Общая информация о компании
Управляющая компания «Наш Дом» осуществляет свою деятельность на территории города Лениногорск
с 2014 года и на сегодняшний день обслуживает более 170 многоквартирных домов. Компания специализируется
на комплексном управлении жилой недвижимостью, техническом обслуживании инженерных систем, санитарном
содержании территорий и организации капитального ремонта.
Перечень услуг
- Техническое обслуживание – регулярные осмотры и профилактические работы инженерных систем: отопления,
водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и вентиляции. - Уборка и санитарное содержание – ежедневная уборка подъездов, вывоз ТКО, очистка кровель и территории
от снега и мусора. - Капитальный и текущий ремонт – подготовка смет, подбор подрядных организаций, контроль качества
выполненных работ. - Диспетчерская служба 24/7 – круглосуточный приём заявок и аварийных вызовов.
- Автономная газовая служба – обслуживание внутридомового газового оборудования, проверка дымоходов
и вентканалов. - Управление финансами – формирование и согласование годовых планов работ, отчёты перед собственниками.
Тарифы и льготы
Тариф на содержание жилья и ремонт с г. составляет 38,45 руб./м². Для граждан
пользующихся федеральными льготами предусмотрены компенсации, которые начисляются автоматически после
предоставления соответствующих документов в МФЦ или напрямую в УК «Наш Дом».
Контактные данные и график работы
Центральный офис
- Адрес: Республика Татарстан, г. Лениногорск, ул. Гагарина, д. 22
- Телефон / факс: +7 (84343) -5-555
- E-mail: info@ourhome-len.ru
- График работы:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 15:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Дополнительные контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (84343) -5-500
- Мобильный Viber / WhatsApp: +7 -05 377-55-00
- Отдел расчёта и начислений
- Телефон: +7 (84343) -5-111
- E-mail: billing@ourhome-len.ru
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–15:00
- Кабинет личного приёма собственников
- Адрес: ул. Гагарина, 22, 1-й этаж, каб. 101
- График: Пн–Чт 09:00–17:00 (предварительная запись по телефону)
- Горячая линия по вопросам ЖКХ и капитального ремонта
- Телефон: +7 (84343) -5-123
- E-mail: caprem@ourhome-len.ru
- Онлайн-приёмная
- Веб-сайт: ourhome-len.ru
- Мобильное приложение «Наш Дом Лениногорск» (доступно в App Store и Google Play)
Как подать заявку
Существует несколько способов сообщить о неисправности или задать вопрос:
- Позвоните в диспетчерскую службу 55-500 или напишите в мессенджеры.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте ourhome-len.ru
и создайте заявку онлайн. - Приложите фото/видео проблемы – это ускорит процесс.
- Следите за статусом заявки в личном кабинете или через SMS-информирование.
Важно помнить!
Самое главное помнить: при возникновении аварийной ситуации (прорыв трубы, утечка газа, отсутствие
электричества) немедленно звоните по номеру 55-500 или 04 (газовая служба).
Все заявки принимаются круглосуточно и бесплатно.