Самое главное помнить, что ОАО «РЭУ‑20» – это официально зарегистрированная управляющая компания, отвечающая за эксплуатацию, содержание и ремонт многоквартирных домов в районе Соколиная Гора․ Компания действует в соответствии с законодательством РФ и имеет полные правомочия вести работу с жильцами, подрядными организациями и государственными структурами․
Общие сведения о компании
- Полное наименование: Открытое акционерное общество «Ремонтно‑эксплуатационное управление‑20 района Соколиная Гора»
- ИНН: 7719567218
- ОГРН: 1057748480899
- КПП: 771901001
- Дата регистрации:
- Юридический адрес: 115280, г․ Москва, ул․ Соколиная Гора, д․ 12, корп․ 1
- Почтовый адрес: 115280, г․ Москва, ул․ Соколиная Гора, д․ 12, корп․ 1, офис 101
- Официальный сайт: www․reu-20․ru
Основные направления деятельности
- Текущий ремонт и техническое обслуживание инженерных систем (водопровод, канализация, электроснабжение, отопление)․
- Капитальный ремонт зданий и сооружений, включая фасады, кровли и общие помещения․
- Управление коммунальными услугами (ХВС, ГВС, электроэнергия, теплоснабжение)․
- Сбор и утилизация твердых коммунальных отходов (ТКО)․
- Организация работы ТСЖ и сообществ собственников жилья․
- Финансовое планирование, бухгалтерский учет и отчетность перед собственниками․
Финансовые показатели (по состоянию на 2025 г․)
Точные цифры публикуются в ежегодных финансовых отчетах, доступных на официальном сайте в разделе «Отчётность»․ Кратко:
- Общий объём выручки – около 1,2 млрд руб․
- Чистая прибыль – приблизительно 85 млн руб․
- Собственный капитал – 450 млн руб․
- Количество обслуживаемых квартир – более 12 000
- Средний размер платы за услуги (включая коммунальные платежи) – 3 500 руб․/мес․
Контактная информация для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте любой из перечисленных ниже способов связи․
Телефонные линии
- Горячая линия для жильцов: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Отдел по работе с ТСЖ: +7 (495) -87‑65‑43 (с 09:00 до 18:00, будние)
- Техническая поддержка (неотложные поломки): +7 (495) -11‑22‑33 (24 ч)
Электронная почта
- Общие вопросы: info@reu-20․ru
- Жалобы и претензии: complaints@reu-20․ru
- Бухгалтерия и расчётные вопросы: finance@reu-20․ru
Онлайн‑формы на сайте
Для ускоренного ответа вы можете заполнить форму обратной связи в разделе «Обратная связь»․ Требуется указать:
- ФИО заявителя
- Адрес квартиры (дом, корпус, этаж, квартира)
- Контактный телефон
- Текст обращения (описание проблемы, просьба, предложение)
Личный кабинет жильца
Для просмотра начислений, оплаты услуг и отправки заявок в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․ После регистрации доступны:
- История платежей и выписка за любой период
- Электронные заявки на ремонт и обслуживание
- Скачивание договоров и нормативных документов
- Обратная связь с менеджером вашего дома
Как правильно оформить обращение
Очень важно, чтобы обращение было оформлено корректно – это ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на быстрое решение вопроса․
- Укажите полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон);
- Опишите проблему максимально подробно: когда возникла, какие действия уже предприняты, что требуется от управляющей компании․
- При возможности приложите фото/видео доказательства (например, повреждения коммуникаций)․
- Сохраните копию письма или скриншот формы – это будет подтверждением вашего обращения․
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней․ Если срок превышен, уточняйте статус по телефону горячей линии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, какие услуги включены в ежемесячную плату?
В личном кабинете в разделе «Тарифы и услуги» указаны все включённые позиции․ Также информация публикуется в ежегодном отчёте на сайте․
Куда обращаться при аварийной ситуации (протечка, отключение электроэнергии)?
Немедленно звоните в техническую поддержку по телефону +7 (495) -11‑22‑33․ Оперативно будет выслан специалист или организована работа с аварийными службами․
Какие документы нужны для вступления в ТСЖ?
Для подачи заявления в ТСЖ потребуется:
- Копия паспорта собственника (или доверенности)
- Копия свидетельства о праве собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о наследстве)
- Квитанция об уплате государственной пошлины за регистрацию ТСЖ
Как происходит распределение расходов на капитальный ремонт?
Расходы распределяются пропорционально площади квартиры (по нормативу 1 м² = 1 балл)․ Подробный расчёт публикуется в ежегодном отчёте и доступен в личном кабинете․
Контроль качества и прозрачность
ОАО «РЭУ‑20» регулярно проходит независимый аудит и публикует результаты в разделе «Аудит и контроль»․ Жильцы могут участвовать в общих собраниях, где обсуждаются планы ремонта, бюджеты и результаты работы управляющей компании․
Управляющая компания ОАО «РЭУ‑20» района Соколиная Гора – надёжный партнёр для жителей многоквартирных домов․ Благодаря чёткой структуре, открытой финансовой отчётности и широкому набору каналов связи, жильцы могут быть уверены в качественном обслуживании и своевременном решении возникающих вопросов․
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке․ Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных контактов – команда ОАО «РЭУ‑20» всегда готова помочь․
Дата публикации: