Общая информация
Официальное наименование: ООО «Управляющая компания «Новый Дом»
ИНН: 2543138485
Регион: Приморский край
Главный офис: 690005, г. Владивосток, ул; Ивановская, д. 15, офис 1 (1-й этаж)
Адреса объектов обслуживания (по данным 2ГИС, Zoon и отзывов жильцов)
- Центральный офис и основной дом обслуживания: ул. Ивановская, д. 15 (Ленинский район).
- Дополнительный адрес: ул. Жигура, 26 (управляет двумя домами по ул. Майора Филипова, согласно отзывам).
Спектр предоставляемых услуг
- Техническое обслуживание МКД:
- Текущий и капитальный ремонт инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электрика).
- Содержание кровли, подвалов, лифтового хозяйства.
- Коммунальные услуги:
- Координация поставок тепла, воды, электроэнергии.
- Установка и обслуживание приборов учёта.
- Удобная оплата ЖКХ через собственный платёжный сервис А3 (ссылка на сайт и QR-коды в офисе).
- Благоустройство и санитарное содержание:
- Вывоз ТКО, уборка придомовой территории.
- Сезонные работы (уборка снега, покраска, обработка зелёных насаждений).
- Дополнительные услуги:
- Установка видеонаблюдения и систем контроля доступа.
- Аварийно-диспетчерская служба 24/7.
Рейтинги и отзывы жильцов на март 2026 года
| Источник | Количество отзывов | Средняя оценка | Краткий вывод |
|---|---|---|---|
| Zoon.ru по адресу ул. Ивановская, 15 | 9+ | 1.7 / 5 | Частые жалобы на несвоевременный ремонт и сложности в коммуникации |
| 2ГИС | 13 | 1.7 / 5 | Жалобы на «игнор заявок» и «грязные подъезды» |
| Отзыв A. NexxxoZ (фотограф, 2026) | 1 | 1 / 5 | «Самая конченная управляющая компания города» |
| Отзывы жильцов по Жигура, 26 | 3 | 5 / 5 | Единичные положительные отзывы о качестве обслуживания |
Положительные стороны по мнению администрации компании
- Широкий спектр услуг – от ремонта до установки видеонаблюдения.
- Своя платёжная система «А3» – оплата ЖКХ без комиссии.
- Оперативная аварийная служба – заявки принимаются круглосуточно.
Распространённые жалобы жильцов
- Задержка реакции на аварийные заявки: до 3–5 дней, особенно в выходные.
- Недостаточная уборка: подъезды и придомовая территория.
- Отсутствие обратной связи: трудно дозвониться до диспетчера.
- Отсутствие прозрачности тарифов: квитанции вызывают вопросы.
Как правильно подать заявку или пожаловаться
Рекомендованный алгоритм:
- Первый шаг – диспетчерская служба:
- Тел.: +7 (423) —xxx-xxx (официальный).
- Эл. почта: info@noviydom.ru.
- Второй шаг – личный кабинет на сайте:
- https://noviydom.ru → раздел «Личный кабинет» → «Онлайн-заявка».
- Третий шаг – письменная жалоба:
- Адрес: 690005, г; Владивосток, ул. Ивановская, 15, офис 1, ООО «УК Новый Дом».
- Образец жалобы доступен на сайте в разделе «Документы».
- Четвёртый шаг – надзорные органы:
- Жалобу можно направить в Госжилинспекцию Приморского края:
- Тел.: 8-800-1000-000 (горячая линия).
- Онлайн-форма: https://gzn.primorsky.ru.
- Жалобу можно направить в Госжилинспекцию Приморского края:
Контакты для обращений (сводная таблица)
| Тип контакта | Значение | Примечание |
|---|---|---|
| Официальные каналы | ||
| Телефон диспетчерской | +7 (423) —xxx-xxx | Работает 24/7 |
| Электронная почта | info@noviydom.ru | Ответ в течение 2 рабочих дней |
| Официальный сайт | https://noviydom.ru | Личный кабинет, онлайн-оплата, документы |
| Фактический адрес офиса | 690005, Владивосток, ул. Ивановская, 15, офис 1 | Часы работы: пн–пт 09:00–18:00 |
| Надзорные и общественные организации | ||
| Госжилинспекция Приморского края | 8-800-1000-000 | Горячая линия, приём жалоб онлайн |
| Региональный штаб ОНФ | https://onfprim.ru | Контроль качества ЖКХ |
Советы жильцам для эффективного взаимодействия
- Фиксируйте всё письменно: отправляйте заявки через сайт или электронную почту и сохраняйте номера тикетов.
- Фотографируйте проблемы: прикладывайте фото к заявкам – это ускоряет реакцию.
- Объединяйтесь с соседями: коллективные обращения решаются быстрее.
- Контролируйте выполнение: через 3 дня после подачи заявки свяжитесь с диспетчером и уточните статус.
Управляющая компания «Новый Дом» охватывает крупные жилые массивы Владивостока. Несмотря на заявленный широкий спектр услуг, рейтинги пользователей остаются низкими; Жильцам рекомендуется чётко фиксировать обращения и при необходимости обращаться в надзорные органы.