ООО УО «Новострой» – одна из крупнейших управляющих компаний в Великом Новгороде.
Мы обслуживаем многоквартирные дома, предоставляем аварийно‑диспетчерскую службу,
занимаемся текущим ремонтом и проводим профилактические работы. Ниже – полная
информация о том, как с нами связаться, какие услуги мы оказываем и что важно знать
каждому собственнику.

Самое главное помнить, что

• Аварийная служба работает круглосуточно. В случае аварийных ситуаций звоните
  по номеру 7 (816) -58‑615 – оператор примет заявку в любое время суток.
• Обычные заявки принимаются в рабочие часы. Номера 7 (816) -22‑2284 и
  7 (816) -22‑3000 доступны с 08:00 до 17:00 по будням.
• Электронная почта – удобный способ оставить письменное обращение.
  Пишите на novostroy_vn@mail.ru.

Контактные данные для обращений

Ниже – полный перечень способов связи с нашей компанией.

1. Телефон (рабочие часы):
   • 7 (816) -22‑2284
   • 7 (816) -22‑3000

   Время работы: 08:00 – 17:00 (будние дни).

2. Телефон (аварийно‑диспетчерская служба):
   • 7 (816) -58‑615

   Работает круглосуточно 24/7, включая выходные и праздничные дни.

3. Электронная почта:
   • novostroy_vn@mail.ru

   Приём заявок и вопросов в любое время.

4. Физический адрес:
   • Россия, Великий Новгород, ул. Стратилатовская, д. 9А

   Приёмные часы в офисе: 08:00 – 17:00 (пн‑пт).

5. Дополнительные телефоны (для оплаты и справок):
   • 7 (816) -33‑1733
   • 7 (816) -33‑31733

Какие услуги мы предоставляем?

Компания «Новострой» предлагает широкий спектр работ, которые можно заказать через телефон, электронную почту или личный кабинет в системе ГИС ЖКХ.

• Замена и установка унитаза, ванны, раковины, мойки.
• Подключение стиральных и посудомоечных машин.
• Установка светильников, люстр, заменa розеток и выключателей.
• Замена радиаторов отопления, полотенцесушителей, смесителей.
• Прокладка кабеля, монтаж электропроводки.
• Устранение засоров в канализации (прокладка, прочистка унитаза – от 300 р., прочистка внутриквартирной канализации – от 380 р.).
• Вызов мастера «под ключ» – диагностика, ремонт, профилактика инженерных систем.

Как оформить заявку?

Для подачи заявки выполните один из следующих шагов:

1. Позвоните по 7 (816) -22‑2284 или 7 (816) -22‑3000 в рабочее время.
2. Позвоните в аварийную службу 7 (816) -58‑615, если проблема срочная.
3. Отправьте письмо на novostroy_vn@mail.ru с указанием:
   • Вашего полного ФИО и адреса квартиры;
   • Краткого описания проблемы;
   • Контактного телефона для обратной связи.
4. Оставьте заявку через личный кабинет в системе ГИС ЖКХ или через портал Личный кабинет РКЦ «Новострой».

Важно знать о работе сервисных центров

Рабочие часы касс (РКЦ) в 2026 году изменились:

• Касса в микрорайоне «Псковская слобода», ул. Славянская, д. 22 – закрыта с по .
• Оплату можно произвести в:
  • мкр «Кочетова», ул. Кочетова, д. 6, к. 3;
  • мкр «Ивушки», ул. Б. Московская, д. 124, к. 3.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует аварийная служба?

При вызове по номеру 7 (816) -58‑615 оператор фиксирует заявку и в течение 30‑60 минут
высылает мастера на место, если проблема требует немедленного вмешательства.

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да. Приём платежей осуществляется через:

• банковские онлайн‑сервисы (Сбербанк‑Онлайн, Тинькофф и др.);
• кассы РКЦ;
• платёжные терминалы в отделениях Почты России.

Как передать показания счётчиков?

Показания можно передать:

• через сервис «ГИС ЖКХ» (dom.gosuslugi.ru);
• в личном кабинете РКЦ «Новострой»;
• по электронной почте novostroy_vn@mail.ru;
• в Сбербанк‑Онлайн при оплате.

Контакты в случае экстренных ситуаций

Если возникла авария в выходные или праздничные дни, используйте круглосуточный номер:

Управляющая компания «Новострой» в Великом Новгороде стремится обеспечить комфорт
и безопасность жильцов. Любой вопрос – от простого запроса о замене розетки до
серьезной аварии в системе отопления – можно решить, позвонив по указанным выше
номерам или отправив запрос в электронную почту. Помните: своевременное обращение
к нам поможет избежать больших проблем и сэкономить ваше время и деньги.

Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.