Кратко о компании
«Нижегородский Дом» — это динамично развивающаяся управляющая компания, обслуживающая 21 многоквартирный дом в Нижнем Новгороде и Кстовском районе. Компания сотрудничает напрямую с застройщиком, что позволяет оперативно решать вопросы ЖКХ и поддерживать высокое качество обслуживания.
Официальный сайт и личный кабинет
Адрес сайта
- Главный портал: https://www.nizhdom.ru
- Личный кабинет: https://www.nizhdom.ru/lk — вход через СМС-авторизацию или Госуслуги
Возможности личного кабинета
- Оплата квитанций без комиссии
- Электронные квитанции на e-mail и push-уведомления
- Онлайн-заявка на ремонт и вызов аварийной службы
- График отключений воды/электричества
- Фотоотчёты по выполненным работам
- Онлайн-опросы и голосования собственников
Контактные данные для обращений жителей
Телефоны и часы работы
| Отдел / Услуга | Телефон | Режим работы (по будням) | Режим работы (суббота / воскресенье) |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба (круглосуточно) | +7 (8312) -1-85-59 | 24/7 | 24/7 |
| Центральный офис в Н. Новгороде | +7 (831) -63-78-58 | 09:00–18:00 | 10:00–16:00 |
| Кстовский филиал (Афонино) | +7 (83145) —87-85 | 08:30–17:30 | 09:00–15:00 |
Адреса приёма граждан
- Юридический и фактический адрес:
г. Нижний Новгород, ул. Тимирязева, д. 31 - Офис в Афонино:
Нижегородская обл., Кстовский р-н, д. Афонино, ул. Академическая, д. 5, 1-й офис, цокольный этаж
Электронные каналы связи
- E-mail: info@nizhdom.ru
- WhatsApp: +7 (910) -18-55-90
- Telegram-бот: @nizhdom_bot
- Группа в VK: vk.com/nizhdom
Перечень обслуживаемых домов (короткий список)
На под управлением «Нижегородского Дома» находятся 21 многоквартирный дом:
- ул. Академическая, д. 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 (Афонино)
- ул. Тимирязева, д. 25, 27, 29, 31, 33 (Н. Новгород)
- ул. Белинского, д. 45, 47, 51, 53
- ул. Рождественская, д. 12, 14
- ул. Варварская, д. 8, 10
- ул. Пискунова, д. 4, 6
Полный список с интерактивной картой размещён на сайте в разделе «Наши дома».
Как подать заявку на ремонт или аварию
- Через сайт: авторизуйтесь в личном кабинете → раздел «Заявки» → «Создать заявку».
- Через мобильное приложение: нажмите «+» → выберите тип проблемы → прикрепите фото.
- По телефону: позвоните в диспетчерскую 11-85-59 и назовите точный адрес, подъезд и квартиру.
- В офисе: заполните бланк заявления у администратора, получите талон-номер заявки.
Среднее время реакции на аварийные заявки — 30 минут в рабочее время, до 2-х часов в ночное.
Онлайн-оплата и квитанции
Жильцы могут оплачивать квитанции:
- Без комиссии — с карты любого банка через личный кабинет.
- Через «Сбербанк Онлайн» или «Тинькофф» — QR-код на квитанции.
- В терминалах «Кивокард», «CyberPlat» в подъездах.
Электронные квитанции приходят на e-mail до 5-го числа каждого месяца.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где посмотреть начисления за текущий месяц?
В личном кабинете во вкладке «Квитанции». Данные обновляются ежедневно.
Как подключить автоплатёж?
В разделе «Оплата» → «Автоплатёж» настройте дату списания и сумму сверху.
Как узнать, когда отключат горячую воду?
В личном кабинете → «Отключения» или в Telegram-канале @nizhdom_off.
Как передать показания счётчиков?
С 20-го по 25-е число каждого месяца — через личный кабинет, Telegram-бот или смс на номер ###-###-####.
Режим работы офисов и перерывы
- Перерыв на обед: 13:00–14:00 (пн–пт).
- День открытых дверей: каждое последнее воскресенье месяца с 10:00 до 15:00.
- Дополнительный выходной: первый понедельник месяца — санитарный день.
Горячая линия и обратная связь
Если вы не дозвонились или остались недовольны качеством, используйте:
- Форма обратной связи: https://www.nizhdom.ru/feedback
- Горячая линия министерства ЖКХ Нижегородской области: 8 (800) -00-88-22
Главное помните: все ваши обращения обязательно фиксируются в системе и получают уникальный номер. Сохраняйте СМС или электронный талон, по номеру можно отследить статус заявки в любой момент.
Будьте уверены, «Нижегородский Дом» стремится сделать вашу жизнь комфортной, а коммуникацию — максимально прозрачной и удобной!