Управляющая компания «Наш дом» – это организация, созданная для обеспечения комфортного и безопасного проживания жителей многоквартирных домов в Чистополе. Компания занимается обслуживанием жилого фонда, контролем за техническим состоянием зданий, оплатой коммунальных услуг и решением бытовых вопросов жильцов.

Самое главное помнить, что

корректное и внимательное отношение к людям – фундаментальная ценность компании. Именно поэтому все сотрудники «Наш дом» стремятся к тому, чтобы каждый житель чувствовал поддержку, а его запросы решались быстро и профессионально.

Общие сведения о компании

• Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «УК «Наш дом»
• Юридический адрес: г. Чистополь, ул. В. Ногина, д. 93
• Дата регистрации: 2018 год (примерно, точную дату можно уточнить в Едином государственном реестре)
• Основные направления деятельности:
  • Техническое обслуживание зданий и инженерных сетей;
  • Учет и распределение коммунальных платежей;
  • Организация текущего и планового ремонта;
  • Работа с обращениями жителей (жалобы, предложения, рекомендации);
  • Ведение личного кабинета собственника.

Контакты для обращений

Ниже перечислены все основные способы связи с компанией. Выберите наиболее удобный для вас канал.

1. Телефон горячей линии (круглосуточно):
   • Основной номер: (84342) -57‑67
   • Дополнительный номер: (84342) -47‑91

   По телефону можно задать вопрос, оставить жалобу или получить консультацию по оплате ЖКХ.

2. Электронная почта:
   • Общий ящик: info@uk-chistopol.ru
   • Отдел по работе с жалобами: complaints@uk-chistopol.ru

   В письме укажите ФИО, адрес квартиры, номер лицевого счёта и краткое описание проблемы.

3. Личный кабинет владельца (онлайн‑сервис):
   http://uk-chistopol.ru

   Через личный кабинет можно:

   • Просматривать текущие начисления и платежи;
   • Скачивать квитанции и акты выполненных работ;
   • Оставлять заявки на ремонт и обслуживание;
   • Отслеживать статус обращения.
4. Почтовый адрес:

   ООО «УК «Наш дом»
   433500, Чистополь, ул. В. Ногина, д. 93

5. Личный приём в офисе:

   Время приёма: пн‑пт, 09:00‑17:00.
   Телефон для записи: (84342) -57‑67.

Как подать заявку или жалобу

Для того чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, следуйте простому алгоритму:

1. Определите тип обращения (жалоба, запрос, заявка на ремонт).
2. Подготовьте необходимую информацию:
   • ФИО и контактный телефон;
   • Адрес квартиры и номер лицевого счёта;
   • Краткое описание проблемы (дата, время, обстоятельства).
3. Выберите удобный канал связи (телефон, e‑mail, личный кабинет).
4. Отправьте запрос и запишите номер заявки (если он присвоен).
5. Следите за статусом обращения в личном кабинете или уточняйте по телефону.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать сумму текущих начислений?

Войдите в личный кабинет – в разделе «Мой счёт» будет отображена детальная информация о начислениях за текущий месяц.

Что делать, если в квартире протекает труба?

Сразу позвоните на горячую линию (84342) -57‑67 и оставьте заявку в личном кабинете. Приоритетные заявки рассматриваются в течение 2‑4 часов.

Как получить копию акта выполненных работ?

Все акты хранятся в личном кабинете. Перейдите в раздел «Документы» → «Акты выполненных работ» и скачайте нужный файл в формате PDF.

Можно ли оплатить услуги через онлайн‑банк?

Да. На сайте в разделе «Оплата» указаны реквизиты и QR‑коды для оплаты через любые банковские приложения.

Почему стоит выбрать именно «Наш дом»?

• Прозрачность финансов: все операции доступны в личном кабинете.
• Круглосуточная поддержка: горячая линия работает 24/7.
• Опытный персонал: сотрудники прошли специализированное обучение в сфере ЖКХ.
• Своевременный ремонт: заявки обрабатываются в соответствии с регламентом, а сроки фиксируются в договоре.
• Открытость к обратной связи: каждый житель может оставить отзыв, который учитывается при планировании работы.

Управляющая компания «Наш дом» в Чистополе стремится обеспечить высокий уровень сервиса, ориентируясь на интересы и доверие жильцов. Самое главное помнить, что качественное обслуживание начинается с открытого диалога между компанией и жителями. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, следите за статусом своих заявок и не стесняйтесь задавать вопросы – только совместными усилиями можно создать комфортную и безопасную среду для жизни.

Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.