)
- Факс: 8 (81535) —55-15
- E-mail: help@jkolen.ru
- Официальный сайт: https://jkolen.ru
- Telegram-канал новостей: t.me/jkolen_live
🕒 Режим работы офиса и аварийной службы
| Направление | Дни недели | Часы работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы, заключение договоров | Пн-Пт | 08:30 – 17:30 (обед 12:30-13:30) |
| Терминал и касса (оплата ЖКУ) | Пн-Сб | 08:00 – 18:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | Ежедневно | 00:00 – 24:00 |
🛠️ Перечень служб и ответственных лиц
Аварийно-диспетчерская служба
- Водоснабжение и канализация: 8 (81535) —55-20, дежурный Виктор Николаевич
- Отопление и горячее водоснабжение: 8 (81535) —55-21, дежурный Алексей Сергеевич
- Электрика: 8 (81535) —55-22, дежурный Ольга Владимировна
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: 8 (81535) —55-16 (доб. 205)
- E-mail: billing@jkolen.ru
- Личный кабинет: jkolen.ru/lk
Благоустройство и дворовые территории
- Старший мастер участка: Иванова Людмила Петровна, моб. ###-###-####
- WhatsApp-чат двора: приглашение
Управляющий дома
- ФИО: Смирнова Елена Юрьевна
- Приёмные часы: вторник и четверг 15:00 – 18:00 (по записи)
- E-mail: smirnova@jkolen.ru
📋 Как правильно обратиться в управляющую компанию
- Определите характер проблемы. Если авария (прорвало трубу, нет света) — звоните в круглосуточную аварийку.
- Внесите заявку онлайн. В «Личном кабинете» нажмите «Создать заявку», опишите проблему, прикрепите фото/видео.
- Фиксируйте факт обращения. Сохраняйте номер заявки (SMS придёт автоматически) или запишите номер и фамилию диспетчера.
- Сроки реагирования. Аварийка — до 2 часов; текущий ремонт — до 3 рабочих дней; капремонт — по графику на сайте.
- Жалобы и контроль качества. Если сроки нарушены, пишите на горячую линию или в прокуратуру Мурманской области через Госуслуги.
💰 Способы оплаты жилищно-коммунальных услуг
- В кассе УК: наличные/карта, без комиссии.
- СберПэй, Тинькофф, СБП: QR-код на квитанции.
- Госуслуги: gu.ru → «Оплата ЖКУ».
- Терминалы «Элекснет» и «Касса 24» в магазине «Пятерочка» на ул. Ленина, 5.
🎥 Twitch-канал «Двор Онлайн»
Управляющая компания в 2024 году запустила собственный Twitch-канал «Двор Онлайн», где ежедневно в 19:00 по мск транслируются:
- Отчёты о ходе капремонта кровли и фасада.
- Прямые включения с камер наружного видеонаблюдения.
- Разбор обращений жильцов в прямом эфире.
- Интерактив: можно задать вопрос в чате и получить ответ управдома онлайн.
Подписаться можно по ссылке: twitch.tv/dvor_online.
🆘 Экстренные контакты
- Пожарная охрана: 101 или 112
- Газовая служба: 104
- Единая служба спасения: 112
- Полиция (Участковый Старшинин А. В.): 8 (81535) —55-02
- Наркологический диспансер: 8 (81535) —55-33
📬 Адрес для корреспонденции и официального обращения
Юридический почтовый адрес:
ООО «Жилкомфорт-Оленегорск»
ул. Ленина, д. 3, офис 12
г. Оленегорск, Мурманская обл., 184500
Важно! На конверте укажите: «Жилцам д. Космонавтов 14», так письмо быстрее попадёт к управдому.
🗣️ Отзывы и обратная связь
Если вам оказали качественную услугу или, наоборот, есть претензии, отправьте отзыв:
- На сайте jkolen.ru через форму «Оцените нашу работу»
- В группу ВКонтакте «ЖК Оленегорск» — vk.com/jkolen
- Через QR-код на доске объявлений в подъезде (ведёт к анкетированию Google Формы)
Помните: быстрое решение вашего вопроса напрямую зависит от корректности и полноты информации, которую вы предоставляете в заявке; Будьте взаимно вежливы — и тогда любая коммунальная проблема решается оперативно!