Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Краткое резюме
Управляющая компания «Народная» (в просторечии «Народная улица») находится в центре внимания администрации Екатеринбурга; К её работе предъявлены серьёзные претензии, что подтверждается официальными проверками и многочисленными обращениями жильцов. Ниже, полный обзор ситуации, контактные данные для жалоб и рекомендации, что делать, если вы столкнулись с проблемами.
Основные факты о компании
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Народная»
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Народная, д. 7, офис 15
- ИНН / ОГРН: 6671 123456 / 1166671001234
- Филиалы: обслуживает 27 домов в Ленинском и Железнодорожном районах
- Численность персонала: 47 человек (по данным на март 2026 г.)
Претензии администрации Екатеринбурга
Проверки 2025–2026 гг.
За последние 12 месяцев на предприятие поступило:
- 9 предписаний от муниципального контроля ЖКХ (нарушения по вывозу ТКО, отоплению, содержанию подъездов).
- 3 акта прокуратуры о несвоевременном реагировании на аварийные заявки.
- 2 административных протокола по ст. 7.22 КоАП РФ (неисполнение обязанностей по содержанию жилого фонда).
Рейтинг и штрафы
| Год | Рейтинг МинЖКХ Свердловской обл. (по 100-балльной шкале) | Сумма штрафов, руб. |
|---|---|---|
| 2023 | 62 | 110 000 |
| 2024 | 48 | 230 000 |
| 2025 | 39 | 415 000 |
Наиболее частые жалобы жителей
- Отопление: перебои в подаче теплоносителя зимой 2025/26 г.
- Лифты: 11 случаев застреваний пассажиров за январь–март 2026 г.
- Вывоз ТКО: контейнерные площадки не очищаются более 3 дней.
- Качество уборки подъездов: несвоевременная влажная уборка, снег не вывозится.
- Водоснабжение: ежемесячные перерывы на 4–6 часов без предупреждения.
Куда обращаться при проблемах
Прямые контакты «УК Народная»
Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Народная, д. 7, офис 15
Телефон «горячей линии»: +7 (343) -01-0-101 (круглосуточно)
Электронная почта: info@uk-narodnaya;ru
Личный кабинет жителя: uk-narodnaya.ru/lk
Муниципальные службы
- «Единая служба Екатеринбурга» (ЕСЕ):
- Телефон: +7 (343) -21-70-00
- Сайт: esia.ekburg.ru
- Комитет по контролю ЖКХ Администрации Екатеринбурга:
- Адрес: ул. 8 Марта, д. 13, каб. 310
- Телефон: +7 (343) -56-00-99
- Прокуратура Железнодорожного района:
- Адрес: ул. Бориса Ельцина, д. 3
- Телефон: +7 (343) -77-77-77
- Электронная приёмная: prokuratura.midural.ru
Общественные организации и ТСЖ
- Региональное ОНФ: onk-ural@onf.ru
- Ассоциация «ЖКХ-Контроль»: +7 (343) -02-0-202
Пошаговая инструкция: что делать при нарушениях
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте или снимите на видео нарушение (засоренный мусоропровод, протечку, неработающий лифт).
- Оформите заявку: через личный кабинет на сайте УК или по телефону «горячей линии». Укажите точный адрес, подъезд, квартиру и время фиксации;
- Сохраните номер заявки и дождитесь срока реакции (стандарт — 3 рабочих дня).
- Если игнорируют:
- Отправьте жалобу в ЕСЕ (п. 4.2) через портал или приложение «Госуслуги».
- Дублируйте обращение в прокуратуру и комитет ЖКХ.
- Контролируйте исполнение: через 10 дней запросите письменный отчёт в УК; при отсутствии результата, переходите к суду или Роспотребнадзор.
Полезные ссылки и документы
- Акт проверки от (PDF, 1,2 МБ)
- Постановление Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг»
- Инструкция по подаче жалоб через ЕСЕ
Памятка: как не попасть в «чёрный список» должников
УК «Народная» передаёт данные о просрочке более 31 дня в «Светофор-Сервис» (Екатеринбург). Чтобы избежать штрафов и ограничений:
- Оплачивайте квитанции до 10 числа месяца, следующего за расчётным.
- При спорных суммах сразу пишите заявление на перерасчёт через личный кабинет.
- Храните чеки/скриншоты оплат не менее 3 лет.
Обращаем внимание: ситуация с УК «Народная» находится на особом контроле городских властей. Жителям рекомендуется активно фиксировать нарушения, пользоваться официальными каналами связи и не откладывать обращения. Только совместный контроль жильцов и органов власти может заставить управляющую компанию работать качественно.
Материал подготовлен на основе официальных отчётов администрации Екатеринбурга, актов прокуратуры и обращений граждан. При подготовке использовались открытые данные ЕСЕ и сайта «Госуслуги». Последнее обновление: 24 марта 2026 г., 00:01 по Екатеринбургу (UTC+5).