МУП «Гортеплосеть» — главный теплоснабжающий оператор Вологды‚
обеспечивающий жителей горячей водой и отоплением. Ниже собраны все
официальные и проверенные каналы связи‚ по которым можно решить любой вопрос:
от подачи заявки до экстренной аварийной помощи.
Единая справочная служба
Круглосуточно‚ без выходных‚ по всем вопросам тепло- и горячего водоснабжения.
- Телефон: +7 (8172) -8-00-00
- Факс: +7 (8172) -8-00-01
- E-mail: info@vlgt.ru
Личный приём и офисы
Главный офис
- Адрес: г. Вологда‚ ул. Ленина‚ д. 104
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)‚ сб‚ вс — выходные
- Схема проезда: остановка «Центральный рынок»‚ троллейбусы № 2‚ 4‚ 7
Филиалы и участки
| Район / участок | Адрес | Телефон | Режим |
|---|---|---|---|
| Зареченский | ул. Батюшкова‚ 8а | +7 (8172) -1-44-44 | пн–пт 08:30–17:00 |
| Пошехонское шоссе | ул. Козленская‚ 34 | +7 (8172) -1-55-55 | пн–пт 08:30–17:00 |
Онлайн-обращения и цифровые сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk.gor-teplo.ru
, Передача показаний‚ онлайн-оплата‚ заявки на ремонт‚ распечатка квитанций. - Мобильное приложение «Гортеплосеть» (Android‚ iOS)
— Push-уведомления об отключениях‚ быстрая фиксация аварий через фото. - Госуслуги Вологодской области: vologda.gosuslugi.ru
, Получение справок о долгах/переплатах‚ подача жалоб.
Аварийно-диспетчерские службы (круглосуточно)
Если отключили отопление или появилась утечка горячей воды:
- Единая аварийка: +7 (8172) -8-00-00 (доб. 2)
- WhatsApp аварийка: +7 (911) -55-12-34 (фото/видео)
- СМС: ###-###-#### (коротко: адрес и суть аварии)
Контакты для юридических лиц и управляющих компаний
- Отдел по работе с ТСЖ/УК: +7 (8172) -8-00-00 (доб. 3)
- E-mail: uk@vlgt.ru
- Бухгалтерия: каб. 301‚ пн–пт 09:00–16:30
Отдел по работе с населением (жалобы‚ перерасчёты‚ переплаты)
- Адрес: ул. Ленина‚ 104‚ каб. 11 «Приёмная»
- Телефон «горячей линии»: +7 (8172) -8-00-00 (доб. 1)
- График личного приёма: пн–пт 09:00–16:00 (электронная очередь на сайте)
Социальные сети и мессенджеры
Оперативные новости‚ графики отключений‚ ответы на вопросы:
- ВКонтакте: vk.com/gor_teplo
- Telegram-канал: t.me/gor_teplo
- Официальный сайт: vlgt.ru
Советы перед обращением
- Подготовьте: точный адрес‚ номер лицевого счёта (8-10 цифр‚ указан на квитанции).
- Фиксируйте: фото/видео проблемы, прикладывайте в WhatsApp или личном кабинете.
- Номер заявки: обязательно сохраняйте‚ чтобы отслеживать статус.
ВАЖНО: Вся информация актуальна на июнь 2024. Перед личным визитом уточняйте режим работы по телефону +7 (8172) -8-00-00 или на сайте vlgt.ru.